壹、如何淘寶投訴賣家和店鋪
1、壹般來說,在發生侵權糾紛時,我們可以先采取通知的方式要求侵權方撤銷圖片、下架產品、改價,如果對方積極配合是最好的,我們也省去了很多麻煩,如果對方頑固不化,我們可以先通過淘寶平臺進行舉證投訴,阿裏巴巴知識產權保護平臺就是壹個很好的選擇。
2、除此之外,當賣家售賣品牌假貨時,我們還可以通過淘寶全網舉報平臺進行投訴,壹般在7個工作日內就能收到結果通知。
二、各類權利投訴方式詳解
知識產權又可細分為商標權,版權,專利權等等,針對不同的侵權類型,我們可以通過以下幾種方式進行投訴。
1、淘寶賣家在店鋪主圖或者詳情頁中違規展示品牌logo,可以“不正當使用商標權”為由發起投訴。
2、淘寶賣家展示的產品與品牌產品不同,可以通過購買後拆解對比的方式進行驗證,以售假為由發起投訴。
3、淘寶賣家盜用品牌宣傳圖片或者模特圖片,以及品牌擁有著作權的圖案或者設計,可以盜圖為由進行投訴。
三、投訴淘寶賣家和店鋪的結果
1、如果淘寶賣家積極配合整改侵權問題,並且符合品牌方的招商條件,我們可以撤銷投訴,將其收編為優質分銷商,實現維權和招商的***贏。
2、如果淘寶賣家不願意整改,我們的投訴成立,平臺會將侵權鏈接刪除,並對店鋪進行降權處罰,對方將無法繼續使用侵權圖片,同品牌產品在審核期內無法再次上架。