99、追問到底法
在日本豐田汽車公司，曾經流行壹種管理方法，叫做“追問到底”。就是說，對公司新近發生的每壹件事情，都采用追問到底的態度，以便找出最終的原因。壹旦找到了最終原因，那麽對於壹連串的問題也就有了深刻的認識。
比如，公司的某臺機器突然停了，那就沿著這條線索進行壹系列的追問：
問：“機器為什麽不轉了？”
答：“因為保險絲斷了。”
問：“為什麽保險絲會斷？”
答：“因為超負荷而造成電流太大。”
問：“為什麽會超負荷？”
答：“因為軸承枯澀不夠潤滑。”
問：“為什麽軸承枯澀不夠潤滑？”
答：“因為油泵吸不上來潤滑油。”
問：“為什麽油泵吸不上來潤滑油？”
答：“因為抽油泵產生了嚴重磨損。”
問：“為什麽抽油泵產生了嚴重磨損？”
答：“因為油泵未裝過濾器而使鐵屑混入。”
追問至此，最終的原因就算找到了。給油泵裝上過濾器，再換上保險絲，機器就正常運轉了。
100、巧過關稅
美國的海關已有數百年的歷史，蓄意逃避海關管理條例，又要不犯法，簡直比登天還難。但進口商瓊尼卻說：“海關雖嚴，但仍有孔可鉆，只要稍稍動壹下腦筋就可以了。”
進口法國女式皮手套需繳納高額進口稅，因為這種皮手套在美國售價格外高昂。瓊尼跑到法國，買下了壹萬雙最昂貴的皮手套。隨後，他仔細地把第副皮手套都壹分為二，將其中壹萬只左手套發往美國，而他卻壹直不去提這批貨物。貨物過了提貨期限，海關按慣例將這批貨作無主貨物拍賣處理。由於壹整批左手套毫無價值，因此，瓊尼只出了壹筆微不足道的錢，就把它們全買下了。
這時，海關當局已意識到了其中的蹊蹺。他們曉諭下屬，務必嚴加註意，可能有壹批右手套舶到，不能讓那個狡猾的進口商得逞。然而，這壹切都在瓊尼意料之中，他還料到，海關人員會假設這些右手套也會像上次的左手套壹樣壹次整捆運來。於是他把這些右手套分裝成五千盒。海關人員認為壹盒裝兩只手套，那壹定是壹副了。於是第二批貨物又壹路綠燈通過美國海關。瓊尼只繳了五千副手套的關稅，再加上在第壹批貨拍賣時付的壹小筆錢，就把壹萬副手套都運到了美國。