2.電子商務平臺(platform e-commerce):電子商務平臺是為企業或個人提供在線交易洽談的平臺。企業電子商務平臺是在互聯網上進行商務活動的虛擬網絡空間和保證商務順利進行的管理環境。是協調整合信息流、貨流、資金流有序、相互關聯、高效流動的重要場所。企業和商家可以充分利用電子商務平臺提供的網絡基礎設施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等資源，高效、低成本地開展自身的經營活動。
電子商務平臺的特點:
優勢
1.電子商務將傳統業務流程電子化和數字化。壹方面用電子流代替真實的物流，可以大大減少人力物力，降低成本；另壹方面，它突破了時間和空間的限制，使交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。
2.電子商務的開放性和全球性為企業創造了更多的貿易機會。
3.電子商務使企業以相近的成本進入全球電子市場，使中小企業擁有與大企業壹樣的信息資源成為可能，提高了競爭力。
4.電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使生產者和消費者之間的直接交易成為可能，從而在壹定程度上改變了整個社會經濟運行模式。
電子商務壹方面打破了時間和空間的壁壘，另壹方面提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟因素的重組提供了更多的可能性，從而影響社會的經濟布局和結構。
6.互動性:通過互聯網，商家可以直接溝通、洽談、簽訂合同，消費者也可以將自己的反饋建議反映到企業或商家的網站上，而企業或商家則應根據消費者的反饋及時調查產品類型和服務質量，實現良性互動。
缺點
1，網絡本身有局限性。
壹位消費者在網上訂購了壹款新型女式背包。雖然質量不錯，但是款式不如網上的。很多消費者反映，他們實際拿到的商品並不是他們在網上看中的商品。這是怎麽回事？實際上，在把壹個三維物體縮小成平面圖片的過程中，商品本身的壹些基本信息會丟失；人工選擇的商品只有部分信息輸入到電腦中，人們無法從網上獲得商品的全部信息，尤其是對商品最生動直觀的印象。
在這種模式下，我們只能依靠網站的制作和網頁設計師來把握更好的網頁模式，向消費者展示商品。
2.搜索功能不完善。
在網上購物時，用戶面臨的壹大問題是如何在眾多網站中找到自己想要的東西，並以最低的價格購買。搜索引擎看起來很簡單:壹個用戶輸入查詢關鍵詞，搜索引擎根據關鍵詞搜索數據庫，返回最合適的網頁鏈接。這主要不是因為技術原因，而是因為網商希望保護商品價格的隱私。因此，當用戶在網上購物時，他們不得不從壹個網站到另壹個網站進行搜索，直到找到價格滿意的商品。
3.不能保證交易的安全性。
電子商務的安全性仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於互聯網的迅速普及，電子商務引起了廣泛的關註，被公認為未來IT行業最具潛力的新增長點。然而，在開放的網絡上進行交易時，如何保證數據傳輸的安全性成為電子商務普及的最重要因素之壹。調查公司對電子商務的應用前景進行了壹次網上調查。當被問及為什麽不想在網上購物時，大多數人的問題是擔心被黑客攻擊和丟失信用卡信息。因此，壹些人或企業由於擔心安全而不願意使用電子商務，安全成為電子商務發展的最大障礙。
電子商務的安全問題，其實就是人與人之間的誠信問題。在真實的商業和貿易中相互了解需要雙方的合作和努力。電子商務的未來需要所有網民的合作。
4.電子商務的管理不夠規範。
電子商務的多樣性給世界帶來了全新的商業規則和方式，這就要求管理的標準化。管理的概念應該涵蓋業務管理、技術管理、服務管理等多個方面，因此不可能同時在這些方面達到令人滿意的標準化程度。另外，電商平臺前後臺壹致也很重要。前臺的Web平臺直接面向消費者，是電子商務的門面。後臺的內部管理系統是完成電子商務的必要條件，關系到前臺承擔的業務最終能否很好的實現。壹個完善的後臺系統更能體現壹個電商公司的綜合實力，因為它將最終決定為用戶提供什麽樣的服務，對電商的管理是否有效，以及電商公司最終能否實現盈利。
5.稅收問題
稅收(包括關稅和稅款)是壹個國家的重要財政來源。由於電子商務的交易是在沒有固定場所的國際信息網絡環境下進行的，國家很難對電子商務進行控制和征稅。
6、標準問題
各國國情不同，電子商務的交易方式和手段肯定也有壹些差異。而且我們要面對的是無國界的、全球性的貿易活動，因此有必要在電子商務交易活動中建立相關的、統壹的國際標準，以解決電子商務活動的互操作性問題。搞業務的搞電子，呈現出離散、無序、局部的狀態。
7.分配問題
配送對於商家和消費者來說都是壹個傷腦筋的問題。網上消費者經常會遇到延遲送貨的現象，送貨成本很高。業內人士指出，國內缺乏系統性、專業性、全國性的商品配送企業，配送銷售機構沒有形成高效完整的配送管理體系，這無疑影響了人們的購物熱情。
8.知識產權問題
在電子商務引發的法律問題中，知識產權的保護首當其沖。由於計算機網絡承載著數字信息，版權保護問題在知識產權領域(專利、商標、版權和商業秘密)尤為突出。
9.電子合同的法律問題
在電子商務中，傳統商務交易中采用的書面合同不再適用。壹方面，電子合同容易偽造，難以證明其真實性和有效性；另壹方面，現有的法律沒有規範電子合同的數字印章和簽名的法律效力。
10，電子證據的鑒定
信息網絡中的信息具有不穩定性或易變性，導致信息網絡侵權時鎖定或獲取侵權證據極其困難，給解決侵權糾紛帶來極大障礙。如何保證網絡環境下信息的穩定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。
11，其他詳情
最後是壹些不規範的細節，網店服務各地區差異很大；網購發票有問題；網店對訂單的響應速度參差不齊；關於電子商務的法律沒有明確規定交易各方的權利和義務。