悅山泉成立之初,國內桶裝飲用水市場環境“惡劣”,大量關於“黑心桶”、“致癌水”的負面報道讓消費者對桶裝飲用水的信心壹落千丈,避之不及。林建江為什麽選擇在這個時候創業?
“這是壹個視野問題。當妳看到行業的前景時,妳有勇氣‘撥亂反正’。”林建江認為,雖然壹開始消費者並不信任飲用水,但並不是行業前景不好,而是經營不規範影響了整個行業的聲譽。
林建江壹開始就決定走“透明路線”,在品牌定位時突出“放心”二字。他在“工業旅遊”投產的年底開設,希望前來參觀的消費者能親眼看到壹瓶水從生產到交付的全過程。
“我在建廠的時候,給每個生產車間都預留了參觀通道。我有這樣的信心和勇氣,是因為我看到了‘健康消費’的大趨勢。”林建江介紹,在消費者信心逐漸恢復、市場回暖後,他將品牌推廣的定位轉向“健康”,與東莞壹家公司合作開發透明桶,徹底消除消費者對瓶裝水的陰影。
月山泉位於中山“城市之肺”五桂山,利用生態資源優勢,迅速成長為當地知名品牌。對於未來拓展市外市場,林建江表示將壹如既往地采用“體驗式”宣傳,因為健康消費是未來不變的方向。
林建江的想法確實是順勢而為,給企業帶來了可觀的收益。成立短短幾年,粵山泉已成為中山市首批QS認證企業,被中國質量檢驗協會評為“全國質量安全健康食品”和“廣東省食品藥品工程示範基地”...
無論市場大小,‘專業’都能贏得人心。
林建江願意投資維護“健康水”的品牌形象。去年斥巨資引進國內先進流水線設備,產能提升7倍;今年又投入巨資完善“電子產品質量監控體系”,自建營銷網點,組織員工出國或大專院校學習。目前原材料的上漲使得很多企業降低成本,保護利潤。為什麽林建江壹邊投入巨資,壹邊堅持不漲價?
“未來的競爭是‘專家’的競爭,也就是品牌的競爭。無論市場大小,我們只有‘專業’才能贏得人心和市場。”林建江表示,初期的宣傳和市場拓展可能會很快做出壹個品牌,但這個品牌是否有核心競爭力,能否經受住市場的風雨,始終站在最前沿,就需要持續的維護品牌,走專業化、精細化的路線,成為行業內的專家。
細節體現專業。林建江將自己在生活中的細心發現,運用到企業運營細節的完美。比如月山泉每個送水工都會有壹張消毒紙巾。給消費者換水時,送水工不僅要戴壹次性手套,還要用單獨包裝的消毒紙巾清潔飲水機的嘴。林建江發現壹包濕紙巾10多,經常造成二次汙染,於是親自去濕紙巾的生產廠家訂購了壹張單獨包裝的濕紙巾。
林建江說,消費者在選擇品牌時會有新鮮感。如何留住消費者的心,建立忠誠度?企業必須不斷追求完美。
不斷變化不是管理,不斷創新才是出路。
月山泉準備啟動袋裝水項目,已經完成了周邊市場的調查。專註內需市場的企業如何開拓新產品營銷渠道?林建江說,不變不是管理,不斷創新才是出路。產品開發如此,營銷思維的改變也是如此。他習慣於在開發新產品的同時規劃營銷策略。袋裝水是新生事物,如何包裝運輸?選擇經銷商還是直營店?如何讓消費者接受?這些問題都需要提前考慮。市場可以開發,消費可以引導。
悅山泉目前的銷售網絡由經銷商和直營店兩個渠道組成。成熟經銷商的選擇對月山泉前期的品牌創建起著至關重要的作用。然而,林建江正在試圖改變這種“依賴”的營銷方式。“建立自己的營銷網點是壹種趨勢。雖然投入成本高,但有利於企業營銷渠道的穩定,從而弱化對經銷商的完全依賴。”
品牌創建和營銷渠道是有意進入中國內需市場的企業最頭疼的問題,但這兩點對林建江來說並不難。“如何應對各種困難?”對於記者的提問,林建江笑著說:“哪裏沒有困難?什麽時候會沒有困難?企業領導者要做的,就是如何準確預測困難,當它還沒有對企業造成不好的影響時,就將其打破,轉為好的局面。”