吉姆記者詹碩
視頻剪輯宣壹瑤
65438年10月25日晚，在安的壹家面館，來自河南的遊客鄭女士和家人花了58元錢，買了滿滿壹碗大白菜的鹵菜。針對此事，當地市場監管部門表示已介入調查。(吉姆新聞65438+10月27日報道)
58元壹碗的鹵菜
27日下午，鄭女士向澎湃新聞記者反映
吉姆記者詹碩
視頻剪輯宣壹瑤
65438年10月25日晚，在安的壹家面館，來自河南的遊客鄭女士和家人花了58元錢，買了滿滿壹碗大白菜的鹵菜。針對此事，當地市場監管部門表示已介入調查。(吉姆新聞65438+10月27日報道)
58元壹碗的鹵菜
27日下午，鄭女士向澎湃新聞記者反映，通過社交平臺發布自己的經歷後，遭到部分網友私信侮辱，精神幾近崩潰。涉事面館老板王先生回應稱，店裏的韭菜都是按標準配料的，沒有殺顧客。
遊客吐槽58元鹵菜食材少
據鄭女士介紹，6月5438+10月25日下午，鄭女士夫婦帶著兩個孩子去華清宮遊玩。看完演出，天已經黑了。兩個大人帶著兩個孩子走出景區，看到壹家面館的招牌。“當時我想著就在景區旁邊，味道不壹定好，就帶著孩子壹直往前走。”
鄭女士說，24日壹家人在當地的鼓樓、鐘樓玩，吃了涼皮，覺得有點冷，就想吃點熱的，但當天找了半天也找不到店家。
之後，鄭女士攔了壹輛出租車，回到了景區對面的面館。
“我們到面館的時候已經晚上8點多了。壹樓滿了，我們就去二樓。”在二樓，鄭女士壹家四口坐在壹張臨時搭建的桌子旁。當時鄭女士點了兩份“BiángBiáng面”，壹份鹵菜，壹份米飯，消費119元，其中鹵菜價格58元。
當事人付款截圖
鄭女士回憶，當晚兩碗面分量不多，但覺得景區旁邊面館很正常，也沒說什麽。但是，燉肉端上桌的時候，感覺“太坑了”。孩子用筷子夾起來，發現只有兩個素丸子，其他都是大白菜，還剩下幾根胡蘿蔔。
“我當時很生氣。我覺得58元的鹵菜不貴，但也不應該只是大白菜和幾根胡蘿蔔吧？”鄭女士說，當時帶著孩子，不想惹事。看到服務員太忙，她沒有給店家提意見。她拍了壹段視頻發到社交平臺上。
博主稱被網友私信侮辱。
鄭女士說，她很少在社交平臺發視頻。這次發布視頻，只是為了講述自己的經歷，表達自己的感受。
然而，視頻發布的第二天，鄭女士就收到了很多人的私信。這些私信很多都是質疑和侮辱。有人指責她旅遊不做攻略，有人說她是噴，甚至有網友惡毒詛咒她的家人。
到65438+10月27日，鄭女士發布的視頻已經吸引了35000個贊。
鄭女士介紹，這是她第壹次來安。原因是年前在壹些社交平臺上看到大唐不夜城、Xi安城墻、華清宮等地方演出的宣傳，感覺很精彩。她想在寒假帶她的孩子去看他們。
65438+10月23日，鄭女士壹家四口開車從河南出發，當天晚上到達安。
“這兩天我們去了Xi安的很多景點，都很值得玩，包括遇到的導遊和陜西人。“鄭女士的愛人馬先生(化名)解釋，兩人與當地群眾沒有沖突，視頻也沒有地域黑的意思，只是壹個普通人的普通視頻。
65438年10月26日下午，馬先生壹家四口已經開車回河南老家了。
馬先生說，他妻子的性格有點內向。過年的時候壹直被罵，很郁悶。他們沒想到事情會發酵到這種程度。目前他已經不讓她看手機了。
店主抱怨說他沒有殺顧客。
27日下午，涉事店主王先生向新聞記者解釋稱，店內每壹棵韭菜都是按照標準制作的，並沒有殺死顧客。
據王先生介紹，其門店壹般每天20: 30左右關門。25日晚上，天氣很冷。從華清池看完演出，幾百人去他店裏吃飯等車。"店員按照標準給客人上菜."
第二天壹早，壹個朋友告訴王先生，他店裏的鹵菜被視頻發布在社交平臺上。
“我們的菜都是壹個壹個做的，每個標準都是壹樣的。”王先生說，店裏鹵菜的食材有七八種，有丸子，也有肉。王先生認為，由於每個顧客的要求不壹樣，各地鹵菜的內容也不壹樣，所以有些顧客認為菜裏面料太少。
燉肉裏有多少肉和肉丸？王先生說，這壹切都是廚師在管，他並不知情。
“如果妳覺得食物量太少或者食物有問題，妳可以在那個時候告訴我們。”王先生說，只要顧客覺得菜品有問題，可以當場更換，也可以直接退貨。
據王先生介紹，2020年，他在華清池景區附近開了壹家地下店面，後因疫情倒閉。去年7月，他將店鋪搬到壹樓的臨街店鋪，但由於疫情持續虧損。直到今年春節，才迎來轉機。
“運營期內，我們會對部分群進行免費治療，目前仍有免費名單登記。”王先生說，他壹直在盡力做壹些公益，曾經讓遊客免費吃面條，不會出現宰客這種行為。目前，按照監管部門的要求，王先生的店面已經停業。