1、依據寄送快遞時的賠償協議條款上的內容對保價郵件進行相應賠償,賠償數額的確定以雙方約定以及所寄快遞的價值、造成的損失為標準;
2、信件丟失按服務費2倍賠償,包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。
壹、快遞運輸壹個月未到的維權方式如下:
1、向快遞企業客服投訴;
2、如果消費者對企業處理投訴不滿意,可撥打郵政行業消費者申訴電話申訴;
3、如果消費者對以上兩個環節的受理情況仍不滿意,可保留好相關票據通過法律程序維權、打官司、等判決。
二、寄送快遞時應註意以下事項:
1、選擇證照齊全,口碑較好的快遞公司。交遞之前最好查看快遞公司的營業執照,最好直接聯系快遞公司;
2、詳細閱讀快遞公司的說明、快遞須知、契約等合同條款。如有不明應當場了解清楚。當發現有不合理的條款時,可要求經營者修訂。如經營者拒不修訂的,應及時終止業務的辦理。不可輕信業務員的口頭承諾;
3、認真填寫快遞單。填單時壹定要把收件人的地址和自己的地址填詳細,以免因地址不詳耽誤時間。督促快遞公司工作人員填寫物品名稱、總質量、總件數等重要內容;
4、寄件時,貴重物品盡可能保價,如快遞重要物品或易損壞物品,壹定要選保價方式並填寫等額保價合同,明確違約責任。收件時要當面開包檢查,認真核對貨品後再簽收;
5、註意保管好所有快遞憑據,以備日後維權。
總之,快遞未按時送達,消費者應該保留證據。延誤、丟失、損毀的情況,可以先投訴,能協商的盡量協商解決,不能協商就需要通過法律手段維護權益,及時拿起法律武器進行追索。可以要求該商標、字號或者快遞運單所屬企業賠償,也可以要求實際提供快遞服務的企業賠償。