114電話導航信息服務是在傳統的114平臺基礎上完善功能和服務，為企業客戶提供互動、及時、低成本的信息傳播和宣傳服務。普通消費者只需要撥打114，就可以隨時找到自己需要的信息，非常方便快捷。對於有各種服務需求的消費者來說，它提供了壹種及時有效地掌握自己想要的信息的途徑。
當用戶查詢不確定的號碼信息時，比如某個產品、某個行業或者某個行業經營的項目，114會給出企業的電話號碼。
其他類別
1.語音報號(語音播報):企事業單位(含私營業主)可在114平臺發布其簡介、業務信息或產品信息。當用戶查詢公司的電話號碼時，可以播放錄制的語音信息。
2.品牌查詢:當用戶基於合法註冊的品牌或商標請求號碼查詢時，平臺114可以查詢到辦理過此項業務的品牌對應的廠家、直屬公司或專賣店的電話。
3.查詢轉移:如果辦理了查詢轉移業務，114的查號臺可以直接將流量轉移到手機上，查號臺人員無需再次撥打。既方便了用戶，又不會讓查號員錯過任何機會。
4.臨時號碼申報:企業因業務推廣需要臨時使用的電話號碼，如抽獎號碼、演唱會售票熱線等，可在114系統中臨時公布。