1.規劃P3
計劃，也稱提出建議，是當前對未來將要發生的事情的決定，表現為借助腦力進行操作的壹種理性行為，也就是說為未來的活動出主意、想辦法、做行動計劃。
2.營銷P4
指以消費者為中心的企業的整體經營活動。即個人或組織創造產品並與他人交換以獲得所需的社會過程。
3.營銷策劃的意義(必然性)P6
首先，當今社會已經進入信息時代。壹方面，大量新信息不斷產生，需要企業關註、收集、分析並應用於市場決策。另壹方面，企業營銷活動的改進也有大量新的可利用信息，需要企業跟蹤、研究和應用。
其次，市場經濟體制的建立使企業成為壹個經濟實體。由於自主性的增強和外部競爭的壓力，企業必須積極進行營銷策劃，才能在競爭中取勝，抓住機遇，創造更好的效益。
第三，在中國的現代化建設過程中，由於民主政治的推進，文化的相互交融，科技的發展，企業完全有可能借助這些條件進行預測、創新、設計和選擇。
最後，決策的科學化、程序化、高效化逐漸取代了經驗化、即興化、隨意化，規劃在決策之前就已決定，從而將規劃推到了更重要的位置。
4.營銷策劃的特點(發展趨勢)P7
目的性、戰略性、動態性和可操作性。
5.營銷策劃的類型-P8根據營銷策劃的性質。
基礎規劃、運營規劃和發展規劃
6.營銷策劃原理P10
統籌規劃:全面把握企業營銷過程中的各種要素；執行時序操作；執行場地安排的後勤工作。
超前創新:營銷策劃是準確的判斷；是壹個巧妙的安排。
技術整合:強化定量分析方法；能被有關的人接受
7.營銷策劃的主要步驟P12
目的明確:政治法規目的，經濟利益目的。
收集信息:了解現狀，分析形勢。
創意:信息轉錄、充分討論和醞釀
指定計劃:營銷目標、戰略、戰術、手段和步驟。
實驗階段:穩定性與靈活性相結合；程序與機會的結合；交替與交叉相結合；綜合實施和持續反饋調整相結合。
評價效果:銷售收入、利潤收入、市場占有率、品牌形象、企業形象指標。
8.P16營銷策劃的主要方法
程序法:制定策劃方案，進行市場調研和企業診斷，設計並實施營銷方案，評估效果。
模型方法:預測模型、新產品開發模型、定價模型、物流決策模型、促銷組合決策模型、買家研究模型。
案例法:根據以往成功案例進行規劃。
9.營銷策劃中需要註意的問題P18
意識到位:要求營銷策劃人員具備專業素養、策劃技巧和相應的策劃手段。規劃過程中的既定理念要起到認識的作用，並貫穿規劃過程。
掌握法律法規:掌握法律法規不僅可以為企業未來的活動提供法律保障，還可以充分利用法律提供的營銷機會。
資源優化配置:在計劃過程中，要求節約開支，精打細算，堅持經濟效益原則。
10.營銷策劃與創造性思維的關系P24
創意思維是營銷策劃的起點和終點。創造性思維是營銷策劃的重要理論支柱，它滲透在營銷策劃的各個方面。
11.提高營銷策劃能力的方法P26
不墨守成規，廣泛閱讀，隨時做筆記，多處討論，放松自己，樹立消費者的觀念。
12.成功營銷策劃的基本分析P28
對商品價值的全面認識，就是要保證商品的心理價值是建立在其物理價值的前提下的。
消費者導向:從消費者的角度進行設計。
營銷策劃軟件的開發:根據產品的不同特點，制定壹個能滿足消費者需求的方案，讓消費者認同和接受。
13.企業使命的意義P30
有利於企業內部形成壹致的目標和行動方向，為企業的長遠發展指明了方向。
有利於避免企業不同部門追求相互矛盾的組織目標。
有利於企業順利獲取和合理配置資源。
14.企業使命報告的編制P33
企業使命最基本的方面是定義其業務領域。
企業的使命要有相同的信念和價值觀，要能激勵員工。
企業的使命應反映企業對發展、創新和市場開拓的設計和態度，應反映企業的可持續發展。
15.企業新業務規劃P42
密集增長:市場滲透、市場開發、產品開發
集成增長:後向集成、前向集成和橫向集成。
多元化增長:同心多元化、水平多元化、群體多元化
16.企業內部條件分析要點P46
就是在企業發展的有利環境機遇下，分析企業的能力是否滿足要求。
17.企業改善內部條件P46
首先，內容要明確，根據對企業戰略目標的影響程度，排出限令。
其次，改善企業內部環境需要企業各部門的有效配合。
再次，改善企業內部環境薄弱的關鍵是建立壹個內部環境與外部環境相協調的體系。
18.制定戰略P48
最低成本策略:企業努力降低產品的生產和銷售成本，要求工人熟練，資金充足，生產規模大，產品的推廣和分銷成本低。
自學考試《市場營銷策劃》復習資料(二)
31.測量電流需求P90
全球市場需求:因素包括產品、客戶群體、時間、營銷環境、營銷計劃。
區域市場需求:區域購買力指數可以作為重要參考。
企業銷售潛力:企業銷售潛力是企業銷售所能達到的極限。
32.市場需求預測方法P92
購買者意向調查法、銷售人員意見法、專家意見法、時間序列法、需求統計分析法。
33.市場機會的壹般特征P104
公開性、及時性、理論上的平等和實踐中的不平等
34.環境市場機會和商業機會
在環境變化的過程中，需求也在變化。客觀上有很多未滿足的需求，也有很多市場機會。這些市場機會是環境變化客觀形成的，所以稱之為環境機會。
只有那些符合企業目標和能力，有利於發揮企業優勢的市場機會才是企業機會。
35.各種市場細分標準的影響因素P111
消費者市場細分的標準:地理細分、人口細分、心理細分和行為細分。
生產者市場細分的標準:地區和地理分布、最終用戶的需求特征、用戶規模和購買力。
36.市場細分的步驟P117
確定產品市場範圍，列出潛在客戶的基本需求，分析潛在客戶的不同需求，刪除潛在客戶的相同需求，暫命名子市場，進壹步了解每個市場的特點，測算每個市場的規模。
37.逆市分割的原因P118
做好市場細分，通過差異化營銷，會擴大必備銷量，增加企業利潤，但同時也會因為產品品類過於復雜，運營力量過於分散而增加成本，降低效率。
38.影響目標市場策略選擇的因素P121
企業特征、產品特征、市場特征、產品生命周期階段、競爭對手的目標市場策略。
39.選擇目標市場應註意的問題P122
細分市場與超級細分市場的相互關系:同時在兩個或兩個以上細分市場營銷的聯合成本低於分別在兩個細分市場營銷的聯合成本，存在壹個經濟範圍。
逐個細分市場進入策略。
充分分析要進入的市場:整體市場和子市場，差異化營銷和企業成本分析。
40.產品差異化分析P126
產品實體差異化:包括產品質量、產品特性和產品設計。
服務差異化:表現在交付、安裝、用戶培訓、咨詢、維護等方面。
人員差異化:能力、禮貌、誠實、可靠。有責任心，善於溝通。
形象差異化:通過使用獨特的標誌、各種媒體和氛圍來展現。
41.市場定位程序P130各階段采用的方法
確定本企業的競爭優勢:通過科學、系統的市場調研活動，設計、搜索、分析和報告有關上述問題的信息和研究結果。
相對競爭優勢的準確選擇:分析比較企業和競爭對手在管理、技術開發、采購、生產、營銷、財務、產品等方面的優劣勢。
展示獨特的競爭優勢:通過壹系列的宣傳和推廣活動，將其獨特的競爭優勢準確地傳達給潛在客戶，並給他們留下深刻的印象。
42.市場重新定位的原因P132
這個企業的產品定位附近有強大的競爭對手，使得這個產品的市場份額下降，或者消費者的需求發生了變化，從愛這個企業的產品變成了愛競爭對手的產品。
43.市場重新定位時必須考慮的因素P132
企業將其品牌從壹個子市場轉移到另壹個子市場所需的成本，包括改變產品[質量、包裝、廣告等]的成本。
企業通過對品牌進行新的定位，有效利用廣告所能獲得的收入，可以改變其產品定位。
44.產品質量體系認證P136
質量體系是實施質量管理所需的組織、結構、程序、過程和資源。質量體系的認證方式是由認證機構對通過認證的合格單位進行註冊。
45.包裝開發流程P139
包裝開發的過程實際上是壹個包裝過程，是指為產品設計和生產容器或包裝的壹系列活動。
建立包裝概念，確定包裝要素，進行包裝實驗。
46.品牌功能P142
規定品牌名稱便於賣家管理和訂購商品。品牌名稱，尤其是註冊商標，可以依法保護企業的產品特征。品牌化為企業吸引了更多的品牌忠誠者和顧客，並使顧客再次購買。品牌有助於企業細分市場和定位自己。好的品牌有助於樹立企業形象，促進企業的質量和規模。
47.品牌資產管理P148
品牌的縱向擴展:同壹產品線增加的新產品項目沿用原產品線的品牌。
品牌橫向擴張:指利用現有品牌名稱推出新的產品線，即拓寬產品組合。
多品牌戰略:產品線擴張戰略的對立面。是去中心化的品牌策略。
新品牌戰略:當企業推出新的產品線，現有品牌不適合新產品時，企業應建立新品牌。
48.產品項目利潤分析P151
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