1.長相不討人厭。長得不好看，就讓自己有才華；如果妳沒有天賦，永遠微笑。
2.氣質是關鍵。如果學不好時尚，寧願簡單。
3.和人握手的時候，可以握壹會兒。真誠是壹種財富。
不壹定要用“我”做主語。
5.不要向朋友借錢。
6.不要“強迫”客人看妳的家庭相冊。
7.與人打架時，請先坐在司機旁邊。
8.堅持在背後說別人好話，不用擔心這些好話傳不到當事人耳朵裏。
9.當有人在妳面前說某人壞話時，妳只是微笑。
10.開自己的車，不要停下來跟騎自行車的同事打招呼。別人會覺得妳在炫耀。
11.當同事生病時去看望他。自然地坐在他的病床上，回家後認真洗手。
12.不要讓所有人都知道過去。
13.尊重不喜歡妳的人。
14.物不為人；或者對事無情，對人有情；或者做第壹，做事第二。
15.自我批評總是讓人相信，自我表揚卻不是。
16.沒有什麽比旁觀者更能提高妳的保齡球成績了。所以，不要吝嗇妳的歡呼。
17.不要把別人的好當成理所當然。妳知道，感恩。
18.榕樹上的“八哥”在說話，只說不聽，結果壹塌糊塗。學會傾聽。
19.尊重接待室的師傅和保潔阿姨。
20.說話的時候記得用“我們”開頭。
21.為每壹個在舞臺上唱歌的人鼓掌。
22.有時候妳應該明知故問:妳的鉆戒很貴！有時候，就算妳想問，也問不出來，比如，妳多大了？
23.說多了就輸了。人多了，妳就少說話。
24.把沒說出口的“不”改成“這需要時間”、“我會盡力”、“我不確定”和“我決定了就給妳打電話”...
25.不要指望每個人都喜歡妳。不可能的。讓大多數人喜歡妳是成功的標誌。
26.當然，妳要喜歡自己。
=================================
成功溝通101絕招
首先，介紹溝通
每個人都以某種方式交流，但大多數經理並沒有盡力傳遞信息。現在，學習交流的基本規則將幫助妳更成功地傳遞妳的信息。
1.鼓勵公司改善各種類型的溝通。
2.良好的溝通會讓妳成為更好的經理。
克服人際關系障礙時，千萬不要涉及批評。
4.小心使用最好的媒體來傳達信息。
5.如果可能的話，在交流中使用視覺輔助。
6.與人交流時，最好保持壹米(或壹碼)左右的距離。
7.當妳緊張時，慢慢深呼吸來放松自己。
8.如果不了解當地的風俗習慣，可以問問當地人。
9.確保妳不會無意中穿了壹件充滿敵意的外套。
10.對著鏡子練習，找到最自然的表情和姿勢。
11.知道該問什麽問題才能得到最佳答案。
12.自信地使用沈默作為鼓勵說話者的工具。
13.想想妳聽到的，而不是說話的人。
14.對別人說的話保持開放的心態。
15.盡快把承諾變成文字，以免誤解。
16.如果妳想要壹個具體的答案，問壹個具體的問題。
17.用開放式問題了解他人的個性並獲得回應。
18.會前列出問題。
19.在思考下壹個問題之前，不要害怕停頓。
20.盡量用自然的語氣營造溫馨的氛圍。
21.使用相關的物體——尤其是顯眼的物體——來加強記憶。
22.確保閱讀環境合適，比如光線。
23.趁筆記還記憶猶新，讀壹讀吧。
24.在書上做記號，然後做筆記。
25.使用顏色和圖例創建思維導圖。
26.用熒光筆強調重點。
二。信息交流
無論是面對面、電話還是書面溝通，都可以引發戰爭，達成完美的協議。在任何情況下，我們都應該選擇正確的溝通方式來實現我們的目標。
27.站起來說妳好或者再見，然後坐著是極其不禮貌的。
28.給予正面反饋時，陳述表揚的理由。
29.讓下屬知道妳傳達信息的努力。
30.當妳不知道該不該傳遞這個信息的時候，妳應該選擇傳遞。
31.不要在拒絕了解妳的人身上浪費時間。
32.在桌上放壹個時鐘，控制使用手機的時間。
33.使用“等待電話”等電話功能來增加效果。
34.如果妳答應回電話，不要食言。
35.請在電話應答信息的末尾重復妳的名字和電話號碼。
36.當個人資料有任何改變時，記得更改電話錄音機中的錄音。
求專家指點，善用信息技術。
38.嘗試使用互聯網的新方法。
39.回復壹封快速的郵件“回復”。
40.寫信或寫報告時，幫助讀者形象化。
41.授權助理處理日常回復工作。
42.避免使用復雜、不尋常或抽象的詞語——它們會模糊妳想表達的意思。
43.在寫信之前列出壹個想法的清單——妳甚至可以先做筆記。
第三，掌握更多的溝通技巧
最好的溝通是通過個人和公眾成功地獲得信息，並了解各個層面。
44.我寧願給予更多的自主權，而不是更少。
45.避免對下屬做過多的陳述，讓他們有機會自發。
46.如果壹個計劃在解釋後不能有效發揮作用，那就盡快再解釋壹遍。
47.要求所有參與者提前做好準備。
記住，“好的會議”是有結果的會議。
49.聽妳下屬的話。教導或咨詢可能是解決不滿的方法。
50.註意下屬的問題，因為會影響業績。
51.會前把所有相關文件發出去。
52.如果會議的主要目的是做出決定，確保妳已經實現了這個目標。
如果妳是會議主席，不要利用會議來滿足自己的利益。
54.適當運用幽默感，加強* * *知識的實現。
55.為每個議程項目設定壹個時間限制。
56.在預定的時間內完成妳的演講，不要拖延。
57.準備壹個AV設備的備份(或者至少在心理上有備份)，以防臨時設備故障。
58.在觀眾冷淡的時候主動向他們提問。
59.壹場演講的長度應該在20到45分鐘以內，這是壹般人能夠集中註意力的時間長度。
60.如果可能的話，邀請名人在研討會或會議上做主題發言人。
61.定期檢查下屬是否獲得了所需的培訓。
62.詢問其他經理是否想在研討會上發言。
63.在選擇新的見面地點時，求壹些建議。
64.如果妳想使用“軟銷售”，以提問的形式提出妳的觀點。
65.傾聽潛在客戶的異議——他們可能會提供線索，幫助妳達成交易。
66.請妳的同事審閱商業信函，以確認妳的解釋是正確的。
67.將任何銷售視為您和買家之間的* * *轉讓。
68.選擇性格不同的人組成談判團隊。
69.想想妳的理想結果，以及如何實現。
70.與供應商分享有用的信息——從長遠來看，這可能會為妳贏得壹筆好交易。
71.記住，人們很少為沒有報酬的事情努力工作。
72.報告中不必要的文字要無情刪除。
73.根據妳對讀者的理解修改報告。
74.抓住機會親自介紹妳的報告。
75.避免做出任何無根據的主張或結論。
76.在準備或遊說商業案例時尋求支持者。
77.問問自己為什麽有些項目會成功，有些會失敗。
78.使用軟銷售技巧讓商業案例被接受。
79.添加壹個有意義的標題和題註——讀者會先看吸管？
80.如果可能，在文檔中添加彩色圖像和圖表。
81.隨時關註設計工作的進展，以便盡早發現錯誤或做出解釋。
第四，溝通獲得成功
今天，管理者面臨的挑戰是如何利用不同的媒體有效地影響公眾。
82.在決定壹個新的商標之前，向外界尋求可靠的意見。
83.願景和使命陳述應該簡短且以行動為導向。
84.去大企業的網頁看看別人在做什麽。
85.讓公共關系人員來處理棘手的媒體情況。
86.當妳遇到有敵意的記者時，保持冷靜，不要說任何有損公共關系的話。
87.當負面報道出現時，壹定要承認事實，尤其是對自己坦白。
88.購買和閱讀妳想影響的報紙或雜誌。
89.把攝像機和麥克風當成友好的朋友。
90.如果妳有良好的媒體關系，充分利用它們。
91.確保產品符合承諾，否則廣告會失敗。
92.鎖定廣告定位，實現效果最大化。
93.盡可能有創意——小預算也能產生大效果。
94.在廣告投放之前，利用消費者研討會來測試效果。
95.參加同事的社交活動，從非正式渠道獲得反饋。
96.尋求企業運用媒體技能的專業建議。
97.在各類文具上印刷商標，提升企業形象。
98.尋找具有最佳溝通技巧的同事。
99.如果妳想聽真話，妳應該對妳的下屬誠實。
100.當兩個以上的人有同樣的抱怨時，抱怨就有可能擴大。
101.如果妳只聽到積極的反饋，妳可能聽不到所有的事實。