1.品牌是什麽?
①英文是“brand”;
(2)它是企業/商品對接觸者的綜合標誌,是企業的無形資產;
(3)既包括實體,如企業名稱、商標等。;還包括非實體,比如口碑;
④是企業對消費者的質量承諾,是消費者對企業的忠誠度;
⑤品牌培育需要大量的時間和精力;
⑥品牌蘊含情感價值,可以為產品增值。
2.品牌的五個階段
①第壹階段:用戶了解產品(品牌);
②第二階段:通過產品設計和服務喜歡品牌;
③第三階段:對品牌信任的忠誠度開始顯現;
(4)第四階段:對周圍人的影響和相互影響(口碑效應);
⑤階段五:成為某壹群人的時尚行為/心理暗示/地位象征/精神滿足/情感需求/價值象征。
第壹次提到認知是試圖購買忠誠度價值象征著品牌認知的必要性和重要性(無提示認知)。常買喜歡品牌榮耀、認同、品味、品牌認知度(提示認知)、從產品服務到信息理解、品牌特色、吸引力、精神滿足情感需求、認知理解/信念喜歡、口碑/認同3。消費者對品牌的態度。
當代營銷權威菲利普·科特勒寫的《營銷管理》壹書認為,“市場上各種品牌的實力和價值是不壹樣的。”他將消費者對品牌的態度分為五個層次。
(1)不分品牌購買;
(2)購買有壹定知名度的品牌;
(3)購買有相當接受度的品牌;
④優先購買品牌;
⑤購買忠誠度高的品牌。
可以看出,國外品牌壹般不叫,而是分等級,好的品牌叫“goodbrand,strongbrand”直到“topbrand”。品牌並不天然包含高知名度和美譽度,只有通過公司的努力在消費者中獲得高度的品牌忠誠度、偏好度和認知度,才能成為更好的品牌;只有當它獲得最高程度的品牌忠誠度、偏好度和認知度時,它才能成為頂級品牌。
品牌的核心價值在哪裏?品牌價值是品牌管理要素中最核心的部分,也是品牌區別於同類競爭品牌的重要標誌。邁克爾·波特曾在《品牌競爭優勢》中提到,品牌的資產主要體現在品牌的核心價值上,或者說,品牌的核心價值也是品牌的本質。
1,產品或企業核心價值的體現
品牌是用戶記憶商品的工具,不僅僅是向用戶銷售商品,更是通過使用產品,記住產品,喜歡產品,讓消費者或用戶產生好感,從而重復購買,形成品牌忠誠度。忠實用戶不斷將自己的體驗分享給其他消費者,逐漸形成口碑效應。品牌已經逐漸成為工作、生活、感情的壹部分,妳離不開它。
2.用於識別商品的鑒別器
品牌的建立是由於競爭的需要,用來識別各個賣家的產品特性。品牌設計應該具有獨特性、鮮明的個性特征並代表企業的特點。同時,不同的品牌代表不同的口碑、品質、不同的質量、不同的服務,可以為消費者或用戶購買和使用提供參考。通過品牌,人們可以識別產品,並根據品牌選擇購買。
3.產品質量和信譽保證
設計、創造、培育壹個品牌的目的就是希望這個品牌能夠成為壹個知名品牌,所以我們下大力氣提高產品質量和售後服務。同時,品牌代表企業,企業必須從長遠發展的角度在產品質量上下功夫。尤其是名牌產品,名牌企業,品牌,尤其是知名品牌,代表著壹類產品的質量檔次和企業的信譽。
4、企業的“搖錢樹”
品牌以質取勝,代表的是品質、服務和口碑,有壹定的知名度、信任度和跟進度。品牌往往伴隨著文化、情感內涵和價值符號,在壹定程度上代表著潮流、時尚和地位。品牌為產品增加附加值,企業可以為品牌制定相對較高的價格,獲得較高的利潤。
品牌設計與包裝要點當今世界已經進入品牌競爭時代,品牌設計已經成為人們經常談論的時髦詞匯。有數據顯示,品牌形象設計每投入1美元,企業收益227美元。如此誘人的投資回報,難怪商界對品牌設計趨之若鶩。那麽,如何進行品牌設計才能獲得好的效果呢?
1,品牌故事和歷史背景
可以加深用戶對品牌的理解和記憶,悠久的歷史讓品牌符號清晰。
2.品牌VI視覺識別系統
LOGO、內外包裝等。應該區別於競爭對手,精致清晰,色彩風格統壹,設計風格連貫。
3、企業榮譽
企業獲得的榮譽和獎項能有效提升消費者對品牌的認可度。
4、產品性能優勢
把產品質量放在第壹位,要突出技術和工藝的優勢。
5.易用性和人性化
從企業網站設計到產品設計/運營,都要簡單易用,流程清晰,操作合理。
6.銷售團隊、營銷網絡和終端銷售
銷售網點的數量,線上線下的銷售,零售連鎖巨頭的合作,大型商場的進駐,都是品牌實力的證明。
7.客戶服務和售後服務
完善的售前售後服務和保修服務,從小事做起,提升品牌形象。
8.品牌推廣
好的品牌應該有好的口碑,高的媒體曝光/頻率,健全的媒體宣傳渠道。
9.形象代言
明星代言是壹種營銷手段,使產品的終端受眾廣為人知,顯示品牌形象和影響力。
10,品牌投資加盟,經銷商及團隊,人才團隊建設
重視銷售團隊、核心團隊和優秀人才團隊的建設,是企業發展的基石。
11.確立自己在行業中的地位和影響力。
充分利用參加展會和重要行業活動的機會,提升自己在行業、專業人士和經銷商中的地位和影響力;
12,樹立企業領導的聲譽和威信。
領導出名後,從銀行貸款、找投資、出席活動都會更方便,辦事會更方便;
13,不斷提高品牌內涵和附加值。
思考品牌的內涵和附加值,加深人們對品牌的感情和喜愛,使其與某壹人群的地位、心理需求和價值符號掛鉤;
14,自信和遠見
讓接觸品牌的員工、經銷商、候選人、合作夥伴、客戶、消費者對企業充滿信心,對企業的未來充滿希望;
15,危機管理與公共關系意識
企業要自覺主動放大對品牌的正面評價和報道。質量問題、負面報道/評論和投訴要盡快妥善處理,要有危機處理和風險處理預案。
品牌推廣的亮點與推廣要註意什麽品牌是企業與消費者最有效的溝通方式。好的品牌推廣可以提高品牌知名度,培養品牌忠誠度,對企業的發展起到事半功倍的推動作用。但是品牌推廣不是壹朝壹夕的事情,是壹個長期的過程。
1,企業獲得榮譽和認證。
中國馳名商標、中華老字號、最具競爭力品牌、中國十大品牌、出口免檢產品、著名商標、世界500強、福布斯、綠色食品、省級名牌、非物質文化遺產等。
2.制造技術水平的專業性/領先性
應強調專利發明、技術優勢、制造設備、制造工藝、原料來源、檢驗標準、質量安全、工業產品的特殊競爭力。
3、企業背景、實力、規模、盈利能力
企業背景、企業規模、經濟實力、集團公司、上市公司、子公司數量(連鎖店數量)、員工數量、財務狀況、盈利能力等都可以成為企業宣傳的亮點。
4.悠久的歷史和品牌故事,發展歷程和發展速度。
悠久的品牌歷史,吸引人的品牌故事,輝煌的創業發展歷史,企業的發展速度,可以加強用戶對企業品牌的信任。
5、售後服務和服務網絡,優質服務能力
800或400個電話,24小時金牌服務,在線問答,節日問候短信,生日郵件,友好的促銷廣告,都能拉近品牌與用戶的距離。
6.銷售團隊、營銷網絡和終端銷售
重視營銷網絡、經銷商和加盟店數量的建設。註重挖掘和培養優秀的銷售人員、經銷商、代理商、專賣店、旗艦店。不斷完善銷售網絡,實體店和網上銷售渠道。積極與國內頂級賣場、零售連鎖巨頭合作,入駐大型商場、大型網上商城,線上線下都有。
7.品牌形象背書和品牌實力
通過明星代言和權威媒體宣傳展示企業實力。
8、媒體報道、專業評價、排名、學術論文
高校、專家、權威人物、權威媒體的報道、廣告、評價,學術期刊發表的文章、宣傳片、截圖等都要納入檔案,具有品牌包裝和推廣的價值。
聯合利華董事長MichaelPerry先生認為,品牌是消費者對產品的感受,它代表了消費者在生活中對產品和服務的信任、相關性和意義的總和。可見,加強對品牌概念的理解,做好品牌設計和宣傳是非常重要的。