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銀行卡的業務：
工商銀行是國內最大信用卡發卡行及信用卡品牌最齊全的發卡行之壹。陸續推出歐元信用卡、牡丹運通商務卡、牡丹銀聯卡、牡丹運動卡、新版牡丹交通卡等新產品;推進營業網點服務體系、VIP客戶服務中心等渠道建設;積極選擇境外機構代理發卡，進壹步加強與國際卡組織合作。
2007年末，信用卡發卡量2338萬張，實現消費額1，619億元，繼續保持發卡量及消費額雙領先的市場地位。信用卡透支余額82.41億元，增長59.5%。
截至2009年末工商銀行信用卡發卡量超過了5200萬張，壹年增加了近1300萬張，增幅高達33%，不僅繼續穩居國內信用卡第壹發卡銀行的地位，更在壹年內連續超越美國發現卡、美國運通和第壹資本三家世界級信用卡巨頭，完美實現“三級跳”，成為僅次於摩根大通、美洲銀行和花旗集團的全球第四大信用卡發卡行。
建立以借記卡為平臺的個人金融服務模式;憑借牡丹靈通卡壹卡多戶、壹卡多能的優勢，加強營銷渠道整合;發揮牡丹靈通卡支付結算作用，分流櫃面壓力。2007年末，借記卡發卡量1.87億張，增加858萬張，年消費額4，543億元，增長71.4%。