今日，阿裏巴巴旗下零售通宣布，第壹家專心服務社區的天貓小店已在杭州正式運營。目前，天貓小店暫為加盟的方式，預計財年底將突破壹萬家。這是繼阿裏無人便利、盒馬鮮生之後，推出的又壹基於新零售理念旨在更好服務數百萬零售小店老板和消費者的落地項目。
在阿裏巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海看來，天貓小店及今後陸續升級的各種天貓便利店，將改變現有社區小店的運營模式，還將為消費者帶來智能化的門對門購物體驗。
天貓小店千店千面?
零售通將天貓小店選擇在消費者住所附近100米—500米的範圍。與網購不同，天貓小店會根據每個店鋪輻射的顧客構成，結合淘系數據計算，什麽樣的商品最適合這家超市和社區。
林小海介紹，不同於傳統便利店的加盟打造統壹品牌，1萬家天貓小店將是“千店千面”的形式。根據店面大小，老板年齡、資金狀況，方圓壹公裏內消
費者的畫像決定商品種類，“如果他周圍鄰居有100條狗，我們會推薦他賣狗糧。如果他附近的鄰居有壹百個孩子，我們會讓他賣尿片。”
每個天貓小店還會有至少壹排專屬的天貓貨架。背靠淘寶、天貓的龐大商業生態，天貓國際大牌、聚優惠貨架、迪士尼專區……包括進口商品、線上生長出的淘品牌以及農村淘寶的源頭好貨都將走進小店貨架。
打通智能分銷網絡節點
用數據武裝的天貓小店，是整個智能分銷網絡的壹個節點。
杭州市西溪路418號的維軍超市，是第壹批獲得品牌授權的天貓小店之壹。對於店主黃海東來說，過去進貨全靠猜，賣不掉只能自己吃掉或倒掉。難以統計的經營數據，讓他甚至不知道自家小店壹年能賺多少錢。
“現在進什麽貨系統都有排行榜推薦，進口食品、網紅商品都有，完全不愁賣”
不用跑批發市場進貨讓黃海東輕松許多，“過去四五個批發市場來回跑，不僅累，每次還要再三確認商標和生產日期，即便如此偶爾還會買到假貨。”維軍超市完成
改造後，小店的銷售額環比提升了45%，預計全年毛利將增收超過40萬元。
除了數據和商品的賦能外，獲得品牌授權的便利店還會接入整個阿裏系的生態力量，比如阿裏健康、飛豬、農村淘寶、菜鳥驛站、阿裏媽媽等，幫助零售
小店擁抱新零售，成為社區生態服務中心。“未來，天貓小店既是壹個超市，又是壹個郵局，還是壹個旅行社，甚至是壹個社區銀行。”林小海說。
美國食品公司億滋中國區銷售發展總監周力表示，過去品牌商通過經銷商，或者批發商把貨鋪到零售小店，都認為這是壹個黑洞。“整個數據在不同的鏈路上形成了孤島，我們不知道是哪些人在買我們的商品，也不知道貨鋪到哪些小店去了。”
每個數字化的天貓小店，背後還和經銷商、品牌商的工作臺對接，小店所有對用戶的銷售服務，都不再是壹個終點，而是用戶洞察的起點。
天貓超市，方便快捷。