1,為商戶考勤,嚴格監督商戶考勤,做到不遲到不早退,認真做好記錄。
2.商場檢查單必須每天填寫。記錄當天工作中發現的問題和完成的工作,以及解決方法和建議。
3.對違反商場規定的商家進行警告或處罰。
4.每天記錄商場的用電用水情況,防止水電資源浪費和其他事故的發生。
5.維護商場正常經營秩序,避免越位擺放,違反經營管理規定。
6.確保商場周圍沒有任何障礙物和影響商場進出口的暢通,為顧客提供方便快捷的通道,營造良好輕松愉快的購物環境。
7.確保商場和商戶的生命財產安全。加大巡查力度,配合安保部門管好。不吸煙,不扒竊。
8.密切關註商場設施設備的正常運行和使用情況。比如商場的消防設施。通知相關部門及時解決安全隱患,避免危險和損失。
9.檢查衛生、安全、治安、防火等。隨時出現在商場內,並在緊急情況下及時處理或向商場經理匯報。
第二,商人
1.經常與商戶溝通,了解所負責區域內商戶的經營情況。
2.關心商家,做好商場和商家的橋梁和紐帶。
3.及時上報商戶轉租、轉讓情況及其原因,並協助辦理相關手續。
4.耐心聽取商家的意見和建議,並及時向商場反映。不隱瞞,不積累,以便及時解決問題,正常開展下壹步工作。
5.積極協調商場與商戶的關系,準確高效地向商戶傳達商場的經營宗旨。
第三,上級
1,尊重上級領導,維護上級榮譽。
2.完成店長分配的任務和公司的工作要求。
3.定期向店長匯報店鋪的情況。
4.如店內有特殊異常,及時向店長匯報,並與店長協調處理。
第四,同事
1.處理好同事之間的關系,營造和諧愉快的工作環境和氛圍。
2.關心和幫助同事,熱愛團體,增強團隊精神。
五,自己
1,註重個人形象,樹立商場整體形象意識。
2.好好學習。定期進行政治學習、業務學習以及相關的管理和營銷學習,不斷提高自身的政治思想、業務素質和服務意識,以便更好地為商場的服務做準備。
3、嚴格要求自己,除了本職工作外,還需要協助經理、保安、保潔和電工做好工作。
4.團結尊重同事。
第六,行業
1,善於捕捉商業信息,關註同行業市場動態,
2.積極為商場的發展獻計獻策,提出可行的建議。
店長的職責是什麽?2.基本要求:
1,愛崗敬業,忠於職守;品行端正,為人正直;堅持原則,以身作則;
2.熟悉與工作相關的國家法律法規和公司規章制度;
3.熟悉本部門的工作流程、操作要點和註意事項,具有改進和創新的管理意識;
4.負責參與制定運營部階段工作目標,並帶領員工實現目標;
二、商店管理
1,負責所轄門店環境衛生、櫃臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規範化管控;
2.負責員工考勤、gfd、導購及促銷、接待服務等軟件的規範管理和控制;
3.負責處理店內壹般突發事件,如客戶糾紛、商戶糾紛等;
4、監督和控制店鋪的運營,防止議價、接單、未經授權物品出閘等不良經營狀況的發生;
5.監督店內所有專櫃的銷售情況,積極分析經營狀況及相關因素,及時全面地回應和請示上級主管;
第三,商人之間的關系
1,負責定期全面準確的與櫃面商戶溝通,主動掌握櫃面業務動態;
2.本著誠信雙贏的原則,與所有專櫃商家保持互惠互利的業務關系;
3.定期與櫃臺商戶召開座談會,及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報;
第四,客戶關系
1.確保所轄員工為客戶提供誠實、親切、人性化的服務,並在保持服務水平的前提下不斷改進;
2.確保所轄員工與客戶保持密切溝通,及時充分了解客戶的需求和建議;
3.積極穩妥地處理客戶提出的各類糾紛和爭議;
4.妥善處理各種退貨和投訴;
動詞 (verb的縮寫)下屬管理
1,貫徹主管的精神和指示,確保員工遵守;
2、負責主持定期內部會議,及時解決工作中的問題;
3.定期對下屬進行專業知識培訓,確保其業務技能和工作質量符合工作要求;
4、調查下屬的實際工作能力並做出正確的評價,並及時將信息反饋給主管領導;
5.負責協調安排員工的排班、補休、加班、補假等工作事宜;
6.積極了解員工的思想動態,進行必要的溝通,及時解決或向上級領導反映員工的內部糾紛;
第六,上級關系
1,完成主管交辦的各項任務;
2.就工作中的問題與上級主管保持及時、全面、定期的溝通,確保部署與公司高層的溝通渠道暢通;
3.定期提交業務報告和述職報告,對銷售分析、市場調研、改進措施等業務內容進行總結和自查;
七、同伴關系
1,積極與同級管理者協調溝通,保證協同工作的質量和效率;
2.在主管的安排下,完成同級部門要求的配合任務。如:協助防損部進行日常清算工作;
八。其他人
1,負責所轄範圍內規章制度、通知等管理文件的簽署、傳閱和保管;
2.完成公司領導交辦的其他任務。
店長的工作職責是什麽?3 1.商務經理必須每天填寫工作筆記和工作日報告。記錄當天工作中發現的問題和完成的工作,以及解決方法和建議。
2.即使妳知道經營戶的轉租、調換攤位、轉讓項目及其原因,即使妳舉報。為了使商場的投資在經營戶中及時掌握。
3.耐心聽取企業主的意見和建議,哪怕是向上級匯報。不隱藏,不積累。以便及時解決問題,正常開展下壹步工作。
4.善於捕捉商業信息,關註同行業市場動態。
5、積極為商場的發展獻計獻策,提出可行的建議。
6、積極協調商場和經營戶的關系。準確高效地將商場的經營宗旨傳達給經營戶。
店長的職責是什麽?4 1.開展法制教育,宣傳《中華人民共和國合同法》等法律知識,培訓門店承辦人、采購員、業務部門主管。
2.制定合同管理的職責範圍和管理制度。
3.為本店法定代表人或授權代理人簽訂合同提供法律咨詢。
4.負責出具《法人委托書》、《法人委托書》和買方采購手冊。
5.歸檔保存商場各部門簽訂的合同文本、客戶檔案、合同交接手續、電報電話記錄、合同談判單原件,每月5日前匯總商場各部門合同執行情況。-
6.協助商場各部門結算貨款,並審查拒付貨款的理由是否成立。
7.每月對商場各部門的合同執行情況進行定期和不定期的檢查,發現問題及時解決。
8.評估商場各部門的簽約業績,每季度對買家購買的商品進行市場性的總結、評估和比較。
9.協助相關部門解決合同糾紛。
10,組織全場開展“重合同守信譽”活動。
11.負責審查受邀廠商的進場資格,並建立受邀廠商檔案。
12.定期或不定期對被邀請廠商的商品質量、經營品種、價格、商標等進行檢查。
13,每月5日前匯總商場商戶月報。
14.完成領導交辦的其他事務。
店長的工作職責是什麽?5 1.傳達商場的指令、通知和規定並執行;
2.監督管理本樓層商品質量、價格、環境衛生、消防安全、標識、周轉倉庫的全面工作;
3.負責本樓層商品布局和陳列的整體控制,使布局合理,陳列豐滿美觀,促進銷售;
4.識別客戶需求,向商場提出新產品(新專櫃)的引進和滯銷產品的淘汰建議,不斷優化產品結構,滿足客戶需求;做好重點銷售客戶的管理;
5.執行商場下達的促銷計劃和活動,積極策劃和組織本樓層的各種促銷活動,分析和反饋促銷效果;
6.負責本樓層商品、消防和資金的安全。定期進行消防安全檢查,采取措施減少物品損失,做好預防工作;
7.及時妥善處理營業現場的投訴和突發事件,維護和創造良好的現場秩序;
8.與專櫃客戶溝通協調,及時向專櫃負責人反饋信息。
店長的職責是什麽?1.在運營經理的領導下工作,並及時向經理反饋工作狀態。
2.負責本樓層的日常管理,有效執行公司的規章制度,包括店員的行為,gfd和服務禮儀。商品展示,價格標簽彈出位置展示。以及監督商品品牌形象、道具和物品、地面等衛生狀況。公司的規章制度應該有效、及時、準確地傳達給員工。
第三,負責員工的整體考核、監督和評估,員工離職和入職手續的辦理,新員工的基本技能培訓。
四、加強售後服務,處理消費者各類投訴,工作積極謹慎,不推諉、不拖延。
五、熟悉當地競爭情況,及時了解同行業同類產品的促銷信息,作為商品價格調整、監督和營銷策劃的依據。
六、負責商場各廳促銷活動的實施。
七、監督商品庫存,嚴格禁止不合格商品入庫,心肺轉流現象,及時督促供應商補充貨源。監督每個櫥櫃組的每月庫存。
八、配合做好本樓層品牌的評估和布局調整。
九、負責監督檢查前臺、樓層收銀。做好客票現金卡和特約辦公室賬目的核對工作。定期分析銷售情況,找出原因,提出合理化建議。
十、以身作則,遵守公司規章制度,搶挑重擔,處處發揮模範作用,團結同事,創造性地開展工作,加強思想政治工作,倡導精神文明,樹立健康風氣,抵制不正之風;
十壹、及時快速解決員工的問題,處理好公司各職能部門之間的聯系。
十二。完成公司交辦的其他事項。