過去的兩年中,在國內的營銷領域來看,主要有3件大事,壹是藥品第18次降價;二是醫藥采購回扣專項整治;三是遏制壹藥多名。中國的醫藥企業正面臨大變革、大分化,強勢企業會越來越強,弱勢企業會最終被淘汰出局。未來幾年的營銷戰可以說決定了許多醫藥企業的生死。
經歷了大的的市場動蕩之後,中國醫藥企業?強者恒強、弱者更弱?的局面日益明顯,原本不甚明晰的企業群落正在市場變革的推動下發生著巨大的裂變?優勢企業能夠趁著市場變動帶來的機會快速發展,而那些不論在哪個方面都無所建樹的企業則面臨被市場洗牌淘汰出局的結果。其中壹個無形的力量正決定著大大小小企業的命運,那就是品牌,不註重品牌培養的企業正在為此付出代價。
中國的醫藥行業已經經歷了產量競爭、質量競爭、價格競爭、服務競爭,開始進入品牌競爭時代。要想在越來越激烈的市場競爭中生存下來,企業必須努力實施品牌戰略,全力打造屬於自己的品牌。
醫藥企業品牌建設的意義
品牌的定義有很多,其中比較權威的是美國市場營銷學會的定義:品牌(brand)是壹種名稱、術語、標記、符號或設計,或是它們的組合運用,其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或服務,並使之和競爭對手的產品和服務區別開來。作為企業的壹種無形資產,品牌主要存在於消費者的意識中,以某種方式被消費者理解和接受,借以提高其對產品的忠誠度。品牌的核心之壹就是?消費者所經歷的總和?。
1、品牌是消費者購買的主要驅動力
藥品作為壹種特殊商品,消費者重點關註的是它的功效與安全性,但是消費者並不具備判別藥品質量的能力,因此就將註意力轉向了品牌,尤其在壹個具有眾多類似品種的市場中,有無品牌、品牌形象如何成為消費者購買與否的主要判別指標。
這壹點在OTC市場上尤為明顯:消費者自行購買的藥品主要是OTC品種,他們買藥時,越來越多地受到產品品牌的影響。如廣為人知的三九品牌,在其拳頭產品三九胃泰確立了胃藥霸主地位後,三九品牌成為全國馳名商標,隨後廠商相繼推出了三九皮炎平軟膏、三九感冒靈、三九庫克小兒速效感冒顆粒、三九雙黃連等藥品。由於三九的品牌效應,這幾種藥迅速得到消費者的認可,取得了不俗的`市場業績。這就是品牌產生的消費者驅動效應。
2、品牌是制藥企業的核心競爭力之壹
第壹,強勢品牌能顯著提高自身競爭優勢,差異化特性令對手極難模仿。強有力的品牌能延長產品的生命周期,成功的品牌管理能強化消費者對該品牌藥品的認知,願意消費自己接受的品牌,從而使品牌擁有者獲得競爭優勢,獲得最大收益。
第二,強勢品牌能保持消費者的忠誠度,是企業財富最重要的來源之壹。品牌已經成為壹種重要的管理工具,壹旦在消費者的心目中形成這壹品牌能夠滿足他們需求的信念,這種信念就能支持他們繼續購買該品牌的產品,為企業創造長期利潤。
第三,強勢品牌能夠影響消費者的態度和行為,有利於企業與消費者之間的進壹步互動。隨著消費者對健康關註程度的日益提高,他們願意更多地了解有關疾病和藥品的知識。直接面對消費者的品牌建設過程為此提供了方便、可靠的途徑,在宣傳藥物療效的同時也向消費者傳播了疾病治療方面的知識和醫學的進展情況。例如自20世紀80年代後期美國禮來公司成功上市?百優解?以來,堅持不懈的宣傳教育使消費者對抑郁癥的看法和態度產生了很大轉變,他們積極用藥,而且不再認為抑郁癥是不能治愈的可怕疾病。