我要買壹件毛衣，因為叫獸常穿高領，可我忽略了我頭大脖子粗的事實，我壹意孤行的要導購把貨架上那件灰色毛衣給我包了起來。翌日的聚會上，我穿著這件新衣登場，沒有壹個妹子同我說話，我撕爛了那件毛衣，我在心裏怒罵那位導購欣賞水準的喪失。
錯到底在誰？我還是導購？這是大三那年，同寢室的兄弟對我說的壹個案例。在這裏，我寫出的答案，並不是從尾端或中間去直接解決問題，而是告訴妳，如何在項目初期就了解客戶的需求。
二. 常聽到的抽象概念有哪些？
以下排名不分先後。
1. 這個logo要大氣！
2. 這個logo要時尚！
3. 這個logo要反映我們公司的地位！
4. 這個logo要好看！
5. 妳看看人家這個logo，我覺得挺好看的嘛，妳就照著這個整壹個出來吧！
……
三. 如何理解這些模糊的需求？
哈哈！
我為何要哈哈？妳壹定回答不上來，因為妳不認識我，妳不了解我，妳不懂我哈哈的來龍去脈。其實！其實我就想犯傻了，就像這麽哈哈壹下而已！
恩，是的。當妳對客戶壹無所知時，哪怕他的需求明確，形容詞使用精準，妳依然會出現理解偏差。
客戶背景很重要，通常來說，就我個人接觸的層面，越是位高權重的客戶，表達出的內容越是模糊不清，具體的原因就不多做說明了，等妳接觸多了，妳會有體會的。通常遇到這類客戶時，我必須打開自己的翻譯模式！哦！抱歉，不是翻譯英文，而是翻譯客戶說的話！
開始打個岔，既然前面說到了翻譯模式，那麽，此時的我，就好比壹臺快譯通或者什麽類似的數碼設備吧！我要翻譯客戶的語言，那我必須先有足夠的單詞庫呀！妳說是不是？這恐怕又把妳帶入另壹個話題中，我們就此打住，我只是要妳明白，日常積累的重要性。靈感、幽默、各種技能，不是自帶在我們基因中的，這是日月積累的結果，有貨，妳才可能信手拈來！
恩，回過頭來吧！說說翻譯模式的事情！