消費者有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
消費者的權利來源於了解真相的權利。是指消費者獲得有關消費和消費者權益保護知識的權利。
指消費者對商品和服務進行監督,保護消費者權益的權利。消費者有權了解其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況。
行政執法部門包括工商行政管理部門、技術監督部門、衛生監督管理部門、進出口商品檢驗部門等。
工商行政管理部門保護消費者權益的主要職責是:
1,通過對市場經營者的監督管理,制止違法經營,防止損害消費者權益行為的發生;
2、通過對各類市場的監督管理,查處各類市場違法行為,維護市場交易秩序,為消費者提供公平、安全的消費環境;
3、通過廣告監督管理,查處虛假廣告和引人誤解的宣傳行為,維護消費者的選擇權和合法權益;
4、通過商標管理,查處商標假冒行為,為消費者購買優質商品創造條件;
5、通過制止各種不正當競爭行為,打擊和查處各種侵害消費者權益的行為;
6.指導消費者協會的工作。
消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,有權依法獲得賠償。
法規
中華人民共和國消費者權益保護法
第十條消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。