沒做過最好做好賠錢的準備。
雖然後面會給妳壹些建議,
但是,先提醒妳,如果妳從沒做過這壹行,給妳這些建議,只會增加妳賠錢的欲望……
罪過……&
========================================
壹、貨源
每天看見很多人關心找貨源,好像有了好的貨源,生意就有了保證。但剛開始,其實在商店裏,
最不重要的就是貨源。俗話說,三分貨,七分賣。這個時期,記住,不選自己愛的,只選容易甩的。
舉例:我拿20元壹件小衫。10件。1件賣了145元,1件80元,剩下的,每天要求自己無論如何賣壹件。務必高於80元。
可能有人說了:真黑。
我告訴妳:衣服的價值,在於賣的過程。有多少顧客,是缺衣服穿的?女人買衣服,在於享受買的過程。
買這些價位衣服的女人,是不會跟妳認真的,他們只是覺得不貴,玩玩,可能不是很好,目前不是很需要,但留著以後小搭小配還可以。價錢嗎,穿的出去,反正又不貴。便宜了,不會穿。
不信妳試壹試-- 20塊?太貴太貴!10塊好了,我買給家裏保姆穿的!!!
賣衣服,要愛自己的貨。時間賣長了不要嫌棄。我拿貨也有後悔的時候。我會總結教訓,但我還是把它當最美的衣服推銷。
我那時候的信念:垃圾都可以參與商品流通,何況我賣的是新衣服!不是誇口,客人沖著我的熱情來的,熟客壹大堆。最高紀錄,壹天營業額3000多,起碼要賺2000多。最低700,也有利潤400多點。
4個月後,第二個店開張了。我挖了個送快餐的女孩,600元工資,到我這裏1500,她真做到了銷售大於壹切。我們這個市場,1500是合理工資(當時),但要熟手。我偏不信,我相信激情。
我開始調整拿貨方法了。
找貨不如找伴。
我跑遍了所有的市場,經過再三挑選,選定兩家批發商。
為什麽?跟莊!眼光好,不如跟旺家。
有很多人進貨,喜歡東拿西拿,自己覺得眼光好,拿貨象"血拼",象購物。我不會。
我集中兩家拿,熟了是大客。別人看不到的新版,我能拿,再熟了,開始退退換換。
好版我也跟得上,壞版我就想法換,壓貨少不說,家裏風格相對統壹,不會亂七八糟,搭配起來壹條路。
看看那些品位妹妹拿的貨,我笑死了。
我的強項是銷售,我不會在拿貨上耽誤的。我不停的賺錢,開店,18個月,***開4家。由於我什麽都盡量賣,
批發商都被我感動了。經常賒銷給我,流動資金大大增加。
我後來開了10多家店,***做了6家批發商的貨。我早退早換,年底就沒壓什麽貨。
說到這裏,妳們會想,我是個什麽樣的人呢!
妳們百分之壹百會猜錯。
就在我賣13塊壹件小衫的時候,我身上穿的是如假包換的香奈爾。當年PRADA。D&G。我都不玩了。
我還有另外收獲:這6年間,我手下營業員有20多人創業,20多個老板娘。他們明白了,
做生意其實用不了多少錢的。
我教育他們,要做無中生有的人。
我覺得做衣服是農活,急不來的。
我覺得“正走在這條路上”,拼命推銷的是自己對服裝的理解,其實,女人們需要的只是心裏滿足。
妳們中壹定也有這樣的人:喜歡買,多於喜歡穿。
我現在不穿名牌了。錯了,不是壹定要求名牌了。
現在我的生意不錯,貨很貴,也賣得好。老實說,穿過那麽多好東西,這時裝也知道個七七八八。
就是妳作為老板娘壹定要打扮的漂漂亮亮,如果妳想生意好。而且店內的貨只能配搭壹點,自己決不要穿版,那是營業員的事。妳要穿得有檔次,妳店裏衣服都有檔次。明白沒有,盡量穿大大的名牌,作為妳的戰衣。那時,妳的壹個熱情微笑,將使很多難搞的女人,乖乖的成為妳的熟客。
賣便宜貨和賣貴貨是不壹樣的。
賣便宜貨,要熱情,
賣貴貨,要冷壹點。
妳們會覺得勢利眼?錯。
在最頂級的專賣店,妳們感覺到那客氣後面的壹點冷漠嗎?!
我賣貨。是這樣的。2000左右的衣服,不要報價。拿個計算機打給她看,記住,看著她的眼睛。自己只是禮貌就夠了。如果她是這個消費層的,她感覺她要證明給妳看。女人天生是天敵,太熱情了。她覺得妳的貨不值。賣貴貨,笑得越少越好,即使是光顧了很多次的顧客,也是客氣,客氣,再客氣。東扯西拉的,真是書到用時方恨少。
有朋友問我,妳貴貨也做,便宜貨也做,為什麽?
其實是看店址來的。
隔壁左右,賣什麽檔次,妳要照跟。通常人流量大,妳就要做量。沒什麽人的地方,要做貴貨。
當然,我喜歡紮堆,千萬別搞單獨壹店的地方,死路壹條,不是節約租金,是浪費時間。
有人會說我守兩年會旺的,兩年分分鐘耽誤妳賺幾十萬。
賣便宜貨,拉車仔進貨,賣貴貨,進出是寶馬。
賣100壹件,賺90也嫌慢,90%也沒多少。
賣1000壹件的,30% 是300。
但貴貨要守,是真的。妳不能守6個月到10個月,就不要做。但壹年後就不累了。會越坐越旺,很多人沒有堅持。做了便宜貨,就註定勞勞碌碌了,開頭容易,永遠辛苦。猶太人是最會做生意的,他們就全賣貴東西。
當年很多品牌拉我加盟,我從來不幹。滿街的貨都能賣,幹嘛要把命運交給妳,我又不是不會做生意。
女人只對男人忠心,男人才對品牌忠心。我什麽好牌子都想試,畢竟消費還沒到試過千山萬水的層次。
賣散貨好,賺得多,沒人管,除非賣名牌,名牌會拉妳加盟?
我現在也做批發。我不拉人加盟。我又不是沒錢,拉100人加盟,要是100個都不會賣貨,那不是拉了100個包袱。我也同情那些小店,什麽都要人家拿壹大堆,人家怎麽賣?
二、賣貨定律
1、每個女人都會認為自己穿衣有壹套,妳不要冒充顧問,作形象指導。(註意:認為自己穿衣打扮不在行的美眉,是不會經常買衣服的)
熟客很重要,回頭的生意比重很大。
千萬不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大於壹切,她不會找個地方犯傻給妳看的。
不然的話,就算這次買成了。妳這裏也不會是她想經常來的地方。
我會這樣處理的。
客人關註了壹件衣物後,全身名牌的我會由衷贊嘆她的品位,在她買衣服的過程中,我還會請教他還有什麽更好的奇思妙想。誇她應該吃時尚這碗飯。我是大大不如的。
結果是:我很多客人沒事的時候,都喜歡帶上老公或男朋友來逛逛,順便買上幾件,展示壹下自己購物的精明。這裏是她的樂園。她還會呼朋喚友,而且幫妳賣貨。她想更多的人都知道,全身名牌的我,都是她的粉絲。
我的商店,是無數女人的夢工廠。我販賣夢想,我的商品是成功感,優越感。
很多情況是,客人發現在我這裏買過的壹件衣服,貴了別人很多。但她們會維護自己的威信。心裏壹萬個理由去否定自己的失敗,不會遷怒於我的---她知道我不是內行。
2、賣貨不是辯論
好,對!是!營業員法寶。
來看看對話:
這面料不好
是啊,您是內行。不過好洗好曬,容易打理。不需要幹洗。
穿起來不會舒服
對呀。穿之前洗洗。講究的美女們新衣服通常洗過才穿的。妳喜歡紅色還是綠色?
我不喜歡這上面的扣子,太咋眼
是啊是啊。不過省得配項鏈了。這裏有個手鐲。壹個色系的。妳家裏肯定壹大堆手鐲。
結果往往是:壹件毛衣,壹個手鐲,壹條褲子。 (她還告訴我們應該配條什麽褲子。為了宣示她的正確,又買了條褲子。)
客人有了上帝的感覺,就會成為妳的奴隸。
女人很奇怪吧。當她覺得戰勝了壹個成功的人(我全身名牌),她感覺自己更成功。兩個成功人物的話題,絕對不是討價還價的區區100、200。(客人會想:我是成功的人。100、200不是問題。)
遇上是孤寒的客人,妳要全力以赴:好的對手,是老師。
妳是商人。妳要有商人的素質。隨意的讓步,是惡夢的開始。妳這次爽快少50,他下次爭取100。
討價還價的要點,是壹個又壹個的交換條件,比方說買多兩件,或者帶上配飾,或者承諾帶朋友來。承諾價錢要保密。承諾下次不要給這麽低,要多關心我們。朋友來了要多幫我們說說好話。大家要雙贏嘛。您已經是我們的VIP了。
大家可能註意到,我反復強調自己穿的是名牌。不要鄙視,這是營銷。
妳的形象,就是商店的形象,妳表現的檔次,就是貨的檔次,客人願意跟妳做朋友。當然妳要夠謙虛,能跟妳做朋友,她會覺得自己有檔次。
我的客人公認,我這裏的客人,都是品位的。(在我這裏買東西,是光榮的。)
瞧,妳的客人都是成功人士,有檔次的朋友,妳還愁賣貨?有營銷,不用推銷。
3、控制好妳的品種。
每壹個女人,穿衣都有自己壹套,告訴妳個秘密:她們100%擅長挑衣服。50%擅長挑褲子。30%擅長挑裙子(連衣裙除外)。
為什麽女人會不停的購物?真的會買衣服的人,會經常買衣服嗎?多數是褲子裙子沒配好,但他們從沒有想到這壹點,她們會滿世界找壹件合適的衣服,他們總覺得自己還差壹件衣服。
聰明的老板娘已經知道怎麽做了。
以己之長,攻其之短。
老板娘們拿貨,喜歡重點在外套上。外套的競爭最大,好看之外,還有更好看的不說,遇上的客人還都是內行,都有自己壹套,生意難做?自己檢討壹下吧。
好生意的老板娘,絕對會看"下三路",即褲子,裙子,鞋子。
"下三路"做好了,外套、小衫,什麽都賣得好。
想知道什麽樣的褲子,裙子,鞋子最好賣嗎?
褲子
關鍵詞:穩,顯瘦,
褲子類型要全:小褲腳,直統,休閑寬褲腳,西褲,7、8、9分褲
夏天淺色為主,冬天深色為主,全年不斷黑色。
每個褲子不能有太多類似款
拿貨時,兩個款差不多,選壹個。兩個款都喜歡,就先做好壹個,以後再做壹個。為什麽呢?有比較,就有高低。客人不願意參加考試,妳10個款她通常只挑壹條,淘汰的9條,她以後興趣不大。妳提供5個款,她也是選壹條。記住,不要太多款式,客人對褲子的款式要求不多的。淘汰供貨商時,以版型為重點因素。
凡是版型好,年齡跨度大,簡單大方的褲子,就是最好賣的。個性是客人的事,***性是妳的事。褲子越個性,越難賣。
裙子
關鍵詞:線條,顯瘦,含蓄的性感
要想褲子裙子賣得好,店裏配三寶 高跟鞋 中跟 平跟,冬天準備三種靴子。
我的經驗是:38、39碼好,方便客人穿脫。反正店裏也賣鞋子,順便給客人感覺壹下。
說服客人換鞋子試褲子,妳可以準備大量絲襪,客人感覺妳服務好,又衛生。如果女人穿運動鞋試褲子,我擔保妳賣不成。
鞋子要賣質量好的,絕對不能以次充好,瞞不了多久的。
除了鞋子外,其他衣物質量壹般就行了。世界500強,不是靠質量第壹賺錢的。
每個月的營業記錄,妳要保留,檢討。褲子裙子,銷售額要占40%,才是正常的。
每次換季,褲子先行。遇上天氣該冷不冷,該熱不熱時,影響生意不大。
夏天賣好褲子,冬天賣好裙子。這話沒有說錯,因為好命的女人,夏天有空調,冬天有暖氣。
男人穿衣向哥們看齊,女人就喜歡與眾不同。
女人喜歡七彩的世界,但喜歡犯重復購物的毛病。喜歡和決定購買是兩回事。除了打底的毛衣,小衫顏色可以大膽壹點,其他的,還是勸妳穩壹點。
外套 大衣 外衣我就不說了,大家都是高手。
三、怎樣與供應商打交道?
盡量固定兩家。妳如果滿世界拿貨,誰也不會照顧妳。
集中妳的進貨款,只攻兩三家,好處妳很快會發現。1、退換貨相對容易。2、不會壹段時間沒拿貨,把市場上的舊款拿回來了 3、拖拖欠欠,以後好見面。加大營運資本。跟供應商的營業員搞好關系,有什麽好賣的,妳不會錯過。4、不要把錢都丟在路費上了。妳不時可以要求供應商發板給妳,電話電腦拿貨。
什麽樣的供應商是好的供應商?
1、有實力。
不要怕辛苦,見到縫紉機,才考慮長期合作。這是意大利商人的鐵律。
全國都壹樣,到處有人攛貨。妳拿的高級時裝,分分就是地攤貨,別處買來,換上自己商標的貨。
妳好好賣,也賣得脫,但是,賺600萬可能要12年,不是6年。
找貨源,好多老板娘都使錯了勁。
她們出門拿貨,像是購物,關心的是款式,價錢,而不是找個有實力的戰略夥伴。
有實力的供應商,有錢有人才,必定比妳單打獨鬥贏的機會高。
2、有道德的公司
可以側面打聽。供應商的營業員,做了多長時間,喜歡這份工作嗎?銷售經理是否過於熱情。
好的供應商不會無端的對妳熱情的。他們知道,80%的利潤是20%的客人創造的。在妳沒有展示妳的商業價值前,越賣力的宣傳,妳越要提防。
妳可以觀察他們的客戶,是喜氣洋洋的,還是愁眉苦臉的。
我很反感加盟。加盟已經是垃圾了。加盟是洋玩意,但到了中國,變了味道。外國人的加盟,宗旨是便於管理,經營標準化,想圈錢的話,可以去上市,去集資,所以,他們更多的是想搞好經營。
中國某些商人,想的是擴大規模,馬上圈錢,至於擴大渠道之後,自己有沒有本事搞標準化經營,想都沒想,收人根本不考核,只要妳有錢。很多加盟店店主都不會做生意,生意會好?如果靠這種低級管理都能學會做生意,那什麽叫10年難學個生意人?
我自己是不收加盟的。我不樂意背包袱。
賣我的貨的人,必須是有本事的。好貨還需會賣。
以前,我沒開工廠,拿貨賣的時候,誰要收我加盟費,我都懶得理他。有實力,妳收來幹什麽?! 沒錢,就是沒實力!
貨好? 哈哈,妳自己賣嘛。
到處是好貨。不是妳貨好,是我想尋個方便。
願意壹起做生意,就要信任。
供應商有實力,不會太在意妳有沒有錢,關註的是妳的能力。
什麽都叫妳掏錢的,會真心幫妳賺錢?
是,沒有那麽高尚,我也不是幫客戶賺錢,但我希望有本事的客戶幫我賺錢。所以遇上有本事的,我會多方籠絡,沒想過用加盟,加盟費設限的。
3、小心訂貨
如果不是妳要的數量大的驚人,妳就沒必要訂貨。
有的供應商喜歡要求訂貨,妳要小心了。他想的是轉嫁風險。妳開了大百貨公司,訂貨就正常,如果不是,能不訂就不訂。
看好妳的錢包。
有的定貨商黑,妳要註意。樣品可能是進口料。定貨後,記住拿件樣衣,或布版,在定貨合同上寫明貨不對版,就不收貨。如果他以各種借口推搪,妳可以毫不猶豫走人。特別是廣東,杭州,包括所謂的外貿公司,妳要小心了。
總之,盡量拿現貨。
騙人手段還有:哎呀,這個貨不做了。妳訂50件吧,幫妳做?!
回應的聰明點:我要大碼3件,中碼2件。有客人做,幫我搭上吧。有貨通知我吧。 這樣,真假,妳都不會吃虧。
我有個朋友,訂貨沒拿樣衣,布版,結果收了批垃圾。
4、富有責任感的供應商
好的供應商會關心妳的生意,這也是他們關註終端。次貨調換爽快。舍得在終端投放廣告。會不時征求妳對貨品的意見,會詢問妳經營的難度在哪裏,問妳最近生意怎麽樣,有沒有什麽貨物要補充。現在有熱賣貨品,要不要發板給妳試壹下。當然也會答應妳,發板是可以退的。
妳不必在意供應商本身的裝修,他的簡單反而體現了務實。好多供應商不知道服務終端,只顧自己裝修,彰顯實力。
我有個朋友向我報告,說找到壹家有實力的供應商。我問他妳怎麽知道有實力,他回答:"哇,他們店子裝修的好豪華呀!"
壹旦有了好的供應商,妳也要努力。強強組合,雙方要珍惜。
不要太計較,天天提要求。任何單方面的利益都不能長久。
好好賣貨,這關系到妳的發言權。展現妳的價值越充分,妳得到的好處越多。
看貨篇:三分貨 七分賣
1、不要好看,只要好賺。
好看的貨,在歐洲,不在廣州。 重點看估計能賣多少錢。
2、不要光挑自己喜歡的,要挑多數人都接受的。
不是自己穿,要有生意頭腦。自己賺了錢,大把好東西穿。
3、供應商好是好,但貨不是最漂亮的
衣服最漂亮的是婚紗。找個婚紗公司去吧。
4、我有品位。這些貨看起來不怎麽樣
除非妳做國際名牌。有品位的妹妹,妳會死的很難看的。有品位的妹妹,通常賠錢賺吆喝。
5、路費太貴,多拿點,攤平費用
什麽年代了。搞清楚編號,方便補貨就好了。電話電腦多用用。
6、我客源少,要天天新款
保持壹定的風格很重要。擴大客源是根本。圍著幾個熟客轉,妳的貨會越壓越多,客越來越少。店裏亂七八糟,斷碼貨比比皆是。
好銷的款,爭取多賣,這是市場肯定了的貨,消費者買後滿意度高,做熟客的機會大增。反而新貨有新貨的風險。
好賣的貨。我下手重通常會拿幾十件。時常檢查碼數是否需要補齊,要不要增加顏色。
7、我經常給電話,只補壹兩件,供應商會不會瞧不起?
放心,好的供應商會欣賞妳的謹慎的。至少,妳不會給他帶來大麻煩。如果妳致電要退貨20件30件,他才煩。
8、供應商有些過分的要求,我能拒絕嗎?
拒絕。商人的特質,就是保障自己的利益,妳是商人嘛。如果我是壹個批發商,我會尊重有分量的對手。