網上購物已經成為很普及的購物方式，足不出戶就可以把商品買回家，但如果買到了假貨，我們如何維護自己的權益呢?處理方式如下：
1、保留有效證據。如果發現所購買的是假貨，第壹步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家的聊天記錄，以備投訴時使用。
2、要求商家退貨或賠款。如果商家是7天無理由退款，但沒有假壹賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款並由商家承擔運費；如果商家參加了假壹賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，並承擔所涉及商品的物流費用；如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的壹倍進行賠償，並承擔物流費用。
3、向購物平臺投訴。如果以上退貨或者賠款和商家未達成壹致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據，平臺服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
4、向消費者保護協會投訴。如果平臺所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴，可把商家和平臺壹起投訴，投訴商家是因為其賣假貨，投訴平臺是因為其監管不力。