序言
五感漫談
從嗅覺開始
只在乎兩種感官的品牌註定平庸。
五感協同:提升品牌附加值
視覺魅力
我們洗耳恭聽。
傾聽品牌的聲音
夠了嗎？
氣味:刺激情感接觸
觸摸:連接心靈和世界
誘人的味道
五官整合的多米諾效應
粉碎妳的品牌
本章回顧
強大的“碾壓效應”
沒有商標，妳的品牌能被認可嗎？
粉碎妳的形象
粉碎妳的色彩
粉碎妳的形狀
打碎妳的名字
粉碎妳的語言
打碎妳的圖標
粉碎妳的聲音
粉碎妳的導航指令
粉碎妳的行為
粉碎妳的發球
打破妳的傳統
打破妳的常規
本章回顧
再談五官
感官品牌的未來
聲音:喚起顧客的情緒
視覺:建立品牌的第壹印象
觸覺:決定顧客的心理認知
嗅覺:保持品牌的獨特性
味覺和嗅覺
個案分析
本章回顧
生存之道
品牌刺激:刺激情感互動和購買沖動
品牌價值提升
建立聯系
感官品牌的目標:建立忠誠度
感官對話
個案分析
本章回顧
品牌和宗教
傳統造就忠誠。
迷信品牌
宗教忠誠
神聖的靈感
本章回顧
品牌未來
壹些預測
感官先鋒
感官采納者
感官追隨者
感官卓越
品牌旅遊方興未艾。
本章回顧
附錄1感官品牌研究
附錄2研究人員的話
作者簡介
正式表示感謝
附言