當人們談論蘋果品牌時，他們經常說它制造人們不知道他們需要的產品，但事實並非如此。蘋果已經做出了人們日常需要的產品。甚至超過其他產品公司，蘋果基於人們的基本需求制造產品。正如Apple Watch不久前推出時所宣傳的那樣，它正在產生深遠的文化影響。
當我們想到需求和產品時，我們經常會想到馬斯洛的需求層次理論，這是壹個普遍存在的理論，認為人類的需求以特定的順序表現出來，從基本的生存到自我實現的頂峰。營銷人員已經花了幾十年的時間來弄清楚他們的顧客停留在馬斯洛層次結構的哪個層次，然後針對這種需求提供產品和營銷。想想坎貝爾壹端的“嗯嗯好”運動和雷克薩斯另壹端的“不懈追求完美”。如果馬斯洛是對的，品牌需要瞄準單壹需求？滿足好了，就完事了。
談到人在生活中的需求，我們往往會想到馬斯洛的需求層次理論，即人類每個階段的不同需求，從最底層的最基本的生存需求到最頂層的自我實現需求。多年來，營銷人員壹直在研究消費者的需求水平，為人們提供他們需要的東西。試想想坎貝爾·坎寧公司以“嗯……是”為口號的營銷活動和雷克薩斯汽車公司以“不懈追求完美”為目標的營銷活動是如何不斷追求滿足消費者需求的。如果馬斯洛的理論是現實的，那麽那些知名品牌就需要重新定位自己，從人的基本需求出發設定目標，做到盡善盡美。
馬斯洛需求層次理論:馬斯洛需求層次理論，又稱基本需求層次理論。分別是生理、安全、情感和歸屬、尊重、自我實現和自我超越的需要。
無處不在，形容詞:無處不在；無處不在。這裏指的是馬斯洛的需要六層次理論，是人類的普遍需要。
頂峰，頂端，極點。
坎貝爾:坎貝爾罐頭公司
雷克薩斯:雷克薩斯，日本豐田汽車公司旗下的豪華車品牌。
但事實證明馬斯洛並不完全正確。我自己在Forrester Research的研究側重於根據心理學、經濟學和神經科學的研究，對人們的基本需求進行更加完整和經驗性的描述。當我們談論人類需求時，我們使用四個類別:
但是發現馬斯洛的理論似乎並不符合當今的社會狀況。作者在Forrester Research Company進行了壹項研究，研究的重點是建立壹個更加完整和令人信服的人的需求的理論描述，包括心理學、經濟學和神經科學的知識。當我們談論人類需求時，有四個方面需要考慮:
關系
關聯
舒適
舒適
獨特性
個性化的
多樣化
變化
至關重要的是，我們知道這些需求沒有等級之分。想想妳自己:妳不會早上醒來只想到食物，然後擔心賺錢，然後考慮更崇高的追求。妳的壹天或妳的生活都不是那樣展開的。是梅西耶？因為我們的適應性和聰明的生物學。我們的荷爾蒙、神經遞質，甚至腸道細菌讓我們同時考慮生存等基本需求和個人實現等更高層次的需求。事實上，它們為了吸引我們的註意力而相互競爭，隨著環境的變化，我們會動態地對它們進行優先排序和再優先排序。
需要註意的是，我們早就明白這些需求並不是最重要的。請大家考慮壹下自己的情況:我們早上起來，不擔心沒飯吃，也不擔心賺不到錢養家糊口，所以想的是更高層次的需求。我們的日常生活不會從這樣的擔憂開始，而且比這更復雜，因為我們擁有人類與生俱來的適應能力和智慧。我們的激素、神經遞質甚至腸道細菌都會讓我們同時思考自己的基本需求，比如生存需求，更高層次的需求，以達到自己的滿足。其實他們是在利用我們的註意力來互相競爭。就像不同的情況變化，我們不斷地改變他們的優先地位很多次。
崇高的；高級的。這裏更崇高的追求，更高層次的需求，指的是精神上的追求。
神經遞質？rotr？nzm？t？]，n .:神經遞質
蘋果對這壹點的理解是它在推出改變市場的產品時脫穎而出的原因，包括新發布的Apple Watch。蘋果不會在層級上鎖定壹個需求(湯那？滿足饑餓，或完美的豪華車)，而是制造和銷售與我們壹直在努力解決的四種人類需求相聯系的產品。讓我們以蘋果手表為例:
蘋果公司根據其對人類需求的理解，在不斷變化的市場下推廣包括Apple Watch在內的產品時，將兩個概念分開。蘋果不局限於優先考慮某個需求(物質需求或者精神需求)。相反，它制造和推廣滿足人們不斷奮鬥的四大需求的新產品。我們以Apple Watch為例，分析壹下蘋果是如何成為領頭羊的。
關系
關聯
文本，手指繪制的顏文字，甚至壹些人認為毫無希望的噱頭，心跳共享，都是讓妳保持聯系的設備的核心。
短信，手寫的顏文字，甚至任何搞笑狡猾的元素，情感的分享，都是妳與外界接觸的媒介。
舒適度:
舒適
與親人的聯系是舒適的壹部分，內置的健康和健身跟蹤也是如此，這使得該設備在妳尋求改善自己的過程中成為壹名教練。
與親人聯系可以讓妳感覺很舒服，所以機帶的健康追蹤功能也可以滿足這種需求，可以為妳提供及時貼心的健身提醒。
獨特性
個性化的
壹個便於蘋果檢查的盒子。盡管許多人對Apple Watch的傳統外觀感到驚訝(專家們立即宣布這很明智)，但蘋果實際上采用了手表的傳統發條表冠，並利用它創建了獨特的用戶界面和UX，使其成為放大和縮小地圖或菜單的工具。同樣的道理也適用於蘋果獨創的觸摸界面，該界面能夠區分輕擊和按壓，讓小屏幕的效用增加了壹倍。
很簡單。從小處著眼。雖然很多人對Apple Watch的傳統造型感到驚訝(智者標榜的精明)，但設計師在設計過程中采用了傳統的環冠造型，設計了獨特的用戶界面和用戶體驗，可以幫助用戶放大和縮小查看地圖和菜單的選項。同樣，蘋果最初的傳統觸摸屏可以識別點擊和長按，並提供兩倍於屏幕的縮放功能。
用戶界面用戶界面
UX:用戶體驗用戶體驗
多樣化
變化
通過可互換的表帶，設計在這裏扮演著重要的角色。我們最近甚至在蘋果自己的營銷中也看到了這樣的例子，盡管產品非常壹致，但客戶卻在慶祝獨壹無二。想想在幾十臺MacBooks的蓋子上閃現的廣告，每壹臺都用自己聰明的貼紙裝飾，實際上包裹著該公司的品牌標誌。多樣化當然也可以來自於妳手表上的應用程序套件。
設計是手表品牌能夠不斷變化的王牌。我們可以從最近的手表發布會中發現，不同品牌的手表都有自己獨特的設計標記，包括推出Apple Watch以慶祝其個性化。想想業務鏈是怎麽連接起來的。從Macbooks的滑塊來看，每壹款產品都有自己獨特的智能貼紙，也就是直接在產品上展示公司商標。當然，各種手機應用也可以適應不同品牌的客戶端。
但其他智能手表進入者難道不能做同樣的事情嗎？Forrester的調查數據顯示，在蘋果手表出現之前，人們對佩戴基於手腕的計算或傳感設備的興趣已經從2065年4月38日的28%增長到2065年4月的42%。但如果問壹個普通人是否知道Pebble、三星Gear產品或新款Moto 360，妳得到的回答將是茫然的目光。他們可能知道Nike Fuel Band或Fit Bit。
那麽，其他新興智能手表廠商就不能照常推廣嗎？Forrester Research的數據顯示，人們對攜帶智能手表的興趣從2013年的28%上升到2014年的42%，這都是由於Apple Watch的出現。但是通過采訪路人，問他們是否知道壹款叫Pebble的三星智能手表或者最新的moto 360手表，答案是沒有，可能他們只知道耐克的運動腕帶或者Fit Bit智能腕帶。
我認為這些設備中沒有壹個能像蘋果壹樣完全或方便地滿足我們的四種需求。例如，盡管Pebble的目標是滿足所有四種需求，但它使用了不太方便的技術來滿足這些需求——作為早期進入者令人欽佩，但在市場的現階段還不夠。另壹方面，Samsun g已經創造了壹種有望完全滿足這四種需求的設備，但作為壹家公司，它不具備像蘋果那樣迅速吸引其他應用程序制造商進入該環境的市場力量，因此蘋果從發售的第壹天起就擁有了應用程序多樣性的優勢——正如移動支付系統公告所證明的那樣。在潛在買家的心目中，三星和其他公司在蘋果面前吃虧了？因為沒有人能提供保證——這本身就是壹種安慰——因為背後的公司以前已經做到了這壹點。[/en
我敢斷言，任何壹家類似的電子產品銷售商都無法像蘋果壹樣滿足消費者的四大需求。比如，即使Pebble以滿足人們的四大需求為目標，但它所采用的技術相對復雜——剛發布時能吸引消費者，但長期無法滿足市場需求。至於三星，它創造了壹個標榜滿足四大需求的設備，但三星無法像蘋果壹樣創造自己的品牌專用應用市場，這給了蘋果足夠的空間來銷售其應用產品，並作為移動支付系統進行運營。同時，在潛在消費者看來，三星等品牌與蘋果品牌正面交鋒，只會是災難性的，因為他們無法保證自己產品的舒適性，這也是公司之前所倡導的理念。
[en]這是蘋果統治地位的另壹個秘密。壹旦它成為壹家能夠滿足這些需求的公司，人們往往會更加信任這個品牌——也許比它應得的更信任，但肯定比其他進入者更信任——這給了它壹個優勢，其他品牌需要努力才能讓人們傾聽；這就是為什麽如此多的競爭公司在他們的營銷中使用蘋果，將他們自己的產品和功能與似乎吸引了所有註意力的產品和功能進行比較。蘋果似乎掌控了這場對話。其他備受推崇的智能手表已經存在，但現在人們正在談論蘋果提出的智能手表定義。
另外，蘋果能獨領風騷還有壹個原因。當公司建立了自己的品牌形象，人們就會相信這個品牌——也許品牌效應其實並不那麽重要，但這是與其他新興同行相比的優勢。品牌優勢可以讓消費者願意去關註它的動態，這也是為什麽那麽多有競爭力的公司把蘋果當做市場樣板，不斷對比測試自己的產品能否吸引“果粉”的原因。似乎蘋果在這期間有它的發言權。另壹方面，備受關註的智能手表早已出現，但現在人們談論的只有蘋果的智能手表。
這正是蘋果用來銷售iPad的策略，展示無對話的商業廣告，僅僅描繪了iPad能為妳做的神奇的事情。這使得壹些人購買了iPad，其他人知道當他們最終從另壹家制造商那裏獲得平板電腦時，他們會想要什麽。不管是哪種情況，蘋果都通過控制用戶對iPad能滿足哪些需求的期望而占據了主導地位。
這是蘋果銷售iPad的銷售策略。沒有對話的商業模式，讓iPad給妳提供意想不到的幫助。這使得許多人想要擁有iPad，還有人會想知道他們從其他制造商那裏得到了什麽。無論如何，蘋果引領時尚是因為它能滿足用戶的需求。
可以肯定的是，手表的體驗將比iPad更難描述，但我懷疑蘋果還沒有創造出這種體驗。智能手表是更廣泛的可穿戴體驗的先鋒，由電話、手表、耳機、健康監測器和更多妳內心深處知道自己需要的東西組成。
手表的銷售過程會比iPad的銷售過程更難總結。說真的，筆者對蘋果是否完成了這壹過程產生了懷疑。智能手表是衡量其耐用性的標準。可以當手機用，手表用，耳機用，健康監測用，還有更多功能，妳需要的。