說實話,這裏的飯很悶,連兩個涼菜都上了。我不系圍裙就沖出去買菜,真的很不可理喻,但是心裏真的放不下這鍋湯。
就在我為“想不通圍裙,卻不會煲湯”這個問題左右為難的時候,手機彈出了美團外賣的推送消息進行評價,我也顧不上了——跑腿去買!
打開軟件,進店,選料,下單壹氣呵成。不到20分鐘,美團小哥拿著新鮮的蔬菜來敲我的門。在這裏,等著它被煮熟!
我想每個人在日常生活中或多或少都接觸過“跑腿”。比如晚上感冒有點難受,就因為家裏感冒藥沒了,讓外賣小哥接下來送;再比如,朋友送生日禮物,妳在公司加班,隔壁兄弟也可以送。
以前外賣小哥和快遞小哥只是幫妳送外賣和快遞,現在跑腿小哥給妳買。
這讓我想起小時候大人總喜歡讓孩子去便利店買煙酒日用品。大概,我們這群孩子就是當初的“跑腿”!
跑腿是有市場的。據統計,2019上半年,中國家居商務市場交易規模達到3587.2億元,持續上升。與此同時,也有很多企業經營家居業務,如JD.COM、美團、阿裏、蘇寧等。
另外還有以跑腿為主的創業公司,比如UU跑腿、閃送、順豐同城快遞等。現在,另壹個強大的玩家加入了這場戰鬥。
最近推出了“滴滴跑腿”,可以為社區居民提供蔬菜、糧油、藥品等生活用品。滴滴說跑腿的會由滴滴的司機來服務。
“快車”表現不錯。為什麽滴滴現在要“跑腿”?
壹方面,市場有需求。正如我們上面提到的,家居商務市場交易規模的增長是壹種表現。此外,受今年疫情的影響,出行頻率有所下降,但送貨上門的需求卻相應增加。這個市場確實帶來了新的機會。
另壹方面是出於緩解司機壓力的考慮。疫情期間出行減少,行車服務也受到很大影響。對於代駕司機來說,這個時候上線跑腿,其實相當於換工作或者兼職。
再加上同城跑腿,以前是接人,現在變成了送外賣,差別不大,但最後收入還是有保障的。
還有壹點,就像美團除了外賣還在積極拓展美團的打車業務,滴滴除了打車還在跑腿,這是在為自己創造新的業務增長點。
腿跑沒問題,但對於滴滴來說,進入這個市場後,真的只是個小弟。跑腿市場是壹次“偶遇”。真的準備好了嗎?
我們在這裏只是對美團和滴滴這對“宿敵”做壹個簡單的比較。
首先是跑腿的尺度。從我們的角度來看,2019年,滴滴出行以9252.9萬的用戶規模成為出行領域的巨頭,但美團號稱擁有超過4.35億的活躍用戶,日交易額高達幾十億美元。在用戶基礎上,滴滴打車的滲透率明顯沒有美團外賣快。
值得註意的是,由於即時配送的特殊性,平臺很難通過補貼獲得長期穩定的用戶,獲客難度大,成本高。當然前期肯定有各種優惠政策,但是優惠期過後會有效果嗎?
畢竟做行業巨頭容易,做寡頭沒那麽簡單。
不僅在C端,更重要的是在B端。再看美團的跑腿,得益於外賣業務的覆蓋,美團掌握了大量的業務資源,這樣的跑腿對於用戶和商家來說顯然是自然而然的。
但對於滴滴來說,它想關聯這些業務,短時間內顯然不可能啟動,用戶體驗也未必愉快。
比如妳特別喜歡甜品店的零食,想跑腿下單。但滴滴APP裏可能沒有錄入商家的信息,導致搜索無果。
就像通過各種app看電子書壹樣。熊貓讀書找不到的書,其實在七只貓的小說裏也可以免費看。那麽妳以後看電子書的首選可能就是七只貓了。畢竟妳還記得熊貓讀書的體驗並不好。
第二點是在跑腿模式上。從角度來說,給美團跑腿的騎手,其實就是給美團外賣的騎手。據相關數據顯示,簽約騎手數量已經超過399萬,甚至在2020年上半年,新增騎手數量已經達到654.38+0.38.6萬。
再來看滴滴的跑腿,它的跑腿是由滴滴的司機來服務的。相關數據顯示,其註冊司機已超過21.8萬,且數量仍在增長。但目前已有25萬司機代表滴滴通過各種考核正式上崗。
這就是問題所在。美團的外賣騎手可以毫無阻礙的改造自己的跑腿哥,憑借遠超滴滴的人多優勢,覆蓋面和響應速度必然更快,而滴滴的跑腿只能靠司機,人數上的差距顯然是個大問題。
如果在跑腿業務上擴大專職人員,顯然不如美團的良性循環。
有人說,司機不夠,也有專車司機!完全不是壹個概念。畢竟坐車跑腿不便宜,還不如騎自行車走走停停方便。
在業務拓展模式上,美團從外賣到跑腿的業務拓展是自然的業務領域拓展,而滴滴其實更像是強行業務拓展,難度會更大。
其實我們可以預見滴滴開啟跑腿業務的方式,就是補貼先行,使勁燒錢,燒夠了錢,市場的蛋糕才能切得更大更快。
就像滴滴快車和優步的糾紛,今天妳有半價券,明天我有1元的打車選擇權。後來滴滴贏了。
有句話叫資本不能創造需求。尤其是現在在遊戲中的滴滴,面對的是美團JD.COM和順豐。這些公司的差事已經紮根。滴滴想撬這塊奶酪,但必須更加努力。
但是,資本雖然不能創造需求,卻能給消費者帶來利益。免費跑腿誰不想體驗壹下?
反正歡迎滴滴跑腿。作為消費者,我不在乎美團和滴滴誰才是真正的跑腿王。我就想看看今天誰打折多,能幫我在超市訂。
真的,我又想喝湯了。
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