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亞馬遜店鋪出問題,該如何 處理

1、侵權

亞馬遜對於侵權是零容忍,並不斷加大打擊力度。根據亞馬遜最新的政策,包括圖片、商標和專利等侵權的行為,平臺將對侵權的賣家直接進行關店處理,同時這個店鋪是直接永久凍結賬號的。

“比如妳的圖片來源於阿裏巴巴,而阿裏巴巴上賣家的品牌方對Amazon投訴,這樣也會造成妳的亞馬遜店鋪的封店,所以這種政策對於海量SKU的賣家尤其麻煩,希望提高自省,而對於品牌和專利的態度,亞馬遜采取的也是零容忍的態度。”

2、產品與圖片、描述不符

為了提升轉化率,賣家會不斷優化產品詳情,但要註意,在描述產品時,切記不要誇大其詞,根據實際情況撰寫產品描述,上傳的圖片必須與發貨的產品壹致,否則遭來退貨和差評,不僅會收到亞馬遜的警告,嚴重會導致封號。

3、好評太少,差評過多

評價少,好評就更少。老外似乎都沒有留評價的習慣,更何況是好評。差評過多會移除銷售權,甚至封號。

4、出售假貨

亞馬遜也存在假貨,這讓很多人吃驚。它畢竟是壹個開放的平臺,在平臺開店的人也是五花八門。但是,如果在亞馬遜上賣假貨,那妳真的會非常危險,因為亞馬遜對於假貨的處理非常嚴厲。

5、運營多個賬號

亞馬遜原則上是壹個人只能註冊壹個賣家賬戶,不能經營或維護多個賣家賬戶。壹旦讓亞馬遜發現妳多賬號運營,很可能導致妳的多賬戶被關閉。亞馬遜有壹條政策:關閉妳壹個賬戶的理由是現有賬戶關聯到壹個被關閉的賬戶上。

6、upc註意事項

前段時間,據小編獲悉,對於不符合GS1數據庫的listing將會被下架,有些賣家直接偽造UPC或者是從第三方零售商那裏購買條碼。擁有自己特定UPC碼的好處在於,妳可以擁有自己的亞馬遜ASIN,這樣能防止其他賣家的商品和妳的商品同時出現在壹個商品頁面上,沒有競爭妳就能獲得更多銷量,也沒有價格戰。

總而言之,如果賣家偽造GTIN或者從第三方賣家那裏獲取條碼,亞馬遜很有可能下架商品,凍結銷售權利。賣家最好讓制造商提供GTIN碼,如果妳自己就是制造商,那就需要註冊GSI,購買自己的條碼。