用戶可以觀看產品拆裝的指導視頻，售後人員可以做出專業判斷。如果零件出現故障，導致產品無法服務用戶，小狗會盡快把需要的零件發給用戶，用戶自主更換。好處:保修期內不產生任何費用，省時高效，足不出戶。用戶只需聯系售後人員提供保修信息即可。售後人員立即聯系物流提貨，將故障產品送回中央維修中心，售後人員進行檢查維修，然後將產品運送到用戶手中。好處:保修期內，全程服務免費無憂。
用戶可通過全國服務熱線/阿裏旺旺/各平臺渠道獨立聊天工具/新浪微博/微信微信官方賬號/官方小程序客服/官方商城客服咨詢並享受此項服務。