消費者購買產品後，可通過蘇泊爾全國售後服務熱線400-8899-717了解產品真偽。
壹般蘇泊爾真貨在手裏的重量要重很多，從銷售價格上也能看出來。不少工作人員提醒消費者，最好在正規商場購買蘇泊爾產品，並索要購物發票，這樣就能保證是正品。
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據蘇泊爾的工作人員介紹，市面上假冒蘇泊爾的產品大多產自廣東省廉江等地，產品的包裝和外觀基本相似。假冒侵權產品的公司名稱大多由香港非法廠商註冊，以混淆消費者，如蘇泊爾國際有限公司、蘇泊爾(中國)集團有限公司、上海蘇泊爾電器有限公司等。
蘇泊爾正品標有公司名稱:浙江蘇泊爾股份有限公司，商標為蘇泊爾、蘇泊爾。