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陳赫的火鍋、黃曉明的烤肉、關曉彤的奶茶——明星連鎖店的幕後人

自譚鴨血開始,至膳開始打造“明星IP+專業團隊”的運營模式。 (南方周末記者 周小鈴/圖)

在全國開出七百多家分店的賢和莊鹵味火鍋,在其註冊地成都僅有壹家門店。

成都的賢和莊位於錦江區東大街下東街道,毗鄰成都最繁華的春熙路步行街和太古裏商圈。正因為紮在最熱鬧處,這條街也擠滿了餐飲品牌。

這條街上有各種各樣的火鍋店,其中賢和莊的招牌上用簡筆勾勒著明星陳赫的樣子,相比其他只有服務員站在門口的火鍋店,賢和莊更引人註意,也常常大排長龍。

“站”在這條街上的明星不止陳赫。距賢和莊幾步之遙,有蕭敬騰的面館,和黃曉明的烤肉店,兩家店門口都豎著明星的人形立牌。有明星元素的餐飲店,總能引發過路者的討論,吸引更多食客。

蕭敬騰的面館每到中午,店內就坐得滿滿當當。壹位食客坐下沒多久,忍不住問服務員,“妳們為什麽穿著譚鴨血的制服?”服務員透露,因為兩家實際上是壹家。這位服務員的服裝正面,印著“至膳”兩個大字。

至膳,全稱四川至膳品牌管理有限公司,總部距下東街道步行只有700米,位於IFS大廈的30層。公司官網介紹,至膳的前身是壹家成立於2011年的火鍋品牌“炊二哥”,創始人周楊。

譚鴨血是至膳最亮眼的壹塊品牌。在至膳總部,專門辟有壹塊區域,展示譚鴨血的店內設計,“百年譚鴨血”的牌匾高懸頭頂。展示區內,有壹口超大的火鍋陳列著至膳孵化的壹系列餐飲品牌:賢和莊、燒江南、竈門坎、天然呆等,它們是與陳赫、黃曉明、孫藝洲、關曉彤等明星合作的品牌。

3月11日,賢合莊壹家杭州分店吊頂石膏脫落,砸傷兩名顧客引發關註。4月11日,陳赫在微博表示“向兩位顧客深表歉意,全面排查整改,安全問題絕不姑息!”

成都僅有壹家賢合莊,且為直營。店員介紹,這裏幾乎都要排隊,只有周壹人稍少。 (南方周末記者 周小鈴/圖)

至膳能與明星結緣,與創始人周楊有密切的關系。

南方周末記者采訪他身邊的朋友了解到,周楊生於1984年,18歲起跟著師父學火鍋炒料。打工四年後,他萌生出創業的想法,在朋友介紹下,找到了成都本地的“巴蜀笑星”林曉東。

林曉東個子不高,笑容可掬,藝名“矮冬瓜”。在生旦凈末醜五大行當中,他是壹名醜角。1994年,他曾在春晚上表演皮金滾燈,“雖然只有幾秒的展現時間”。林曉東還擅長評書和金錢板,語言類節目吸引到許多成都本地的觀眾。

林曉東自認“好吃嘴”,尤其是四川火鍋。當周楊和幾個朋友找到他後,合作做火鍋店的想法壹拍即合。2008年,“矮冬瓜火鍋店”開張,四年就在全國開了壹百多家分店。

但也逐漸出現了內部分歧。

林曉東向南方周末記者回憶,當時的團隊可以理解為“草臺班子”,隨著店鋪增多,管理能力不足,管理層內耗嚴重,經營思路背道而馳等矛盾激化。2012年,周楊決定離開“矮冬瓜”,創建自己的火鍋品牌“炊二哥”。

“我當時留過他。”林曉東說,他認為周楊是壹個有能力、有想法的人。“矮冬瓜火鍋店”雖然用的是林曉東的藝名,但當時林曉東和周楊也只是小股東,沒有話語權。

分家後,林曉東所在的團隊繼續經營“矮冬瓜”,但由於“矮冬瓜”定位為市井火鍋,要做平價,由於以前的管理團隊不專業且難以做好加盟商的品控。林曉東坦言,早期矮冬瓜的門店存活率僅為40%-50%。

與此同時,周楊的炊二哥開始在火鍋界嶄露頭角。

儒墨早期在成都從事 美食 領域的出版工作,對火鍋頗有研究。他曾當面與周楊交流,炊二哥當時是成都第壹個能將重慶老竈火鍋標準化、連鎖化的品牌。尤其當炊二哥開到第三十家時,周楊得到了第壹筆六百萬投資,這筆投資讓其品牌得以快速發展、規模擴大。

周楊曾對儒墨提到,正是由於有了第壹筆投資,炊二哥的定位也從市井火鍋轉變為品牌精品火鍋,也是在這壹階段,周楊的火鍋店開始吸引到了明星來買火鍋底料,周楊也借此積累下了明星人脈。

儒墨向南方周末記者解釋,在餐飲行業結識名流不足為奇,“明星也要吃飯,只要妳的產品好,明星也會自己找上門”。

天然呆奶茶店由關曉彤任店長,實際操盤的企業是至膳。 (南方周末記者 周小鈴/圖)

2018年1月,周楊新推的品牌“譚鴨血”上線。這壹時期,周楊維持壹貫的思路,像先前找到林曉東壹樣,他找到了同為“巴蜀笑星”的廖健加入譚鴨血。

作為巴蜀本土藝人,豐富的表演經驗讓廖健面對公眾時遊刃有余。在譚鴨血火鍋官網上,廖健身穿白色廚師服,戴著高筒廚師帽,左右手各拿著壹柄大勺站在壹口大鍋前向來客展示。周楊則帶領團隊在幕後負責運營。

至膳總經理劉少全在2018年5月正式加入譚鴨血,這壹年他50歲。此前他在成都壹家知名中餐廳從事管理工作,有近二十年餐飲管理經驗。在下海經商之前,他是政府官員。

劉少全向南方周末記者回憶,他反復考慮周楊的邀請,用了將近壹個月的時間考察譚鴨血成都的線下門店。劉少全觀察到,在譚鴨血吃火鍋有儀式感,這壹點是同時期其他的火鍋店沒有的。且譚鴨血主打的單品有記憶點,出於餐飲人的職業敏銳,他決定加入譚鴨血。

目前,周楊任四川至膳品牌管理有限公司董事長。劉少全負責內部的運營管理事務。南方周末記者在至膳公司前臺了解到,周楊本人鮮少出現在公司,有活動時才會來。

劉少全說,目前譚鴨血全國加盟店已達七百多家。

譚鴨血也有不少明星護航。楊坤、蕭敬騰、譚維維、吳孟達等明星都出鏡為其錄制過祝福視頻。在譚鴨血的加盟網站上,掛著周楊、廖健等人與孫楠、任賢齊、容中爾甲等明星的合影。

在2018年中國餐飲首屆火鍋行業分享會上,廖健談到,譚鴨血是明星到成都後都要打卡的地方,“我就有這麽好的人緣”。

推出譚鴨血不久,至膳還聯合林曉東推出了另壹火鍋品牌蓉壹鍋豆花麻辣燙。同樣是“主打單品”和“巴蜀笑星”的標配,但蓉壹鍋卻遠不如譚鴨血火。

林曉東分析,譚鴨血能火,壹方面是當時川渝火鍋品牌正處於青黃不接時期,另壹方面在於譚鴨血將長處合理放大,形成自己的特色。由於當時至膳團隊精力有限,周楊全身心在做譚鴨血,分配到蓉壹鍋的精力不多,“總體還是缺少天時地利人和”。

與此同時,業內已經有人註意到“明星+餐飲”的運營模式,也有人向其“示好”,希望能運營矮冬瓜火鍋店。他向南方周末記者回憶,大多數人只想著讓品牌“遍地開花”,林曉東壹壹回絕了。

最終,他與四川光琿餐飲管理公司達成了合作。這家火鍋餐飲公司發家於新疆,已在四川簡陽投資建廠。董事長曾光輝是簡陽人,曾是壹名駐疆軍人。林曉東看重的是曾光輝團隊的管理能力和供應鏈體系。

經過調整,矮冬瓜火鍋店推出“紅茶鍋底”,開鍋之前服務員送上壹段吉祥話增加就餐儀式感。他表示,目前門店存活率已提高至90%。

曾光輝認為,品牌能否真正成功,取決於門店存活率。而門店存活率的高低離不開總部團隊對加盟商的督導、管理及支持。

陳赫的賢和莊是至膳所操作的明星跨界項目中知名度最高的。

福建省賢和莊投資管理有限公司成立於2015年11月,由陳赫、朱楨、葉壹茜三人創辦,葉壹茜於2021年1月6日退股,李晨隨後補位。

2019年6月,成都賢和莊品牌管理有限公司成立,至膳開始參與運營。目前,至膳持股51%,福建賢和莊持股49%。

成都賢和莊成立後,開店速度明顯提升。2020年夏,成都賢和莊成立壹周年,其新聞稿寫到,已開出五百余家門店,創下“五店齊開”的盛舉。至今,賢和莊全國門店數已超700家。可以比較的是,2020年海底撈新開門店為544家。

南方周末記者以廣州地區加盟商名義向至膳招商人員了解到,加盟商開壹家火鍋店的預算,不含房租均在150萬左右,烤肉店在200萬左右,奶茶店不含房租在50萬左右。至膳旗下目前開放加盟的品牌為賢和莊、譚鴨血、燒江南和天然呆。

賢和莊的加盟費根據城市等級、門店規模有所不同。根據《市界》報道,北京地區開壹家350平米的賢和莊,投資預算為兩百多萬,三年加盟費為55萬。另據AI 財經 社報道,北京地區300平米的賢和莊投資預算為168萬,三年加盟費為48萬。而在鄭州地區,300-500平米的加盟費用為38萬。

對陳赫的賢和莊成功改造後,至膳開辟出壹條孵化明星餐飲品牌的路子。

2020年6月3日,陳赫和孫藝洲***同現身成都,為竈門坎鹵味燒烤站臺。兩人在《愛情公寓》中分別扮演曾小賢和呂子喬。天眼查顯示,竈門坎商標屬於四川至鮮餐飲管理有限公司,法定代表人為曾遞,原股東周楊在2019年2月27日退出。目前,竈門坎的經營主體為個體戶——錦江區曾記鹵味燒烤,法定代表人為張穎,曾為四川至鮮的股東。

2020年11月24日,黃曉明投資的燒江南在成都太古裏開業。燒江南的大股東為四川至膳,持股58%。黃曉明並無直接持股。

2020年12月6日,關曉彤的奶茶店天然呆,在四川至膳總部的對面正式開業。奶茶店由她父親關少曾持股35%,至膳品牌負責人熊傑任董事。

目前的明星餐飲品牌,明星對外公布的身份有首席品牌官、品牌主理人、明星合夥人等。壹部分明星以個人名字或親屬名義持有該公司股權,作為股東獲得盈利分紅,如陳赫、關曉彤,而另壹部分明星則沒有明面上持股。

周楊也是如此,他雖是至膳董事長,但企業實控人為羅毅,在股權關系中沒有周楊的名字。對此,業內人士向南方周末記者透露,這種情況主要還是看各人性格,有的人不願意站到臺前,他本人也是如此,“只要有協議就可以了”。

南方周末記者就火鍋店的合作方式向陳赫團隊發去采訪訴求,但未獲回復。

位於成都的 “辣鬥辣”火鍋,杜海濤為品牌大掌櫃,吳昕為品牌大小姐。其運營團隊在附近也開有四家袁老四火鍋。 (南方周末記者 周小鈴/圖)

除了至膳的明星品牌外,在成都的春熙路商圈,還有吳昕、杜海濤合作的餐廳“辣鬥辣”,運營團隊是成都金承時光餐飲管理有限公司,該公司運營的自有品牌為袁老四火鍋。

與黃曉明的“燒江南”隔街相望的,是Angelababy作為合夥人的“鬥鎏火鍋”,其運營團隊為成都見烴唐餐飲管理有限公司,該公司董事長為電臺巷火鍋創始人唐壹。

“在近壹年裏,至少有十家‘明星+專業團隊’的餐飲品牌並非出自至膳。”四川傳柒樂文化傳播有限公司創始人李銳表示,明星資源是開放的,這種‘明星+專業團隊’的組合也沒有門檻。區別在於,這裏所說的專業團隊,除了傳統意義上的菜品研發、廚政、運營,還包括全域媒體的推廣團隊、美團點評的運營團隊、活動策劃執行團隊、視覺團隊等,並非簡單組合就能玩得好。

李銳原是四川衛視副總監,在電視臺做節目時就與周楊相識。在成立公司之前,李銳常為周楊出謀劃策。2020年4月成立公司,李銳帶著壹支主要由媒體人組成的團隊,開始承接至膳在明星餐飲IP傳播、視覺設計、美團點評運營等業務。這支團隊目前有60余人,公司將近70%的業務量來自至膳。

“關系好到什麽程度?至膳的人在自己公司坐不下,可以暫時到我們公司來辦公。因為我們都在壹棟樓。”南方周末記者在傳柒樂辦公室看到許多穿著“至膳”字樣紅色套頭衛衣的員工。

傳柒樂成立後,也是至膳明星餐飲品牌集中爆發的時期。至膳孵化的四個品牌,營銷模式幾乎相同:明星出席開業典禮親自站臺,通過短視頻在社交媒體分享裂變,擴大品牌影響力。

“本質上就是用媒體的思維來做餐飲”,李銳團隊的工作包括門店的視覺設計、線上宣傳營銷、線下活動,甚至還成立專門的輿情部門,跟蹤處理明星餐飲品牌的網絡輿情。

李銳解釋,明星跨界做餐飲並非易事,既要投入精力,又要承擔風險。明星都會愛惜羽毛,壹旦副業經營不善甚至會毀掉明星的個人聲譽。與明星合作,對企業而言亦是雙刃劍。明星自帶流量,但稍有差池,負面話題就會迅速發酵。

“妳不要以為明星開店只是站個臺而已。”李銳指著自己的手機,接受采訪前,他剛與陳赫就壹個短視頻的海報確定顏色細節,“細化到這種程度”。明星老板會在自己的社交平臺不遺余力地宣傳品牌,也常常要出席開業活動。

至膳旗下品牌,明星到店的線下活動和線上推廣也由李銳團隊做。

針對坊間傳聞的明星出席壹次加盟店活動收費100萬,李銳向南方周末記者解釋,明星參與開業活動是沒有酬勞的,但承接藝人團隊的吃住行、活動經費就不少,更重要的是明星老板到店作用就在於線上投放,總費用通常高達百萬級。鑒於成本過高,壹般單店不建議邀請明星老板到店。

至膳近壹年來密集孵化多個明星餐飲品牌,以加盟形式快速擴張,也為其帶來“割韭菜”的非議。

至膳總經理劉少全對南方周末記者說,按照周揚的說法,2021年的工作思路主要圍繞”維護、穩定、安全”六個字開展,其中“維護”就是指服務好現有加盟商,幫加盟商做好門店經營管理工作。他舉例,從今年4月份起,至膳有近兩百號人在全國各地門店進行巡檢,主要檢查食品安全、服務規範和產品標準等。

(應受訪者要求,文中儒墨為化名。)