立足創新求實效、服務至上，這是下文的中心思想，本文《單位工作總結與工作思路》我大量搜集整理的範文，僅供參考!
xxxx年是“十二五”規劃實施的開局之年，我局緊緊圍繞地方黨委政府的工作中心和上級工商部門的工作要求，在特殊年份的特殊形勢下，圍繞工作中的新情況、新特點、新要求，遵循以人為本強基礎，服務至上促發展，立足創新求實效的理念，實現了服務水平上有新提高，監管執法上有新突破，食品安全上有新保障，消費維權上有新成果，自身建設上有新進展。
壹、以促進地方經濟為目標，實現服務水平上有新提高
在準入服務上，分局積極落實市局《<關於支持創業發展的若幹意見>實施細則》、《<關於支持新興產業發展的意見>實施細則》、《關於支持我市文化體制改革和鼓勵文化產業新興業態發展的若幹意見》等文件精神，為支持創業、扶持企業提供保障，努力營造優質的市場準入環境。今年新設內資有限責任公司1870家，較去年同期增長27%，註冊資本81.69億元，與去年同期基本持平;新設外商投資企業33家，投資總額達15.4億美元，註冊資本6.38億美元。其中，新設1000萬元以上的內資大項目124家，註冊資本1億以上的特大項目13家。
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在商標服務上，分局認真制定xxxx區“十二五”商標品牌發展規劃，指導企業創牌，鼓勵企業爭創馳(著、知)名商標。***指導企業申請國內商標註冊87件，其中農副產品商標5件。新認定寧波市知名商標5件，確認延續寧波市知名商標9件。指導永發集團、海倫鋼琴等企業通過行政途徑申報馳名商標。積極做好著、知名商標獎勵兌現工作，對“HAIBO”省著名、“新安東”、“雅文”市知名商標兌現了獎勵政策。
在合同服務上，以合同幫農為主線，全力推進訂單農業發展，推進農超對接。壹是抓規範化訂單農業服務指導站的建設，促合同幫農措施落實;二是加強農業訂單的跟蹤監管，提高訂單農業的履約率，全方位促進訂單農業發展。***完成訂單農業合同份數950份，簽約金額達到5800萬元。同時，重點加強汽車銷售、維修合同格式條款的備案工作，***辦理合同格式條款備案25份。
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在融資服務上，積極為中小企業融資提供優質服務。辦理企業動產抵押物登記155份，主債權金額378569萬元，抵押份數及主債權金額均列全大市前茅;辦理拍賣備案214份，委托拍賣合同金額46059萬元，成交確認金額28104萬元;辦理股權出質登記22件，股權出質額3.29億元，擔保債權金額26.121億元。 在信息信用服務上，創新機制，大膽嘗試，各項工作走在全市前列。壹是企業基礎信息交換與應用系統及企業信用信息系統建設項目被列入區社會管理創新綜合試點工作;網絡經濟監管被列入網絡社會監管體系建設項目的子項目;建立消費信用評價機制，積極推進消費信用體系建設，受到了市局肯定。二是積極培育信用管理示範企業，全區被認定為市級信用管理示範企業12 家，被認定為省級信用管理示範企業5 家。三是積極開展行業網站信用建設，確定xxxx模具信息網、中國壓鑄模具網為網站行業自律和信用建設試點項目。四是落實“守合同重信用”單位認定(續展)工作，被市局新認定AA級企業4家、續評1家，被省局新認定AAA級企業2家。
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在民個協會員服務上，積極打造服務平臺。通過打造校企合作平臺、銀企合作平臺、培訓服務平臺、就業服務平臺、對外宣傳平臺等，不斷增強民個協的會員服務功能，廣受企業歡迎。此外，大力推進民營企業關工委建設，目前全區有30家民企成立關工委。
二、以監管機制創新為重點，實現監管執法上有新突破
分局在積極推行責任區監管模式的同時，探索內聯動外協作辦案機制。確立了經檢辦案機構以查處大案為主，五個工商所以查辦常規案件為主的“1+5”相對集中辦案模式;與檢察院、海關、公安、銀行、港口企業、中介機構等部門建立了協作辦案機制，經檢執法工作得到了省局、市局領導的批示肯定。壹是拓展監管領域，對商業賄賂、侵犯知識產權、侵犯商業秘密、違法傳銷等違法行為進行嚴厲打擊;二是拓展監管空間，建立網絡監管新格局，對網絡違法行為進行嚴厲打擊。今年，***立案查處各類經濟違法案件807件，罰沒款827.33萬元，案值18157.9萬元;查處萬元以上大要案236件。
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結合文明城市創建和“美好家園”建設行動，切實推進無證無照、黑網吧、違法廣告等專項整治工作，努力提升綜合治理效能。壹是無證無照整治中，***疏導登記947戶，規範亮照973戶，依法取締193戶，立案查處283起，罰沒款89.6萬元。從xxxx年6月開始，在區查處取締無證無照經營工作領導小組統壹部署下，開展無證無照餐飲聯合執法行動。二是在“黑網吧”整治中，***開展整治活動49次，查處“黑網吧”107家，查扣電腦1047臺(套)。三是在違法廣告整治中，***查處各類違法廣告20件，罰沒款15.24萬元。
堅持依法行政，嚴格規範自由裁量權，推行說理性執法文書。嚴把案卷審核質量關，***審核案卷80件，未出現壹例行政復議和行政訴訟案件。嚴格落實案審委員會集體討論制度，召開案審會議4次，討論行政處罰案件41件，延期案件36件。加強執法監督，組織案件質量檢查2次，抽查28個案卷。加強法制培訓，積極組織幹部參加市局、省局組織的《行政強制法》、公職律師等培訓活動。
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秉承“和諧執法”理念，全面推行行政告誡、行政警示等行政指導，努力實現執法監管效果最優化。在執法辦案領域***開展行政告誡100件，責令改正80件，限期登記114件，行政約見與案中約78件，談案後回訪94件。此外，確定重點行政指導項目6項，內容涵蓋商業秘密保護、汽車售後服務規範、助推地方特色“農家樂”發展等。
三、以全程監管體系為載體，實現食品安全上有新保障
在源頭監管上，完善食品市場準入制度，確保食品經營主體準入資格合法有效，***發放食品流通許可證2353份;抓好乳制品單獨分類許可，***換發乳制品許可證1238家。
在流程監管上，做好各類主體的分類監管。壹是在我區136家加貝分店、8家大中型商超、總經銷企業全面推行食品安全電子監管系統，錄入食品安全電子監管平臺進銷臺賬***計438萬份，走在全市前列。二是在大矸副食品批發市場實行食品經營“壹票通”制度，市場內經營戶“壹票通”普及面達到了100%。三是積極開展星級放心店評定活動，通過星級示範效應帶動食品流通單位的整體經營水平。目前，我區有放心店167家，農村和社區放心店覆蓋率100%，實行商品配送率達80%以上。依據《xxxx區星級農村放心店評定管理試行辦法》，評選出60家星級放心店，發放獎金***計8.7萬元。四是開展校園及周邊食雜店公開評價活動，評價對象為校內及校園周邊50米範圍，評價對象***20家，通過公開評價工作，校園食雜店食品抽檢合格率由去年的62%上升到今年的94.4%。
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在後續監管上，深化“四位壹體”檢測體系，把握檢測重點，提升檢測效能，地產食品檢測工作走在全市前列。在定性檢測方面，***檢測蔬菜、豆制品、米面制品、水產等食品7329批次，其中不合格158批次，銷毀135公斤，下櫃182公斤;在定量檢測方面，***抽檢各類食品343批次，其中發現不合格食品56批次，嬰幼兒乳粉全部合格。
四、以維權軟件研發為手段，實現消費維權上有新成果
積極投入消費維權軟件研發工作。今年，xxxx區消保委完成了遠程投訴處理軟件的研發工作，該軟件在全國具有領先地位，寧波市工商系統在xxxx召開了現場會並予以全市推廣。
切實做好日常投訴舉報處理工作。區消保委受理投訴505件，解決504件，為消費者挽回經濟損失34.2萬元，其中賠償金額12.1萬元。12315中心***受理申訴舉報1690件，涉及金額351.6萬元，為消費者挽回經濟損失31.3萬元，調解成功率達到97.5%以上。
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深化農村維權網絡建設。目前，***建立行政村維權監督點182個，社區維權監督點39個，行政村、社區維權監督點覆蓋率達100%，在鄉鎮、企業、學校成立維權監督聯絡站43家，***聘請維權監督員270位。
積極組織消費宣傳教育活動。開展了“3?15國際消費者權益日”紀念活動、“生態消費”倡議活動、老年人消費者權益保護監督調查活動、汽車4S店售後服務滿意度調查活動、“誠信興商”宣傳活動、消費維權進學校活動、不平等格式合同點評活動等，創辦了《新區時刊3?15特刊》，使新消費運動和消費維權工作更加深入人心。
強化經營者社會責任意識。壹是推廣“公眾責任險”，新矸菜市場、星陽菜市場、大矸菜市場、柴橋菜市場、白峰菜市場等6家重點市場完成了續保工作，另外幾家還未投保的菜市場也將於近期完成投保工作。二是聯合旅遊行業協會、餐飲行業協會、洗滌行業協會等，以倡議書、自律公約等形式，促進行業自律。三是組織開展“消費者信得過單位”評選活動，有46家單位榮獲xxxx區第七屆“消費者信得過單位”稱號，其中12家被推薦為寧波市第十屆“消費者信得過單位”。
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五、以基層建設強化為中心，實現自身建設上有新進展
強化基層基礎建設。壹是圍繞“基層建設強化年”活動主題，加強對基層工商所的指導和督查，落實整改措施，同時，積極開展柴橋工商所創建四星級工商所工作。二是加強基層骨幹培養，新提拔3名基層工商所的優秀年輕同誌任分局中層副職，中層幹部不斷推陳出新。
深化學習型工商建設。壹是嚴格落實學習制度和幹部培訓計劃，健全督查考核制度，提升幹部綜合素質。二是按照“三思三創”主題活動要求，通過帶著課題找標桿、請專家授課等多種形式，組織觀勵誌影片、訪革命聖地等活動，創學習新載體，豐富學習形式，提高幹部教育培訓效果。三是結合建黨90周年系列活動，圍繞“知黨、愛黨、忠於黨”的教育主題，開展黨性教育。四是以“創先爭優”和“三思三創”活動為契機，開展新壹輪公開承諾踐諾活動。
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狠抓黨風廉政建設。壹是以迎接“民主評議”活動為契機，開展述職述廉活動，集中開展“三服務”活動、作風建設專項行動等，著力破解事關民生的熱點、難點和重點問題。二是以制度建設為核心，開展廉政風險排查活動，並制定廉政風險防控措施，形成科學合理的廉政防控體系。三是以“壹崗雙責”為基礎，加強廉政風險教育、建立預警機制，落實防控責任，全面落實黨風廉政責任制。
問題和困難
在充分肯定成績的同時，我們也要清晰地認識到，與地方黨委政府的要求和廣大人民群眾的期望相比，我們的工作還存在著諸多問題。主要表現在：
壹是服務地方經濟社會發展的方式手段還有待進壹步創新和豐富，各項扶持政策的落實上還不夠徹底。
二是執法監管領域還有待進壹步拓展，執法監管手段還有段進壹步創新，執法監管職能還有待進壹步發揮。在無證無照、黑網吧、違法廣告等整治工作中，存在部門職能交叉，有待進壹步劃清部門職責，探索部門聯合執法機制。
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