國際消費者權益日紀念活動綜述

國際消費者協會將每年的3月15日定為國際消費者權益日。此後，每年3月15日，世界各地的消費者和相關組織都會舉行各種活動，推動保護消費者權益運動的進壹步發展。以下是我為您整理的國際消費者權益日紀念活動總結，希望對您有所幫助！

國際消費者權益日紀念活動綜述

20XX年？3?15?在自治區各級黨委、人大、政府和CPPCC的關心支持下，在自治區工商局的高度重視和正確引導下，全區各級工商行政管理機關和消費者協會堅持以《?小說？、?深度？、?創新？、?節儉？發展的原則？3?15?國際消費者權益日的宣傳和紀念。活動豐富多彩，成果豐碩，圓滿成功。

第壹，舉行？3?15?消費者權益保護電視特別節目。自治區工商行政管理局、自治區消費者協會；赤峰市工商局、赤峰市消費者協會；滿洲裏市工商局，滿洲裏市消費者協會和各地電視臺？新的法律，新的權利和責任？2008年的主題做好了嗎？3?15?《消費維權特別節目》以具體的案例和生動的畫面，揭露消費領域的消費侵權事件和各種消費違法行為，有力震懾了違法經營行為，凝聚了社會正能量，弘揚了社會正義，受到社會廣泛好評。

二、組織實施？新的法律，新的權利和責任？2008年主題宣傳活動。全區各級消協組織結合本地實際，緊緊圍繞2008年主題，以不同形式開展了大規模的宣傳咨詢服務。自治區工商行政管理局、自治區消費者協會、呼和浩特市工商行政管理局、呼和浩特市消費者協會在呼和浩特萬達廣場隆重舉行紀念20XX國際消費者權益日暨新《消法》實施啟動儀式。自治區政府副主席常；自治區消費者協會會長、自治區工商局局長陳潔；自治區工商行政管理局副巡視員李振華等領導出席了活動。4000多名消費者參與活動，自治區消費者協會在活動現場接受咨詢130余次，受理消費者投訴25件。？3?15?當天，我區各市縣設立了200多個分會場開展紀念活動。各分會場均設立了維權綠色通道，質監、藥監、農牧、衛生等部門現場受理消費者的投訴、舉報和咨詢。同時成立了維權小組，根據消費者的投訴現場調解維權。全區近25萬消費者參與現場活動，* * *發放宣傳資料165438+萬余份，現場咨詢6.5萬余人次，受理投訴960余件，有效提高了消費者自我保護和主動維權意識，震懾和教育了違法經營者，促進了和諧市場消費環境的構建。

三、繼續進行行軍？消費者權益保護宣傳月？積極開展新消法和消費者權益保護知識的宣傳活動。據統計，3？15?期間，全區發放宣傳資料350萬份，舉辦新消法培訓75次，召開座談會58次，召開新聞發布會11次，在電視臺、廣播電臺開設專題節目380余個，在報刊上開設專欄150余個，有力宣傳了消費維權工作，營造了全社會的平等關註。

四、組織消費者教育進基層活動。全區各級工商行政管理部門和消費者協會努力發揮消費教育在消費維權中的積極作用，組織消費教育走進社區、學校、企業、市場和農牧區，把新消法知識和科學消費知識帶到基層。向基層消費者普及科學消費、生態消費、安全消費知識，引導消費者科學、理性、安全消費。

五、積極參與市場的行政監管和社會監督，努力營造安全放心的消費環境。該地區各級消費者協會以新消費者法的出臺為契機。3?15?期間，努力參與市場的行政監管和社會監督，依法公開曝光各種侵害消費者合法權益的違法行為，在全社會營造了知法、懂法、守法、善用法律的良好社會風尚。同時，針對重點地區開展了專項維權活動。在食品、電信、快遞、保險、旅遊、供熱等行業反映民生的商品和服務領域，通過加強日常巡查、開展專項整治、組織消費調查、開展商品比較實驗、披露典型案例、格式條款點評等方式加強監管，努力凈化行業消費環境，維護行業競爭秩序，保護消費者合法權益。？3?15?在此期間，* * *查獲銷毀假冒偽劣商品6大類50多個品種，總價值10余萬元。這些活動取得的成績，充分表明了全區工商部門和消費者協會在消費維權工作中行動起來、查案、打假、找果的堅定決心，也向社會表明，制假售假、違法經營必將為自己的行為付出代價，警示和震懾違法經營行為，有利於消費環境的進壹步優化。

第六，有沒有執行？萬家企業誠信承諾聯盟？活動。？3?15?這壹時期，全區各級消費者協會不斷發展？萬家企業誠信承諾聯盟？活動。據統計，全區* * * 2000多家企業簽署了信用證承諾書，充分展示了我區企業誠實守信的社會形象，也用自己的實際行動踐行了？良好的消費環境，妳我共同參與？我們的鄭重承諾對建設誠實守信、公平公正的消費環境具有積極的推動作用。

通過？3?15?借助活動，全區各級消費者協會全面深入宣傳了新《消法》的立法宗旨和規定，為消費者提供了及時準確的消費信息和咨詢服務，有效震懾了經營者的違法行為，增強了消費者的自我保護能力，進壹步擴大了消費者協會在人民群眾心目中的聲譽和威信，為我區經濟社會和諧發展營造了良好的消費環境。

第二屆國際消費者權益日紀念活動綜述

為貫徹xxxx[XX]1號文件精神，特隆重紀念。3.15?國際消費者權益日，紮實開展？消費和服務？2008年主題活動，做好消費維權工作，凈化消費市場環境，促進消費，拉動內需，構建和諧消費環境，營造全社會關註消費維權的氛圍。xx區消費者協會在市消費者協會的指導和xx區人民政府的領導下，於？3.15?期間開展了壹系列宣傳活動，成功舉辦了武漢市xx區XX年。3.15?國際消費者權益日暨？消費和服務？主題現場宣傳咨詢活動。本次活動得到了上級部門的充分肯定和消費者的廣泛認可。據不完全統計，我區消協組織的XX年？3.15?在壹系列的宣傳咨詢活動中，* * *設立了1中心分會場和16分會場。各項活動共印制宣傳展板96塊，現場發放各類宣傳資料20余份，出動車輛300余輛，參與宣傳的工作人員500余人，接待前來咨詢的市民6000余人。我們的主要方法是:

壹是領導重視，周密部署。

Xx區工商局，消費者協會為了紀念今年？3.15國際消費者權益日？這些活動組織得很好，幾年前就計劃好和部署好了。工商局領導和消協秘書長對3.15宣傳活動進行了策劃，並及時向市消協和xx區政府進行了匯報。春節剛過，消協在xx區工商局的領導下安排？3.15?宣傳活動內容，結合今年中消協主題年活動的實際情況，制定了？3.15?活動方案。3月3日，xx工商分局和區消協共同制定並發布了XX年草案。3.15?國際消費者權益日暨？消費和服務？2000年宣傳咨詢活動實施方案迅速制定？3.15?活動領導小組。區政府副區長張文擔任顧問，xx工商分局黨委書記、局長吳懷富擔任組長，區政府辦公室副主任孫漢明、xx工商分局副局長、區消協會長王同良以及區各職能部門分管領導擔任副組長。辦公室設在區消協，由秘書長劉立安擔任辦公室主任，成員為xx工商分局各處室負責人。下午，xx工商分局召開分局、部門領導會議。會上，消協秘書長劉煉明確了本次活動中各分會、各部門的具體工作。工商分局副局長王同良作了重要講話，要求統籌協調，積極配合？3.15?壹系列的宣傳活動，尤其是現場咨詢。3月4日，區消協在區政府的高度重視和支持下，組織相關部門負責人召開工作安排會，根據制定的實施方案和工作進度，全面部署工作。吳懷富主任強調，這次活動要有更大的影響，更多的內容，更多的實際工作，新的形式和方法。此後，區消協召開了兩次相關部門負責人參加的協調會和座談會，三次現場辦公，檢查工作落實情況，及時進行工作調度，確保？3.15?壹系列活動的順利開展。

二是主題鮮明，特色突出

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1匯總。2016消費者權益日主題宣傳活動

2.3.15消費者權益日活動總結

3.2016銀行消費者權益日主題活動總結

4.2016年政府消費者權益日摘要

5.2016銀行消費者權益日活動總結

6.2016 3.15消費者權益日活動總結

7.金融消費者權益保護綜述

8.2016學校消費者權益日主題活動總結

9.2016企業消費者權益日主題活動總結

突出服務企業。良好消費環境的構建離不開優秀企業的助力。在優秀企業的榜樣和引領下，壹個行業會形成良好的服務氛圍，進而推動整個行業的健康發展。推廣優秀企業已經成為推動行業服務提升的重要手段。基於此，我們制定了？消協搭臺，企業唱戲？消費者協會組織的工作原則？3.15?此次活動以此為契機，宣傳了33家知名品牌企業、誠信企業、消費者滿意單位和勇於向消費者承擔社會責任的優秀企業。企業通過現場宣傳產品特點和品牌商品防偽標簽，介紹產品質量、性能和企業社會責任，展示企業形象。同時，積極響應市政府號召，服務企業，為企業提供商標註冊、企業等問題，相關部門現場答疑，宣傳企業實施品牌戰略的優勢，幫助企業打造商標品牌知名度；為企業提供工商法律法規和合同仲裁的相關知識，讓企業了解和信任仲裁，有效化解各類經濟糾紛，為企業排憂解難。在這個活動中，企業可以充分展示自己的形象，與消費者零距離互動。從而增強消費者對消費安全的信心，樹立行業典範，規範企業服務的標準，促進xx消費經濟的增長。

突出和諧消費。消費增長的最終目的是廣大消費者，因此構建和諧的消費環境是促進消費者積極消費的外部幫助。為確保和諧消費精神落到實處，根據中國消費者協會、市消費者協會？搭建消費和解平臺？我們的工作精神？3.15?妳是在事件發生前懷上的嗎？消費糾紛解決平臺？，並在年前做了大量準備:壹是精心準備，確保規範。準備？消費糾紛解決平臺？在工作中，我區消費者協會與省市消費者協會相結合。搭建消費和解平臺？相關標準，組織轄區各職能部門共同制定基礎標準？消費糾紛解決平臺？這次行動打下了良好的基礎。第二，對接企業，提供信息。我區消費者協會為合作單位提供了大量的信息服務，對企業產品和服務中存在的傾向性問題進行了分析研究，邀請相關專家進行調研論證，提出了有針對性的意見和建議，供企業參考。第三，服務消費，加強交流。組織了多項商品和服務的宣傳咨詢活動，組織了消費者討論交流和消費體驗活動。由於規範合理的準備工作，在這次？3.15?活動期間包括五芳齋食品有限公司在內的10 xx區上線？消費糾紛解決小組？之後受到了上級部門、群眾和企業的好評。建成消費糾紛解決平臺後，逐步吸引更多企業加入這個平臺，逐步提高和擴大消費平臺的保障性和影響力。降低消費者維權成本，為企業創造自我監督、自我完善、自我提高的機會，進壹步營造和諧的消費環境。

關註民生。宋洋書記在今年的武漢發展規劃中提出？gnh？新概念(國民幸福指數)把民生作為政府工作的重要衡量指標。關註民生消費市場是關註民生的重要體現。在這個領導重視、群眾關註的關鍵領域，我們也瞄準這個時候？3.15?活動期間，專門設立民生消費現場咨詢臺，邀請與民生消費密切相關的各職能部門普及相關消費知識，現場發放消費知識宣傳資料，引導消費者理性消費，營造和諧消費環境，組織相關部門專家現場解答有關醫療、住房、社保、再就業、小額貸款以及供水、供電、有線電視、移動通信等公共服務方面的問題。工商分局、食藥分局、區經貿委、衛生局、煙草專賣局、勞動局、旅遊局分別就消費維權、打假保質、安全消費、如何識別煙酒和安全食品、支持充分就業、社會保障、勞動再就業等問題回答群眾提問，讓群眾關心的熱點知識真正普及到普通消費者。還有在？3.15?事後，新搭建的消費糾紛解決平臺正式成立，旨在維護民生消費市場消費者的利益，提高消費者的消費水平和生活質量。

突出防偽，保證質量過硬。假冒偽劣商品是破壞消費市場、打擊消費者信心的罪魁禍首。但隨著科技的發展，這類商品越來越難以從整體上區分其正品，侵犯了很多消費者的權益，也給很多優秀企業造成了很大的損失。在這種情況下，消協應該責無旁貸地承擔起為消費者普及識別和辨別假貨的知識，保護消費者和優秀企業利益的責任。那麽這次呢？3.15?活動中，我們邀請了xx區工商行政管理局、xx區煙草專賣局、xx區美國食品藥品監督管理局分局、銀監會的相關同誌，為消費者講授了認識和辨別假冒產品的知識，特別是日常煙酒、日常藥品、人民幣的消費，不僅使消費者免受假冒偽劣產品的侵害，也使消費者成為監督和打擊假冒偽劣產品的重要幫助。同時，通過有關專家對各種商品鑒別方法的論證，提出了自己對打擊假冒偽劣產品的看法。品牌旁邊？行為。並現場展示了壹批節能、環保、優質的高科技產品。

第三，氣氛熱烈，效果明顯。

在今年的？3.15?活動中，我們做了很多特別的工作來創造？xx3.15？品牌。第壹，壹點領導，多點花。這次？3.15?我們以二七航天雙城為主會場，同時在xx各分局配合16街道辦事處和職能部門設立了16分會場。每個分會場都組織了各具特色的咨詢活動。如後湖分局在後湖鐘白倉庫組織了煙草鑒定專題咨詢，四維分局在三陽路郵局門口進行了電動車行業專題咨詢。第二，深入社區，走進群眾。我們區體育場分會是在同慶閣社區組織的？維權活動進社區？活動，雖然活動當天下著大雨，但還是有300多位市民冒雨參加，很多人感觸很深。3.15?維權真的成了他們身邊的消費衛士。第三，走進課堂，宣講知識。我們在這次活動中提出的？消費維權從娃娃開始？全新的口號將消費者權益保護知識帶入課堂。我區四維分局在湖北大學知行學院長春街小學、岱山分校舉辦了消費維權知識專題講座，受到學生、教師和家長的壹致好評。第四，加強宣傳，打造品牌。在此次活動中，參與的職能部門、企業、媒體和市民均創歷史新高。省消協副秘書長郭、市工商局副巡視員孫友義、區人大副主任、副主席曾清泉、紀委副書記李、辦公室副主任孫漢明等領導，以及二七街道辦書記赫敏、主任於松、分局局長吳懷富等領導出席了活動。會上懸掛海報40張，投放氣球8個，現場發放各類宣傳資料500份。各省市多家主流媒體現場報道了此次活動。在整個3.15期間，湖北史靜直播和楚天都市報給予了大力支持，社會反響良好。

？3.15?已經悄然離去，但我們維權行動的步伐並沒有停止，我們維護消費者合法權益的使命依然肩負在我們的肩上。我們會用？3.15?以此為契機，緊緊圍繞？消費和服務？主題，進壹步做好各項工作，切實維護消費者合法權益，為xx區經濟發展做出新的貢獻。