商標用於區分商品來源，避免相關公眾產生誤解。切斷商標的行為破壞了區分商品來源的功能。如果商家接受退貨，就很難正常銷售。為了保護各方的權益，保證市場交易活動的穩定，在這種情況下，退貨是得不到法律支持的。當然，雙方可以自願達成退貨協議，與法律並不沖突。