騰訊是以產品著稱的公司，很值得研究。
得到將這本書的要點拆分成了四塊，每壹塊說出來簡單，但做到都需要花費很大的精力：
壹、騰訊的“互聯網+需求”
互聯網+的定義，每個公司可能都不同。騰訊加的是需求。以下是幾個重要產品的需求定義：
1、QQ：滿足溝通交流的需求
2、QQ空間：滿足在網絡世界中自我實現的需求
3、遊戲和視頻：滿足文化娛樂需求
4、微信支付：滿足線下消費需求，實現消費升級
兩個例子：
1 技術與需求的關系
馬化騰是騰訊的“第壹產品經理”，“作為產品經理，最重要的能力就是把自己變成傻瓜，發現問題，想清楚為什麽這樣？然後秒變開發者，解決問題”。換句話說，就是能夠壹秒變小白，再壹秒變回專業人士。
1998年，騰訊第壹次開技術討論會，馬化騰提出了壹個聽上去和技術無關的問題：我們的用戶在哪裏上網？馬化騰之所以問這個問題，是因為騰訊的OICQ模仿的是美國在線公司的ICQ軟件，當時個人電腦在美國已經非常普及，很多人都是在自己的家裏上網，在個人電腦上使用 ICQ 軟件，所以 ICQ 軟件把用戶的聊天內容和朋友列表都存在電腦的客戶端上，這樣做也有助於保護用戶的隱私。但是，在當時的中國，這種模式就行不通了。
當時中國的大多數網民都沒有自己的電腦，他們通常在網吧上網。如果把聊天內容和朋友列表存在電腦的客戶端上，換壹臺電腦使用OICQ的時候，就找不到原來的內容和朋友列表了，於是，OICQ就把用戶信息和好友名單放到了後臺的服務器上，解決了這個用戶痛點。騰訊的OICQ和以後的壹些產品，之所以能夠取得成功，和包括馬化騰在內的主要創始人極度重視用戶需求是分不開的。
2、商業模式的建立
後來，隨著騰訊的發展，OICQ 改名 QQ 。雖然 QQ 用戶增長很快，但壹直找不到盈利模式，快速增加的用戶數反而成為了巨大的成本，消耗著昂貴的服務器和帶寬等資源。這個問題後來是怎麽解決的呢？騰訊成立了壹個“阿凡達小組”，從用戶的角度研究用戶需求，研發出了壹個叫“QQ秀”的產品，對QQ 虛擬形象正式收費。在QQ秀商城中有服裝、眼鏡、首飾等各種虛擬物品，售價在五毛錢到壹塊錢之間。在QQ秀上線的半年時間裏，就有500萬人購買了這項服務，平均花費五塊錢左右。QQ秀就是後來騰訊主要的收入來源之壹“虛擬物品”的最初嘗試，滿足了用戶在虛擬世界打造壹個理想中的自己，實現自己在現實世界無法完成的夢想和需求。
二、對完善產品體驗的極致追求
這點作為產品經理人，是尤其關註和有體會的。騰訊的理解如下：
產品是企業賴以生存和發展的基礎：
1、把產品做出來：靠技術滿足用戶需求
2、把產品賣出去：靠產品抓住用戶的深層次需求
3、把錢收回來：靠不斷提升用戶體驗
產品經理的發展和作用：
說到產品，這幾年很多科技企業裏都有壹個熱門職位，叫“產品經理”。在業界，騰訊的產品經理文化是非常有名的。騰訊的第壹個產品經理應該是2002年加入騰訊的許良。當時許良去報到，他原來申請的職位有人占了，人事部門沒有想好給他個什麽職位，就說，妳當“產品經理”吧。許良問，“產品經理是幹啥的？”人事部的人說，“就是研究產品，等著分配工作”。正是這麽壹個“閑差”，讓許良有機會研究互聯網社交產品應該怎麽樣賺錢。他發現很多用戶都希望有個好的虛擬形象，願意付錢。這個發現成就了騰訊的QQ秀，也是現在眾多收費虛擬產品的最初模式。
跨職能的團隊工作效率
產品經理這個職位集中體現了科技企業面對激烈的競爭，深入研究用戶需求，把用戶需求和產品性能密切結合起來，不斷提升用戶體驗的業務特點。在騰訊內部，馬化騰有壹個稱號，叫“郵件狂人”。有壹個廣為騰訊人所知的段子：壹天早上，公司總裁上班，發現馬化騰淩晨四點半發的郵件，總裁很快回了郵件，副總裁10:30回了郵件，幾個總經理12點回復了討論結果，到下午3點，已經有了技術方案，晚上10點，產品經理發出了詳細的開發時間表，總***用了18個小時。
三、對提升組織效率的持續探索
現實中，並不是互聯網公司組織就壹定非常扁平高效。當公司體量大了之後，還是會有管理層級、效率的問題。騰訊就是在發展中不斷的進度，以適應組織的發展的。
創始人要成很臟，管理團隊要職業化，壹線員工的素質也要提升，組織架構也要不斷調整。按照組織跟隨戰略的原則，調整組織架構，簡稱企業生態戰略的事業群架構，使騰訊兼具活力和資源整合能力。
四、對復雜環境的快速反應能力
企業外部環境至少包括三個方面：技術趨勢、資本資源、競合關系
騰訊發展的三個階段：幸存者、挑戰者到領跑者。
幸存者：騰訊起步於1998年這個中國互聯網創業的黃金年代，在眾多的競爭者中脫穎而出，活了下來，有很大的偶然性；
挑戰者：發展過程中，面對各種各樣的挑戰，有的來自於國外的巨頭，有點來自於國內的同行，有點來自於多變的政策，有的來自於媒體的壓力。騰訊主動出擊，殺出自己的壹片天地。
領導者：長大之後的騰訊，漸漸褪去野蠻生長的野性，逐漸展現出行業領導者的特質，用更加開放的態度，打造自己主導的互聯網生態。
幾個發展階段：
在騰訊的發展過程中，至少有4次抓住了技術或商業模式創新的關鍵機會。
1、第壹次，是互聯網開始在中國普及的1999年，抓住了網絡即時通信的技術機遇，開發了OICQ。
2、第二次是在主要的盈利來源電信增值服務面臨危機的2003年，開發出了虛擬道具銷售的商業模式。
3、第三次是在2008年，看到遊戲從PC端向手機端轉移的趨勢，切入更適合手機的休閑遊戲市場，取代盛大成為中國遊戲行業的霸主。
4、第四次是在2011年，看準移動互聯網大潮，針對手機用戶打造微信，拿到了“移動互聯網的壹張站臺票”。
完~