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達芙妮的金字品牌

廣布網點、多管齊下的營銷戰略背後,達芙妮有壹個“品牌”的核心思想。

20世紀90年代初期,中國消費者對品牌尚不重視,但要做好做大內銷市場,必須要有自己的商標,走品牌路線才能和大陸日益增多的低價鞋進行有力的競爭。因此,永恩集團的幾位臺籍幹部通過腦力激蕩,想出了“達芙妮”這個品牌。

其時,大陸電視做鞋廣告極少,永恩集團進軍中國大陸市場第壹年的廣告預算就編列了公民幣1000萬元。“漂亮100分,美麗不打折”是達芙妮女鞋產品在中國大陸的電視廣告詞,隨著電視與報章媒體的廣告,深入中國大陸各地區播放。

達芙妮出版的“盛行通訊”季刊也非常特別,不僅免費供應消費者索閱,在內容上供應最新的服飾、鞋子信息,還有各種企劃主題、交友信箱,成為許多年輕人樂於閱讀的刊物。

同時,策劃達芙妮小姐選拔大會,讓達芙妮小姐成為達芙妮女鞋的模特兒,並安排達芙妮小姐與有名影星合照,舒淇出名前曾當過達芙妮的代言人,提高達芙妮女鞋的有名度及認同感。

此外,在自辦展銷會上,除了邀請各大商場的經理主管參觀工廠外,還配合模特表演,在當時采用這個辦法促銷產品尚屬新鮮的手腕,因此得到相當熱烈的回響,逐漸打開市場。 中國每八雙女鞋就有壹雙印有“達芙妮”的標誌,可說是中價女鞋的第壹品牌。達芙妮品牌背後的靈魂人物與創辦人──陳賢民總經理,1987年就大膽西進,同業稱他是“鞋界的郭臺銘”。

目標:構築鞋業界大眾流行第壹品牌的地位。使達芙妮成為客戶喜愛購買的品牌。讓該品牌成為公眾心目中享有很高聲譽,員工引以為豪的企業。生產和銷售優質的品牌產品以滿足廣大女性對流行時尚的個性化需求,將不斷擴大市場占有份額和提升利潤,來回報員工、合作者和消費者。 集團以”多品類、多品牌、多檔次、多渠道’’的核心戰略,致力於成為壹家引領時尚與提供舒適的品牌公司。

新聞導讀

國內女鞋品牌達芙妮日前宣布,集團繼達芙妮印象和黛比娜後,再度推出又壹服飾品牌“達芙妮生活”,其首家全新生活形象店也於上海五月花生活廣場開業。清科研究中心分析師王藝璇認為,達芙妮在服裝行業發力意味著公司將向多品牌、多品類方向發展。在多元化擴張的同時,達芙妮不斷控制加盟店數量,逐步實施以自營渠道為主的發展方向。

達芙妮2012年凈賺9.5億 已減113家加盟店

達芙妮(00210)為了優化銷售網絡,2012年拓展核心品牌方向繼續以直營店為主,期內***減少113家加盟店,減幅為過去最多的壹年。主席兼行政總裁陳英傑解釋,集團發展策略以直營為主,加盟為副,因此直營及加盟可並存,但須不時檢討加盟店的銷售表現。

達芙妮2012年“裁員風波” 價格戰無法根治鞋類庫存壓力

在鞋類市場整體性遭遇寒冬之時,部分品牌鞋類企業均未獨善其身,紛紛爆出裁員風波,作為著名鞋企品牌達芙妮集團在2012年也陷入了“裁員風波”,全國範圍內裁員300人,精簡比例達到了10%或12%,電子商務部門更是此次裁員的重災區,此舉壹度被解讀為達芙妮放棄電商行業的信號。經濟不景氣的環境影響下,裁員風波壹浪接著壹浪,而達芙妮集團的裁員風波也總算在對外回應中漸漸平息下來:達芙妮集團正進行架構優化及調整,此次調整影響幅度占集團員工總數的0.7%,達芙妮不會結束電商業務。

達芙妮電商新主管到位 稱絕不放棄電商

有關達芙妮裁員近300人的消息得到證實,而受影響最大的則是壹度被認為做得很成功的電商部門,電商部門三大主管皆不幸被裁。外界質疑:此舉意味著達芙妮或將放棄電商業務。達芙妮負責人黃英哲認為,“電商部門新任主管已經到位,達芙妮絕對不會放棄電商。

達芙妮當當網旗艦店銷量增長2倍

在2013年,當當網招商經理給了達芙妮壹系列的建議,比如主推款的壹些選擇,款式的價格帶,款式的壹些特點,同時也有日常店鋪維護和裝修方面的建議。針對達芙妮的顧客群特征,當當還為達芙妮針對性的向壹批購買過大學教材、教輔類圖書的顧客群進行了精準的個性化推薦。

當當網招商經理的建議很快顯效:達芙妮在當當網的月均銷售額逐步提升,特別是參加當當網的尾品匯後,達芙妮新品、尾貨同時賣,銷售額很快突破了百萬,達芙妮當當網旗艦店銷量也很快地增長了2倍。2014年6月8日,當當網新品閃購平臺上線,達芙妮作為首批在當當網新品閃購平臺上線的品牌,最新款在新品閃購和專賣店同時上市,以不到5折的優惠贏得了消費者青睞。 蘇寧、京東電商大戰余熱未退,達芙妮也在電商業務方面上演了壹出“被放棄”的風波。

有媒體報道,據達芙妮內部員工爆料,達芙妮在上海總部裁員近300名員工,電商部門3位主管被裁。對此,公司方面回應稱只是公司崗位調整,否認遺棄電商業務,表示由於電商業務表現沒有符合預期,公司才會對部門進行調整。

據《投資者報》報道,女鞋品牌達芙妮因加盟問題陷入糾紛漩渦,其“去加盟化”的做法激起部分加盟商不滿,甚至遭到抵制。湖北省等10余家加盟商向上海市工商局和人民政府投訴達芙妮

輿論的壓力下,達芙妮和部分加盟商續約,但是加盟商還是沒有滿意。有加盟商對記者表示,由於價格和貨品問題依然沒有解決,心理還是沒有底。此外,據記者調查,續約的加盟商只有湖北地區,其他地區加盟商並未收到通知。未收到通知的加盟商表示,如果還是得不到解決,將走法律途徑。

直營店促銷引加盟商維權

9月4日,北京市海澱區玉泉路附近的壹家達芙妮專賣店外墻玻璃上貼著壹張紅色的促銷海報:全場限時特價99元。正在店內擺貨的工作人員告訴記者,這些都是今年夏季的最新款式,還有79元的特價促銷。

據了解,全國各地大部分達芙妮的專賣店都在進行79~99元的促銷活動,這是達芙妮直營店從七夕開始做的促銷活動。但是這壹活動讓湖北黃岡的達芙妮加盟商夏女士有些郁悶,甚至憤怒。

“8月17日,達芙妮的直營店開始‘全場79~99元’的促銷活動,但是我們的進貨的均價都在120~135元,這還不算人工、運輸和房租成本。以前我們每天能賣2000多元,但是根本賣不出去,前天賣了400元,昨天賣了500元。”9月4日,在接受記者電話采訪時夏女士氣憤地說道,這是達芙妮在逼加盟商退出。

2009年2月,夏女士和達芙妮簽訂了3年的加盟合同,投入了大約50多萬元。前兩年,夏女士為了打開市場,壹直處於養店期,沒有多大盈利,本來以為可以開始收回成本。但2009年11月2日,達芙妮告訴她,公司不做加盟了,合約停止後不再續約。

“我壹下子就蒙了。當初簽約的時候達芙妮說,除非自己不想做了,否則可以壹直做下去。我投了這麽血汗錢說不續約就不續約,我怎麽收回成本。”夏女士說道。

與此同時,達芙妮在價格、貨品等方面開始給加盟商施加壓力。於是夏女士開始不斷地和達芙妮進行交涉,但是壹次次失望。

夏女士的遭遇並不是個例。據記者調查發現,河南、重慶、浙江、陜西、廣西、湖南、湖北等地達芙妮加盟商都出現了類似的情況。甚至有些加盟商合同未到期,達芙妮就單方面停止了供貨。

8月底,夏女士和湖北等多家加盟商聯合起來到達芙妮的總部所在地上海市的工商局和人民政府投訴。在媒體曝光和輿論壓力之下,2011年9月7日,經過協商,大部分湖北加盟商與達芙妮公司達成協議,夏女士也續簽了兩年合同。但是對於貨品和促銷價格,達芙妮還是沒有說明。夏女士表示,雖然合同續簽,但是如果價格和貨品解決不了,加盟商還是賺不到錢,我們還會繼續維權。

據記者了解,除了湖北的其他地區的加盟商還未收到達芙妮續約的通知。重慶的達芙妮加盟商汪女士對記者表示,暫時還未收到達芙妮方面的通知,如果達芙妮還是沒有回應,她將聘請律師進行起訴。

記者曾就此事求證達芙妮公關總監黃英哲,在其給回復的媒體聲明中表示,雙方不允許、也不應存在違背合同精神或違反國家相關法律,並且專責部門會根據相關加盟商的具體情況,妥善協商及處理。

去加盟化被指“卸磨殺驢”

公開資料顯示,截至2012年6月30日,達芙妮***有4598間直營店和1010間加盟店,上半年新增411間直營店,減少了45家加盟店。

壹位前達芙妮管理人員張傑(化名)告訴記者:“達芙妮的去加盟化很久之前就已經開始。壹開始是5000家加盟商,1000家直營店,是5比1,後來慢慢去加盟之後,變成了1比5了,但是對剩下的加盟店也開始進行收回。”

鞋服市場不景氣,從成本上考慮,壹般企業是不會收回加盟店的。那為什麽達芙妮要這樣做呢?

“企業在經過快速增長期之後,進入平穩期,尤其是經濟形式下滑,開始出現增長乏力。這時候的瓶頸在哪裏?主要是終端店尤其是加盟店的規範化管理和效率提高。所以,所有品牌企業都希望轉型成直營,以保證利潤的可持續增長。”深圳市卓越成長管理顧問有限公司總經理、首席顧問卞維林對記者說道。

據2012年達芙妮的半年報顯示,2012年上半年營業額為50.8億港元,同比增長28.9%,經營利潤增11.0%至7.0億港元,但核心品牌“達芙妮”的毛利。

渠道直營化 目標已漸清晰

根據當前的種種狀況,達芙妮已經不僅僅在優化加盟商結構了。服裝獨立評論員馬崗認為,達芙妮目的很明顯,想徹底的直營化。上半年達芙妮增加了411間直營店鋪,同時減少了45間加盟店,公司的核心品牌直營店鋪比例提高至約83%。

門店開幕式

中國大眾流行女鞋第壹品牌達芙妮,今天在上海光啟城舉行了其內地第4000家門店的新店開幕儀式,並借此活動正式拉開了集團25周年慶的序幕。為此,達芙妮品牌形象代言人,臺灣知名組合S.H.E到場傾情助陣。

伴隨著壹段精彩的情景舞表演拉開了整場活動的序幕,演繹了達芙妮從青澀懵懂的小女孩到成熟女人的蛻變歷程。隨即,壹段講述達芙妮25年成長歷程的視頻為我們展現了壹個與眾不同的達芙妮。畫終,所有人的視線聚焦在了屏幕上那把象征開啟品牌發言人黃英哲先生與嘉賓S.H.E壹同開啟了達芙妮LOGO賓S.H.E壹同開啟了達芙妮LOGO造型的特制鑰匙,伴隨著激動人心的音樂與炫麗的舞臺燈光,將現場氣氛推向了高潮。值得壹提的是,未能到場的S.H.E成員Selina,也通過視頻向達芙妮送上了最真摯的祝福。活動尾聲,達芙妮還邀請了兩位微博粉絲與S.H.E上臺互動遊戲,為現場觀眾帶來了壹陣驚喜。

在活動現場,主辦方還特別設置了展示區,將達芙妮25年的制鞋歷史娓娓道來。從品牌誕生的第壹雙鞋款,到第壹百萬、第壹億雙,再到有史以來銷量第壹的經典永恒款,這些彌足珍貴的達芙妮紀念鞋款令來賓們大飽眼福。其中,由達芙妮為Ella、Selina特別設計的婚鞋及Hebe的伴娘鞋,更是第壹次對外展出,吸引了眾人的眼球。這些鞋款的展示,也向所有人傳遞了達芙妮品牌讓女性通過壹雙好鞋改善形象氣質,在自信中尋求精彩人生的不懈追求。

回顧25年的發展道路,達芙妮從未停止在細分消費市場上的努力,以其針對性的設計滿足了不同年齡層次的消費者對時尚的需求。至今,已陸續建立了16年保持全國銷量第壹的自創品牌達芙妮、開中國鞋業界先河的鞋類量販店SHOEBOX鞋櫃 。此外,更是與ALDO等國際知名高端鞋類品牌的攜手合作,開展中國銷售業務。如今,達芙妮已不斷發展壯大,成為擁有壹系列知名鞋類及服飾品牌的多元化時尚集團公司。作為大眾流行女鞋的第壹品牌,達芙妮無論是在品牌造型、質量把關,還是在企業社會責任承擔方面,都享有行業風向標的美譽。

該次品牌第4000家門店的盛大開業,也標誌著達芙妮在鞋業界的領導者地位。以該次開業典禮為契機,達芙妮欲破繭化蝶,在輝煌中開始新的啟程,為品牌註入新的活力,以全新的形象帶給大家更多驚喜,成為壹家引領時尚與提供舒適的品牌公司。