零售藥店自查報告基本情況:我店營業面積40平米，全年完成銷售任務10000元，其中醫保刷卡10000元。目前有3000多種保健品，藥房有辦事員2名，其中藥師1，助理藥師1。
在自查自糾中，發現有壹些好的地方，也有壹些不足。
優勢:
(1)嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》和《上蔡縣城鎮職工基本醫療和醫療保險暫行規定》；
(2)認真組織學習醫療保險政策，向參保人員正確宣傳醫療保險政策，未銷售任何其他不符合醫療保險基金支付範圍的物品；
(3)店員積極熱情為被保險人服務，不銷售假劣藥品。到目前為止，沒有投訴發生；
(4)藥品擺放有序，清潔衛生，嚴格執行國家藥品價格政策，做到壹簽壹價，明碼標價。
存在的問題和薄弱環節:
(1)不熟練使用計算機技術，尤其是店內新進藥品品種清單未能及時準確地在計算機系統中維護；
(2)在政策執行方面，業務員對相關配套政策了解不全面，理解不到位，學習不夠深入，導致實際電腦操作沒有得到很好的執行；
(3)服務質量有待提高，特別是對剛進店的新特藥、保健品，對其性能、功效的了解和宣傳不夠；
(4)店內設置的醫保宣傳欄內容未及時更改。
針對以上問題，我店的整改措施是:
(1)加強醫保政策學習，經常組織營業員學習相關法律法規，知法守法；
(2)提高服務質量，熟悉藥品性能，向客戶正確介紹醫保藥品的用法、用量和註意事項，充分發揮顧問作用；
(3)計算機操作人員應加快使用計算機軟件的熟練操作培訓。
(4)及時、正確地向被保險人宣傳醫療保險政策，全心全意為被保險人服務。
最後，希望上級部門對我們藥房的日常工作進行監督和指導，多提寶貴意見和建議。謝謝妳
零售藥店自查報告2 1。加強領導，組織涉毒人員集中學習，領會文件精神，按照中華人民共和國有關法律法規和《中國藥品管理法》操作；
2.從經營範圍來說，沒有超範圍經營。我店所有藥品均在合理範圍內，不存在國家禁止銷售的藥品。從公司統壹采購，不從非法渠道購買藥品，保證藥品質量，不經營假劣藥品；
3.員工和培訓。全體員工經嘉定縣美國食品藥品監督管理局培訓後，進行藥品管理法、質量管理體系、業務知識等相關法律法規和規章制度的培訓，並建立員工教育檔案；
4.設施設備的維護、展示和保管，如濕式溫度計的調節、計量檢查、空調除濕、蚊蠅燈的清洗等。冰箱的維護。根據日期保存維修記錄；
5、藥品維修、進貨驗收和維修，按專業培訓驗收和維修。核對藥品的規格、劑型、生產企業、批準文號、註冊商標和有效期、標簽說明及相關文件，並做好記錄。發現處方藥、非處方藥不合格的，及時糾正，並做好記錄。
6、藥品銷售和服務，藥店要優質服務第壹，銷售人員健康檢查合格持證上崗，業務熱情為顧客服務，佩戴胸卡和姓名服務。在介紹藥品時不要誤導消費者，向消費者說明用藥禁忌和註意事項。本店所售藥品按有關規定銷售時，處方藥必須憑執業藥師或專業藥師助理開具的處方方可銷售。
總之，通過這次檢查，我們以檢查為契機，認真整改，努力工作，我們將嚴格按照縣局的指示精神，理解文件的目的，讓客戶滿意，讓大家吃到安全、有效、放心的藥品。藥房全體員工感謝市縣糧食局領導的認真工作。