是市、區縣司法局、法律援助中心面向社會公眾的法律咨詢專用電話。接受群眾法律咨詢，協調調解民事糾紛，及時反映群眾法律需求信息，引導受理法律援助申請，維護弱勢當事人合法權益、司法公正和社會穩定。
關於各級人大常委會組成人員能否履行律師職責的問題；
經與全國人大常委會法制工作委員會研究，司法部認為，各級人大常委會是同級國家權力的常設機關，負有監督同級人民政府、人民法院和人民檢察院工作，依法任免人民法院法官和人民檢察院檢察官的職責。
如果全國人大常委會組成人員作為律師，以律師身份履行職責，會造成很多不便，制度也不適應。因此，今後司法機關不再批準各級人大常委會組成人員擔任專職和兼職律師，履行律師職責。