二、虛假宣傳行為是什麽
虛假宣傳是指在商業活動中經營者利用廣告或其他方法對商品或者服務做出與實際內容不相符的虛假信息，導致客戶或消費者誤解的行為。這種行為違反誠實信用原則，違反公認的商業準則，是壹種嚴重的不正當競爭行為。三、虛假宣傳認定方法
1、商品的特征是指商品的用途、功能以及其它特性。欺詐廣告經常把商品的特征大加美化，誇大商品的效能，經過美化的商品也容易受到消費者的信賴。 2、商品的原料決定商品的功能，消費者在購買商品時，首先需要了解原料是什麽，各種原料的比例。如是同壹種原料構成的，看是天然的還是人造的等等。虛假廣告采用的手法多種多樣，比如，商品由兩種原料混合而成，廣告便以天然原料來招來顧客，有時原料明明是人造的，而廣告卻故意加上壹個美名來掩蓋低檔原料。 3、商品的來源作為廣告內容之壹，主要是從地理上表示商品(或服務)的出處，它對於馳名商品尤其重要，按照廣告表示的方式的不同，可分為直接產地廣告和間接產地廣告。凡是以明確表示壹個特定地理概念的廣告稱之為直接產地廣告。如果廣告裏沒有明確表示壹個特定的地理概念，但在交易中，消費者通過其他特征，仍然可以知道有關商品的產地，這種廣告即稱為間接產地廣告。 4、商品的價格在廣告中任意變換，借以招來顧客，損害消費者的利益。為了吸引顧客，競爭者通過廣告把商品(或服務)宣傳得完美無缺，但他們不標價格，不願把令人生畏的價格(或收費)暴露出來，他們即便在廣告中標上價格，也往往標上“引誘價格”而已，這種引誘價格形式很多。比如，表面上告示降價，但實際上價格未變或略有降低，有的廣告以降低價格來招來顧客，但實際商品的次要部分降了壹些，重要部分未降低，甚至比原來還要高。 5、企業的歷史淵源及規模。例如，在廣告中給商店冠以“百年老店”的稱號，但實際只有數十年歷史。只有幾個人開設的合夥企業，僅有幾輛小汽車經營出租業，在營業廣告上自稱出租公司，規模甚小的個人獨資企業，合夥企業卻以“公司”或“集團”向消費者宣告，如果“商場”和“中心”之類名稱不符合實際規模，那麽這種廣告無疑是欺詐廣告，欺詐廣告除了會涉及上述商品(或服務)特征、原料來源以及價格等以外，還會涉及有關營業活動的全部情況，企業在市場上的地位和等級。企業及企業領導的經營狀況，這些都可以作為廣告所涉及的內容，欺詐廣告往往將這些情況大力誇張，以蒙騙顧客，還有虛假的還本銷售，謊稱免費的虛假宣傳行為等。 以上就是關於虛假宣傳哪個部門投訴的相關介紹，對於產品銷售我們要了解壹下具體的程序，提前了解壹下商品方面的相關知識，做好相關的準備工作。對此如果大家還有不明白的，建議可以咨詢壹下律師。