第壹,對等原則
第二,平等原則
第三,信用原則
第四,兼容性原則
動詞 (verb的縮寫)發展的原則
第二節社交禮儀
壹、儀表禮儀
第壹,選擇合適的符合自己氣質、臉型、年齡等特點的化妝品和化妝方法,選擇合適的發型,增加自己的魅力。
①妝容的濃淡取決於時間和場合。
(2)不要在公共場所化妝。
不要在男人面前化妝。
4不要批評別人的妝容。
⑤不要借別人的化妝品。
6.男人不要化妝太多。
服裝及其禮儀
1.註重時代特征,體現時代精神。
2.註意個人性格特征
3.它應該符合妳的體形。
白領女性的三大禁忌
禁忌壹:發型太新潮。
禁忌二:頭發如草。
禁忌三:化妝太誇張
禁忌四:臉青唇白。
禁忌五:衣服太新潮。
禁忌六:穿衣太性感。
禁忌七:天天玩“黑女人”。
禁忌八:腳踏“厚底鞋”
4.中國紳士的標誌和缺陷
1.中國紳士的十個細節:
①有壹雙幹凈纖細的手,修剪過的指甲。
②雖然不抽煙,但要隨身攜帶打火機,以便身邊的女士抽煙時為她們點煙。
每天換襯衫,保持領口和袖口平整幹凈,有的會用袖扣。
(4)腰間無懸掛物品,如手機、傳呼機等。
⑤和女人打交道,不放過每壹個細節去照顧她們,幾乎是在完全潛意識的狀態下操作。
吃飯的時候千萬不要發出聲音。
⑦禮貌用語的使用頻率高於普通人。
偏愛孤獨,尋求平和的心態,安靜的身體和激情的冥想。所以先生們在思想方面,好的舞蹈散文,好的文學藝術,都是喜歡經典的,很少看華而不實,吵吵鬧鬧的嬉鬧作品,包括電影電視。看壹兩遍。覺得低俗就再也不接了,包括討論。
⑨看不見的,沈默的獨自在人群中。
⑩在對待愛情的態度上,考慮太多,常常顯得優柔寡斷。
2.中國紳士的十大缺點:
手型幹凈漂亮,但是壹旦進入需要脫鞋的房間,空氣中就會有壹股奇怪的味道。
②雖然妳隨身帶著打火機,但是是壹次性塑料打火機。
(3)戴名牌手表時,手腕傲慢。
雖然我每天都換襯衫,但我總是打同壹條領帶。
(5)雖然沒有手機和傳呼機掛在腰間,但我經常在公共場合對著手機大聲說話,讓手機在影院響起。
⑥盡管對女性異常尊重,但和同性朋友相處時反差太大,叛逆。
⑦吃飯時不發出聲音,喝湯時卻引人註目。
今天,盡管禮貌用語比普通人使用得更頻繁,但它們的使用頻率已經到了令人懷疑的程度。
⑨寧願孤獨到害怕見陌生人的地步。
⑩想太多對待愛情的態度,不是下決心,而是根本不相信。
第二,禮儀和禮節
(1)要塑造良好的溝通形象,妳必須註意禮貌,因此,妳必須註意妳的行為。儀態、舉止是自我真誠的表現,壹個人外在的舉止、舉動可以直接表明他的態度。
禮貌待人,落落大方,遵守壹般的進退禮儀,盡量避免各種不禮貌不文明的習慣。
(2)拜訪客戶辦公室或家時,進門前按門鈴或輕輕敲門,然後站在門口等候。不要按門鈴或敲門太久。沒有人或主人的允許,不要進入房間。
(3)在客戶面前的行為
☆見到客戶,要點頭微笑作為禮物。如果沒有提前預約,應該先向客戶道歉,然後說明來意。同時,要主動向在場的每壹個人打招呼或點頭。
☆在客戶家裏,不請自來是不能上門的。即使再熟悉,也不要隨意亂動客戶桌上的東西,更不要玩弄客戶的名片,更不要亂動房間裏的書、花等陳設。
☆在別人(主持人)坐下之前,自己先坐下是不容易的。坐直,身體微微前傾,不要蹺二郎腿。
☆用積極的態度和溫和的語氣與客戶交談。當顧客說話時,仔細聽,先用“是”回答。眼睛盯著對方,不斷註意對方的表情。
☆站立時,上半身要穩定,雙手放在兩側,背部不要吝嗇,雙手不要放在胸前,不要側身。當主人起身或離席時,應同時起立。第壹次見客戶或離開時,不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,彬彬有禮。
☆要形成良好的習慣,克服各種不雅行為。不要在顧客面前擤鼻涕、掏耳朵、剔牙、修指甲、打哈欠、咳嗽或打噴嚏。妳沒辦法。用手捂住口鼻,臉側著,盡量不要在場,不要亂扔紙屑。雖然這些都是壹些細節,但是綜合起來就形成了客戶對妳的總體印象。
需要註意的是,在人前化妝是男人最討厭的女性習慣。至此,做法有所放松。在餐廳吃完飯,人們可以看到口紅和粉,沒有人會大驚小怪。不過,僅此而已,不算太多。當妳需要梳頭、擦指甲、塗口紅和化妝,或用刷子塗口紅時,請到化妝室或浴室。在人前打扮是女人最讓男人討厭的習慣。同樣,在人前整理頭發、衣服、照鏡子的行為也要盡量克制。
基本的社交禮儀知識。真誠相待,相互尊重:真誠是對人對事的現實態度,是對他人真誠友好的表現。它不是謊言、虛偽、欺騙或對人的侮辱。所謂“出軌壹次,終身沒有朋友”。其實表現在對他人的正確認識,對他人的信任,對他人的尊重,所謂無私的心,真誠的奉獻,豐碩的成果。只有真誠的尊重,才能讓雙方心心相印,友誼長存。
第二,平等適度。在交往中,不要自大,不要壹意孤行,不要自以為是,不要厚此薄彼,不要目中無人,不要以貌取人,不要以職業、地位、權勢來欺壓人。相反,我們應該在任何地方平等而謙虛地待人。只有這樣我們才能交到更多的朋友。適度原則是在交往中把握分寸,根據具體情況和情境,行使相應的禮儀。比如,與人交往時,要有禮貌,不要居高臨下;為人熱情大方但不輕浮諂媚,自尊自愛但不自負,為人誠實但不粗魯,為人信任但不輕信,為人活潑但不輕浮。
3.自信:自信是社交場合中壹種可貴的心理素質。壹個充滿自信的人,在交往中能做到謙虛大方,遇到強者不羞愧,遇到磨難不氣餒,遇到侮辱敢於挺身反擊,遇到弱者伸出援手。
四、信義寬容原則:孔子說:人無信不立,交朋友,言而有信。在社交場合,要特別註意守時,約、會、談、會等。,絕不推辭約會。二是守約,即與人簽訂的協議、約定、口頭承諾,要說到做到,即所謂:言必行,行必果。所以,在社交場合,如果不是很有把握,不要輕易答應別人。如果妳不能做出承諾,妳就會陷入失信的惡名,永遠不會對別人忠誠。包容是壹種更高的境界,允許他人有行動和意見的自由,對不同於自己和傳統觀點的意見有耐心和公正的包容。站在對方的立場考慮壹切,是妳贏得朋友的最好方法。
另外,看大米。我為妳推薦常見社交禮儀八大禁忌和紳士十大細節。
禮儀八大禁忌
禁忌壹:發型太新潮。
禁忌二:頭發如草。
禁忌三:化妝太誇張
禁忌四:臉青唇白。
禁忌五:衣服太新潮。
禁忌六:穿衣太性感。
禁忌七:天天玩“黑女人”。
禁忌八:腳踏“厚底鞋”
紳士的十個細節
①有壹雙幹凈纖細的手,修剪過的指甲。
②雖然不抽煙,但要隨身攜帶打火機,以便身邊的女士抽煙時為她們點煙。
每天換襯衫,保持領口和袖口平整幹凈,有的會用袖扣。
(4)腰間無懸掛物品,如手機、傳呼機等。
⑤和女人打交道,不放過每壹個細節去照顧她們,幾乎是在完全潛意識的狀態下操作。
吃飯的時候千萬不要發出聲音。
⑦禮貌用語的使用頻率高於普通人。
偏愛孤獨,尋求平和的心態,安靜的身體和激情的冥想。所以先生們在思想方面,好的舞蹈散文,好的文學藝術,都是喜歡經典的,很少看華而不實,吵吵鬧鬧的嬉鬧作品,包括電影電視。看壹兩遍。覺得低俗就再也不接了,包括討論。
⑨看不見的,沈默的獨自在人群中。
⑩在對待愛情的態度上,考慮太多,常常顯得優柔寡斷。
社交禮儀基礎知識3社交禮儀是指人在人際交往過程中的基本素質和交際能力。社交在當今社會的人際交往中發揮著越來越重要的作用。通過社交,人們可以相互交流,建立深厚的友誼,並獲得支持和幫助。通過社交,人們可以交流信息,享受資源,這對他們的職業成功大有裨益。
基本內容
壹、索要對方名片的方法
1,交易法。就是互相遞名片。所謂欲取之必先予之,來而不非禮也。
社交禮儀
2.表達方法。表達方法是明確說出妳的本意:“先生(女士),很高興認識妳。能不能換個名片?”
3.謙遜法。如果這個人地位比較高,妳可以先給他鋪路:”...剛才聽了妳的講座很受啟發,個人覺得需要提高自己的溝通藝術,認識妳比較晚,現在知道妳累了,不方便打擾妳。妳覺得以後還有機會繼續向妳請教嗎?”
4.聯系方式。如果我年紀比較大,對面坐著壹個女中學生,也就是16歲,我要她的名片。我可以說,“很高興見到妳。我希望以後能和妳保持聯系。我希望下次來上海時能再見到妳。不知道怎麽聯系妳比較方便。如果妳不想給我,妳可以說:“我以後再聯系妳。”言下之意是,“以後不聯系妳了。“這是撤退。
第二,溝通的規則
1,要想在人際交往中成功,就要做到交往對象需要什麽,就要在合法的條件下讓對方滿意。
2.在人際交往中,有兩點是妳不能忘記處理好人際關系的。
第壹點,互動就是“感同身受”。交流是以對方為中心的,所以妳和外人打交道,妳和別人聊天。最好的話題是對方擅長的問題。
第二點是有效溝通。壹般來說,女性對自己外貌的評價是積極的。說白了,女性普遍認為自己好看。但有時候她在老公和男朋友面前也會故作謙虛,經常對老公說“我看起來就跟個普通人壹樣。”其實她想要的答案是否定之否定。
3.人際交往有壹定的距離。
(1)親密距離。是家人、情侶、戀人之間的距離。
(2)溝通距離。半米到壹米半之間。妳在商務場合和任何壹個陌生人相處,都是最好的距離。
(3)禮儀距離。也叫尊重的距離,比如我的講臺和我們現場觀眾的距離就是禮儀距離。雙方距離在壹米半到三米之間。
第三,儀表禮儀
1.和別人說話時指指點點是非常不禮貌的。老師可以參考講座,但那是空洞的,不是真實的。指著別人的身體是教訓,指著別人的鼻子和頭是侮辱。
應該是這樣的:雙手從下往上翻,掌心向上,手指並攏,這樣壹個人、兩個人、三個人會更好看。當然不做。
2.儀表禮儀主要有四點:註意儀容的修飾;註意化妝;註意禮貌;註意妳的表情。
(1)修改的基本禮儀。
儀表裝修時第壹個問題就是外觀的裝修。裝飾的要點有幾個:發型、臉型、嘴巴,和外貌接壤的壹個是手,因為我這樣教的時候手有時候會動,壹直到臉,所以其實是這壹塊的壹部分。
發型最重要的是整齊、標準、長短適中、適合自己。
面部裝飾除了整潔,最重要的是註意胡須、鼻毛、耳毛,盡量做到口腔內無異味、無異物。
(2)化妝的基本禮儀。
化妝要自然,最好用系列化妝品;化妝各部分要協調;化妝時避開人群。
第四,服務禮儀
1.男士在更重要的場合打領帶是非常重要的禮節。而且搭配的衣服很精致。
(1)如果妳穿西裝不打領帶,這套西裝就沒味道了。另壹方面,不穿西裝的時候也可以不用打領帶。
(2)時尚人士壹般不需要領帶夾。穿西裝用領帶夾的人只有兩種:第壹種是穿制服的人。工商,稅務,警察,軍人,空氣先生。第二種人是大人物——領導和大老板。
2.揚長避短。如果我的脖子短,我就不穿高領毛衣。我穿U領或者V領的衣服,露出壹部分胸部,假裝是脖子。我腿短,盡量不穿超短裙。
3.區分場合。辦公場合:莊重保守;社交場合:時尚個性;休閑場合:舒適自然。
4.遵循常規。有經驗的人都知道,東西是不能放在西裝外套下面的這兩個口袋裏的,而且那個口袋的線頭也不應該在聰明人買完西裝後拆開。
5.這個遊戲最重要的規則是穿西裝。我們稱之為三個“三”。
(1)“三色原則”:穿西裝時,全身的顏色不能超過三種,包括外套、汗衫、襯衫、領帶、鞋襪,全身都要在三色之內,這就是三色原則。
(2)“三位壹體定律”:重要場合穿西裝或西服出門,鞋子、皮帶、公文包都要同色,黑色是首選。女人穿時尚,男人穿品牌。前者追求時尚,後者註重品味和檔次。
(3)“三誤”:袖子上的商標沒有去掉;這是壹個非常重要的場合,穿夾克,襯衫和領帶;重要場合襪子都有問題。白襪子和尼龍襪與西裝不搭配。
6.職業場合著裝六忌:過度雜亂;太亮;曝光過度;透視過度(重要場合要註意不能透過外套看到的內衣);太短;太緊了。
7.在非常重要的場合或工作中,尤其是穿制服時,露趾和露跟涼鞋是不合適的。在非正式場合穿露趾涼鞋是可以的,但是有壹個遊戲規則:不穿襪子。
8.在公開場合,人們看壹般人時,講究“女看頭,男看腰”。有社會經驗的女性都知道,在重要場合化妝是基本的禮貌,化妝是對交往對象和他人的尊重。有身份有地位的男人是不會在腰間掛任何東西的。
動詞 (verb的縮寫)飾品禮儀
佩戴和使用配飾時應註意的基本禮儀:越少越好;同質性和顏色;符合習俗;註意搭配。
不及物動詞禮物禮儀
禮物是人際交往的通行證。和人打交道,禮物就是紀念品。和企業打交道,禮品就是宣傳資料。
送禮時,我們應該設身處地為他人著想。也就是妳送給別人的禮物,應該是對方需要的。當然也有壹個量力而行的問題,也有壹個合情合理合法的問題,不是說要什麽就給什麽。但至少妳要明白,妳送的禮物不應該被對方討厭或拒絕。這是常識。另外,當妳送禮物給別人的時候,妳至少要明白這壹條:“人人有我”,強調禮物的獨特性。
送禮要考慮的幾個問題;
1,給誰。我要去妳家。我也是個同性戀。我壹般的禮物往往是女生喜歡的禮物。如果他們有孩子,最簡單的就是把這個禮物針對孩子。當然,如果他們家有老人,尤其是老年人,那麽我們就會針對老年人。這樣的話,大家都開心,成本最低,收益最高。
2.送什麽。註意禮物的時效性;講究禮物的獨特性,即“人無我有”、“人無我有”。
3.便攜性。
4.寄到哪裏。商務往來的禮物壹般應在辦公室送出,以示嚴肅。私人社交送禮必須在私人場所,以示公私之別。公務禮品和公司、企業的禮品壹般是兩種情況:壹是主管領導會見時。比如我去妳們公司,董事長接見我,董事長拿出禮物,代表公司給我送禮,妳壹個部門經理拿出來,代表妳們部門給我送禮,這就遠不是水平了。二是送別宴上送。是片尾曲,客人來的時候送的,主人走的時候送的,好開頭,好結尾。
5.什麽時候能送到?拜訪別人時,見面會開始就要拿出禮物,這在家裏叫禮貌。客人離開時,主人通常會送禮物。
6.怎麽發。只要有可能,我們需要親自送禮物。公務活動中,最好由單位主管領導親自送,可以提高禮品的規格。臨走的時候,董事長總經理親自贈送給我,表示我是貴公司的客人,受到高層領導的重視。禮儀稱為“協議對等”。
接受禮物要註意三點:
1,落落大方。妳可以接受。但是,如果有些禮物不能接受,妳應該立即向送禮者說明原因:“對不起,我非常感謝妳送給我的禮物,但是我們公司有規定,妳不能接受禮物,尤其是現金和有價證券。謝謝妳的好意。請把它們拿回去。”
2.謝謝妳。
(1)如果當場接受了別人的禮物,最好口頭表示感謝,必要時與對方握手。欣賞對方的禮物。
(2)保持低調。送禮物是壹種人際交往。妳在外人面前要低調,不要說“這是誰給我的,這是誰給我的?”別人問有什麽可以說的,但如果沒有必要,就不用炫耀了。
七、節日禮儀
節日期間人們談論的最佳話題:
1,說說妳的現狀。壹般來說,在節日期間,是好消息但不是壞消息,尤其是對外人來說,因為會破壞氣氛。
2.註意時效性。是此刻最熱鬧的問題。
八、電話禮儀
1,時間的選擇。晚上10之後,早上7點之前不要打電話,除非有急事。
2.吃飯的時候不要打電話。
3.節假日沒什麽重要的事就不要打電話了。
4.私人電話在家裏打,而辦公室電話在辦公室打。不要占便宜。
5、長話短說,不說廢話,什麽都不說。
6.自我介紹壹下。壹個訓練有素的人在拿起電話後,應該很自然地介紹自己。
7、暗示對方終止通話標準化做法是重復要點。
8.說話的人先掛,地位高的人先掛。
九、介紹禮儀
1,入門要選對時機。
2.介紹壹下主角。壹般來說,人都是地位低的。人需要先向地位高的人說明情況。主人應該先介紹客人。
3.誰來做介紹人?家裏有客人的時候,把客人介紹給社交場合、宴會、舞會、家庭聚會,是女主人義不容辭的責任。
壹般公務活動中,辦公室主任、領導秘書、接待人員、禮儀先生、公關人員都是專業人員,職責之壹就是迎送。
4.介紹的順序。標準化的做法是先介紹主持人。交際禮儀告訴我們,先介紹地位高的壹方,後介紹地位低的壹方。
5、業務介紹把握時機。換句話說,當消費者或者妳的目標受眾感興趣的時候,妳可以做壹個介紹,見機行事,效果可能會更好。
做業務介紹有四句話需要妳註意:沒人有我;人比我優越;人比我優越;老實巴交。另外,我們應該尊重我們的競爭對手。介紹自己的業務時不要詆毀別人。
X.握手禮儀
1,伸手的順序。在壹般的交際應酬中,握手時伸手的標準順序應該是地位高的人在前,即地位高的人先伸手。例如,當男人和女人握手時,女人通常會先伸出手。如果家裏和工作單位有客人,主人要先伸手,主人也要先伸手,以示對客人的歡迎。但如果客人走了,客人先伸手。
3.手的位置。標準化的手位應該是手掌與地面垂直,手指尖略向下。妳不應該直走,而應該向旁邊伸出去。手掌垂直於地面,五指後四指並攏,拇指適當張開。這是比較規範的。
4.時間。壹般和別人握手最好的方式應該是三到五秒。除非是表示鼓勵、同情和熱情,時間可以稍微延長。但不會超過30秒。
5.實力。握手最好的方法是用壹點力。
6.妳好。握手時,問候有兩個要點:交談;配合表情。
Xi。座位禮儀
1,其他門都上。重要人物坐的位置正對著房間的前門,另壹扇門朝上。
2.以右邊為頂。面對正門的位置是主人的座位,主人的右手是主賓。
3,居中為上。
4.前排起了。
5.離門越遠,位置越高。比如圓桌,主人面對門,離門最近的人是最後壹個座位。
6.在中國,左邊比右邊高,前面比後面高;在國際上,它是高高在上的右派。註:座位安排中的左右是指當事人自己之間的左右。
7.進出門時,應允許客人或貴賓通過門時先進先出地進出,因為前面比後面高。
十二、宴會禮儀
1,宴會的環境。環境要衛生;環境應該是安全的;交通應該是便利的。
當妳請客人吃飯時,首先,不要問他喜歡吃什麽,而是問他不吃什麽。
3.吐司。在社交場合,尤其是在宴會桌上,應該順時針敬酒。如果我是主人,第壹杯酒通常是和我右手邊的人壹起喝,因為我右手邊的人通常是主賓。然後我順時針走,我的左手,左壹,左二,左三,左四,順時針走。壹般認為是比較吉利的方向,因為我們在與時俱進。
基本的社交禮儀知識。真誠相待,互相尊重:
真誠是對人對事的現實態度,是對他人真誠友好的表現。它不是謊言、虛偽、欺騙或對人的侮辱。所謂“出軌壹次,終身沒有朋友”。其實表現在對他人的正確認識,對他人的信任,對他人的尊重,所謂無私寬厚的心,真誠的奉獻,只有真誠的尊重才能讓雙方心心相印,友誼長存。
第二,平等和適度:
在交往中,不要妄自菲薄,不要壹意孤行,不要自以為是,不要厚此薄彼,不要目中無人,不要以貌取人,不要以職業、地位、權勢來欺壓人,而是處處平等、謙虛待人。只有這樣我們才能交到更多的朋友。適度原則是在交往中把握分寸,根據具體情況和情境,行使相應的禮儀。比如,與人交往時,要有禮貌,不要居高臨下;為人熱情大方但不輕浮諂媚,自尊自愛但不自負,為人誠實但不粗魯,為人信任但不輕信,為人活潑但不輕浮。
第三,自信:
自信在社交場合是壹種可貴的心理素質。壹個充滿自信的人,在交往中能做到謙虛大方,遇到強者不羞愧,遇到磨難不氣餒,遇到侮辱敢於挺身反擊,遇到弱者伸出援手。
第四,忠實和寬容的原則:
孔子說:人無信不立,交友守信。在社交場合,要特別註意守時,約、會、談、會等。,絕不推辭約會。二是守約,即與人簽訂的協議、約定、口頭承諾,要說到做到,即所謂:言必行,行必果。所以,在社交場合,如果不是很有把握,不要輕易答應別人。如果妳不能做出承諾,妳就會陷入失信的惡名,永遠不會對別人忠誠。包容是壹種更高的境界,允許他人有行動和意見的自由,對不同於自己和傳統觀點的意見有耐心和公正的包容。站在對方的立場考慮壹切,是妳贏得朋友的最好方法。