如何處理銷售假貨的投訴?
1,售假投訴處理如下:
(1)商家能向市場監督管理局證明自己賣的是正品;
(2)商家應盡快下架相關產品,並封存這些商品;
(3)積極配合國家市場監督管理總局的調查和案件處理。
如果舉報賣假貨,處理方式如下:
由市場監督管理部門責令停止銷售,沒收違法銷售的產品,沒收違法所得,並處違法銷售產品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;情節嚴重的,吊銷營業執照。
銷售金額達到五萬元,構成犯罪的,處三年以下有期徒刑,並處或者單處罰金;違法所得數額巨大或者有其他特別嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,並處罰金。
綜上所述,向工商行政管理部門投訴虛假宣傳,經調查證明屬實的,市場監督管理部門將予以處罰,責令停止虛假宣傳,沒收違法場所,並處罰款。
法律依據:
刑法
第214條
銷售明知是假冒註冊商標的商品,違法所得數額較大或者有其他嚴重情節的,處三年以下有期徒刑,並處或者單處罰金;
違法所得數額巨大或者有其他特別嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,並處罰金。