星星之所以在短短二十二年間得到如此迅速的發展，主要得益於企業文化建設，企業文化建設是增強員工凝聚力、向心力和美譽度的源動力。幾年來，星星黨委帶領工團組織在實實在在的工作、活動中，弘揚了星星，中國人的信心的企業理念，提煉出開拓、拼搏、求實、創新的企業理念，樹立起了星星之火，可以燎原的堅定信心。
壹 人才意識：人才是星星發展的源動力。尊重人，為優秀的人才創造壹個和諧、富有激情的環境是星星的追求。 在引進人、使用人、培養人、留住人上，星星做了許多文章。星星對人才看學歷，重能力；註重理論，看重實際；淡化工齡，強化貢獻；淡化職務，強化職能的原則，每年均從各研究院所、高等院校引進大批各類專業人才，定崗定責 定員、人盡其才；並大膽啟用有技術、有沖勁、有組織協調能力的年輕人擔任部門負責人。圍繞實現企業效益最大化這壹中心，引進目標成本管理，設立動態人事制度，采用三級用工方式，加強業績考核，將員工業績與薪酬、住房、醫療、保險等福利直接掛鉤，使員工既有壓力又有動力。星星非常註重人才的培養，如96年選送80余名中層幹部到杭州進行為期壹個月的企業管理培訓，98年送6名青年幹部到浙大參加壹個半月的企業經理素質培訓，99年全國各分公司的40余名營銷骨幹到青島參加壹個半月的全封閉營銷經理潛能訓練，近幾年每年均選送壹批技術幹部到意大利、德國等進行考察、學習，平時從高層領導到各級管理人才層層開展各類專業、基礎的培訓，使幹部職工的理論知識、管理水平得到更新、補充擴展和提高，從而提高整體素質。
二 用戶意識：用戶永遠是對的。衡量壹個企業成功與否的最重要標準，就是讓客戶滿意的程度，向消費者提供比競爭對手更令人滿意的產品。在銷售上，為方便全國消費者的購買，星星成立了營銷總公司及八家分公司，在各大城市設立專賣店，以 抓大戶 的方式保證銷量，從99年開始開拓二、三級市場，成立直銷隊伍，極大地拓寬了銷售渠道。星星冷櫃先以較低的價格進入廣大的農村、鄉鎮市場，再以農村包圍城市；在售後服務上，星星每年在服務方式上推陳出新，從95年的 質量萬戶行 活動、96年的買點子送金子活動、97年的天天3.15活動、99年的 以心換心 服務工程到2000年的 星光 超值服務大行動，在各大企業 寧要市場不要利潤 、大打價格戰的同時，星星卻穩定價格、以服務取勝，同時開發生產高品質、高價位的產品來贏得利潤，在擴大、鞏固市場的同時，使星星用戶得到了優質服務，星星也贏得了消費者的信賴，打下了穩固的用戶基礎。
三 創新意識：開發滿足用戶需求的產品才能真正贏得市場。在產品開發上，為滿足現代消費選擇多、更新快的需求，星星緊緊圍繞市場需求，不斷推出適銷對路的產品。98年，星星提出壹業為主，兩翼展開的產品發展思路，即在立足冷櫃行業的基礎上，充分利用 星星品牌的名牌效應，積極開拓廚房、衛生間系列產品。遵循決策準、起點高、資金少、見效快的技改原則，星星不斷加大技術改造力度， 96-99年***投入2.65億元資金進行了7個項目的技改，幾個大的技改項目並被列為各級技改重點項目，如97年的年產10萬臺立式冷藏陳列櫃項目為國家二期雙加技改工程，98年的年產20萬能臺半導體節能冰箱項目為浙江省重點技術改造項目，99年的年產20萬臺便潔寶項目為國家級火炬計劃，99年的冷櫃無氟替代改造獲聯合國贈款334萬美元等，這些重大 技改項目的實施使企業的總體技術裝備達到國內壹流水平，產品質量和檔次明顯提高，品種適應性和開發性能大大增強，產品結構也得到了全面調整，新產品紛紛問世，並均已擁有穩定的市場占有率，98、99年設計開發的無氟環保冷櫃、冷熱轉換陳列櫃、半導體小冰箱、便潔寶等更新換代產品更是引領消費潮流，使星星的產品結構向多元化、高檔化邁進了壹大步，產業結構也從制冷業擴展到了潔具、廚房設備、塑料加工行業。
四 名牌意識：名牌是企業巨大的無形資產。星星商標於93年3月註冊，並在相同的類似商品及其他商品和服務項目上註冊了40余件商標和防禦商標，於96年通過42個國家和地區的馬德裏國際註冊和逐壹國家註冊，並於99年12月由馳名商標評審委員會評定、國家工商局黨組最後認定為 中國馳名商標 。壹個品牌要成為名牌，不僅需要企業有完善的內部管理制度、穩固的人才基礎、強大的開發力度、上乘的產品質量、優秀的企業形象，還需要展開良好的品牌宣傳。艱苦創業是星星的壹貫作風，但星星在宣傳上卻舍得下功夫，隨著公司經濟實力的迅速增加，公司每年的品牌宣傳費用由93年的500萬元上升到99年4000萬元，廣告覆蓋區域也越來越廣，遍及全國20多個省市、自治區、直轄市，在全國各地進行了各種不甘落後品牌廣告宣傳，使星星在全國的知名度不斷提高。品牌是企業進入國際市場的通行證和占領國際市場的保護神，星星還要主動加強商標的國外註冊工作，繼續加入國際註冊、歐***體商標註冊等。充分利用星星名牌效應，拓展星星冷櫃、便潔寶、半導體小冰箱、陳列櫃、廚具等系列產品的國內外市場，做好品牌的維護、使用等管理工作。
五 可持續發展理念：企業要實現持續增長，最根本的是要確立壹種至上的文化理念，這種文化理念就是企業的可持續發展。企業可持續發展的秘訣在於要同時考慮企業三個層面的發展機遇：第壹層面，發展和保有核心業務；第壹層面，建立新業務；第三層面，選擇企業更長遠發展的新生業務。而且這三個層面的活動必須同時並舉。星星的發展就是充分兼顧到了這三個層面的業務經營，在十五期間，星星產品的發展思路是壹個中心，兩翼展開，即以制冷產品為中心，衛生間系列產品和廚房系列產品為兩翼。制冷產品系列為星星的中心產品，目前主要有星星牌冷櫃、陳列櫃、半導體冰箱等，均處全國同行業排頭兵地位，這項核心業務的業績為星星在第二層面的發展奠定了基礎--以便潔寶、整體廚房為代表的衛浴系列產品和廚房系列產品正迅速崛起，成為星星的新壹代拳頭產品，引領消費潮流，並使星星的產品結構向多元化、高檔化邁進了壹大步。在第三層面上，圍繞國際化經營戰略，星星的產品開發目標是利用高新技術，在改造傳統產品的同時開發出國際化的高檔產品，現在已成功開發出葡萄酒櫃、洗碗機等，並已進入歐美市場。上海星星技術開發有限公司已正式成立，依托上海的重要經濟文化地位、巨大的人才儲備量、廣闊的信息源、良好的投資環境，與各科研院所、高校合作，進行最具市場前景的新產品、新技術、新材料的研究開發。WTO的臨近，星星將充分利用世貿組織所提供的有利條件，走出國門，放眼全球，使星星成為國際知名品牌。