您好,感謝您選擇惠普產品。 建議您參考下列信息:
由於不了解您筆記本的具體型號以及詳細的報錯信息,無法做出準確的判斷,您可以參考下面信息:如果開機(或重啟)時,不停點擊F8按鍵無法選擇進入安全模式:
您可以備份數據,進入bios檢測硬盤:開機後按F10進入BIOS,選擇Diagnostics,運行Hard Drive Self Test檢測硬盤(具體檢測方法因機型不同而稍有差別)。檢測過程中建議連接好外接電源,保持供電。
a.如果硬盤檢測通過(通常會提示good,pass或者succeed),可以備份數據,重新安裝系統;
b.如果硬盤檢測失敗(通常會提示fail或者error),可以聯系金牌服務中心現場檢修硬件。
惠普金牌服務中心的聯系方式,您可以使用下面的官方鏈接進行查詢:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
溫馨提示:
根據個人的經驗,如果當前無法進入系統,需要備份硬盤中的數據的話。壹般有以下2種方式:
1)將筆記本硬盤取出,利用移動硬盤盒或線纜等連接至其他電腦上,進行數據備份;
2)利用Win PE這樣的系統維護工具光盤引導啟動,在Win PE系統中就可以訪問原有的硬盤分區,然後連接U盤或移動硬盤將數據拷貝出來。
希望以上回復能夠對您有所幫助。