簡而言之，對於快件，快遞員必須送貨上門，否則就屬於違規行為，如果快遞員想要把快件放在代收點或者代收櫃中，就必須事先征得收件人的同意才可以。▎針對快遞丟失破損索賠問題
《條例》規定：用戶的快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的，可以向商標、字號、快遞運單的所屬企業要求賠償，也可以向實際提供服務的企業要求賠償。
另外，《條例》中還規定，快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
通過以上內容，相信大家對快遞的投送方式及規定已經有了壹定程度的了解，對於維權也能做到心中有數。
在這裏，小編想說，在處理“收貨人-快件-快遞員”三者關系時，多理解快遞員們的辛苦，比如偶爾的延誤應當理解包容，方便他人就是方便自己。