工商局的職責是:負責市場監管和行政執法，起草有關法律法規，制定工商行政規章和政策。依法承擔規範和維護各類市場經營秩序的責任，負責對市場交易和網絡商品交易及相關服務進行監督管理。負責商標註冊和管理，依法保護商標專用權和查處商標侵權行為，處理商標糾紛，加強馳名商標的認定和保護。
工商局的電話是12315。根據有關要求，市場監管部門將原工商熱線12315、原質檢熱線12365、原食品藥品熱線1231、原價格監管熱線12358、原知識產權熱線12330整合為65438+。投訴人可以通過這個平臺向市場監管部門投訴消費權益糾紛。
12315涵蓋三個類別:
1.投訴消費者購買商品或者服務時，認為經營者侵犯消費者合法權益的；
2、發現違法市場監管法律法規時進行舉報；
3、咨詢，需要了解市場監管的相關法律法規。
每件事都有壹個投訴。請不要反復抱怨同壹件事。請不要在壹份投訴表格中向不同的投訴人提出申訴。由於投訴和舉報的處理程序不同，請不要在投訴中包含舉報的內容。