1、首先回到手機桌面，手指長按電源鍵，會出現關機和重啟的頁面，選擇其中的關機選項，關閉手機；
2、等待手機關機完成後，手指同時按住電源鍵和音量加鍵，緊按不松手，等到頁面出現華為商標的圖案時再松手，到這時手機就進入了Recovery模式；
3、在之後出現的頁面中會出現幾個選項，用音量鍵進行上下選擇，選擇其中的清除數據選項，等待數據清除完成就可以。