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曹操商標

去年年底,以法人身份離開曹操之後,劉金良悄然開始了他新壹輪的“內部創業”。

這次的新業務叫“開心千千”,公司總部落在重慶。36Kr了解到,在新業務中,吉利集團持有60%的股份。雖然這聽起來像壹個房地產項目,但它實際上是劉金良的老工作,與汽車和旅行有關。

什麽樣的企業才是幸福的家庭?可以理解為像滴滴、首汽壹樣為市場提供(合規的)運力,司機可以對接任何2C網約車平臺或聚合平臺。同時更像是壹個司機平臺,在線下提供網約車司機需要的各種服務。

但與壹般的網上叫車平臺不同,劉金良認為,開心百萬與其他網上叫車平臺的區別主要體現在三個方面。第壹,不做客戶端,只做司機服務器,為網約車司機、出行交通平臺、運營商服務。第二,不僅線上有千千萬萬個幸福家庭,線下也有,而且主要攻擊線下實體。他表示,幸福家將著力打造線下的“幸福家交通服務中心”。每65,438+0,000輛車聯網,將建設壹個“幸福家園交通服務中心”,為駕駛員提供車輛銷售、車輛租賃、充換電服務和維修服務。今後,在“幸福之家運輸服務中心”,司機可以享受健身、體檢、理發、看電影等生活服務。

此外,千千萬萬個幸福家庭也在嘗試為網約車司機打通整個供應鏈。比如,從為司機提供培訓、考試認證、車輛銷售、車輛租賃、車輛保險、車輛維修的金融解決方案,到能源供應、餐飲生活、娛樂健身,幸福百萬全程提供“保姆式服務”,打造司機工作圈、生活圈閉環。

看起來還是有點懷疑幫吉利賣車。劉金良也承認,今年他們給自己定了壹個目標,希望通過租賃+買賣的方式向市場推出5萬輛EV Pro汽車。這也是吉利專門為幸福百萬定制的獨特車型,適用於網約車——續航裏程更長,支持30分鐘快充,駕駛座隔層更適合長時間駕駛。

然而,劉金良更喜歡強調現有的機會和市場。數據顯示,2021,用戶數接近4億,日均量3000萬。2022年,交易規模有望突破4000億元。壹線城市滲透率超過40%,二線及以下城市仍有巨大空間。從去年開始,交通部等部門出臺了嚴格的監管政策,要求網約車司機必須持有“雙證”,這意味著出行市場進入調整期,“合規”將是出行市場的大趨勢。

目前全國運營出租車1.42萬輛,合規網約車數量超過1.5萬輛。已核實員工300多萬,日活300萬,月活600萬。壹方面是需求方。疫情得到控制後,“大行程”總需求仍是剛性上升趨勢。另壹方面,在供給端,有大量車輛需要每五年更新壹次,合規車輛市場空間較大。

在劉金良看來,網約車司機的生存狀況普遍不好,平臺上的激烈競爭和相互砍價也導致運費越來越低,網約車司機的處境更加艱難。日前,全球知名市場研究咨詢機構約斯特·沙利文(Jost Sullivan)發布《網約車司機生存狀況調查報告》顯示,“無歸屬感”在司機中排名第三,排在“收入低”和“司機權益保障不足”之後,占比33.3%。

對現狀不滿的司機,才是樂於為之奮鬥的人。然而,這壹新項目仍面臨許多風險和挑戰,如其他平臺的接受度、合規驅動程序的市場存量以及高昂的資金成本...

以下為重慶幸福百萬董事長接受媒體采訪的對話,由36Kr編輯:

劉金良:我知道曹操和幸福的關系壹定要問。我們想做壹些服務運營來補充市場的容量。網約車平臺現在最缺的就是合規能力。市面上所有平臺都面臨合規,每個平臺都有壹定比例的不合規。目前油改電還有壹個大的背景。比如深圳做網約車必須是純電動汽車,所以我們想利用這個時間窗口推出更多(合規的電動)汽車。

其實我們在對接網約車平臺的時候,包括曹操在壹些地方因為產能原因無法打開壹個城市。如果能滿足運力需求,不做客戶端,不搶別人的用戶,不搶曹操,不搶滴滴和高德,我們覺得這是壹個很協同的事情。

劉金良:當我創建這家公司時,我原本打算叫它“司機之家旅行社有限公司”。後來隊裏討論,妳不要給司機家裏打電話。司機給別人開車,不容易喚起職業榮譽感。能稱之為美好家園嗎?讓我們通過線下實體的建設來服務他們。但是我們發現,美好家園和幸福家園是無法註冊的。我翻閱了吉利控股集團過去幾十年註冊的商標,發現有壹個“幸福百萬”的全品類商標。

劉金良:之前有媒體說我們是壹個網上的汽車聚合平臺,這其實是不準確的。至少我們跟美團、高德這些聚合平臺不壹樣。其實比如獨立出行平臺如曹操、滴滴,聚合平臺如高德、百度、美團,OTA如攜程,都是我想爭取的合作夥伴。我們想幫他們提供合規的運力(司機),幫他們管理司機,這些都是通過“開心千人”app來實現的。我們會把針對司機的服務整合到壹個App裏,讓它連接所有的流量平臺。本質上,我們將向他們提供合規的驅動程序和運營服務。

相當於美團聚合平臺的叫車頁面,有壹個“快樂百萬”的選項,用戶可以勾選。司機接單後,只會知道是幸福給我發了這個單子。

劉金良:這樣他就不用到處跳了。比如他平時跑三個平臺,滴滴、曹操、神州互相切換。以後他從幸福app進去,我們給他發賬單。停靠了哪個站臺?司機實際上是麻木不仁的。他需要的是壹份賬單。

劉金良:我們有自己的壹套制圖標準,絕對不會高於行業平均水平。至於司機的錢去了哪裏,我們怎麽和流量平臺結算,肯定會有壹套非常透明的標準。

其實千萬個幸福家庭都會有自己的標準,我們不會高於行業平均水平。

劉金良:他們需要運輸能力。行業現狀是監管趨嚴,合規承壓。我們的平臺上有大量兼容的驅動程序。為了* * *,他們也需要配合,這是大家的利益點。而且他們自己可能也沒有精力去做很多事情,比如駕駛員培訓和管理。這些事情其實很苦很復雜,但是我們可以幫助他們。壹份調查報告顯示,70%的網約車司機覺得自己沒有歸屬感,需要線下實體服務。這是千千萬萬個幸福家庭都能做到的,因為專業有分工,滴滴會把事情做好。我們會解決壹些其他的事情。

劉金良:很多人失敗是因為很難為所有品牌的燃油汽車提供服務。發動機、變速箱、檢測設備的差異,以及龐大的零配件庫存,使得這種商業模式難以成功。純電動汽車在運營行業的到來,使得為所有品牌的電動汽車提供維修服務成為可能,因為輪胎、剎車片、雨刷、燈泡等易損件都是高度標準化的。

劉金良:這涉及到專業問題,我們認為應該讓專業平臺來做這些事情。也許線下的東西比較苦,但是我們願意去做,因為我們自己有車,也知道怎麽做,我們可以讓它滿足出行市場的需求。所以,做事是有分工的。看自己和對方的長處,選擇更適合自己的東西。

劉金良:跑網約車的司機是什麽身份?壹個數據是他們每天要開12到18小時的車才能賺錢。大部分網約車司機,壹天到晚坐在車裏,往往都有職業病。頸椎腰椎疾病最常見,經常憋尿,容易得前列腺疾病。人們都說外賣小哥“困在體制內”,很無奈。網約車司機不是真的嗎?因為平臺競爭激烈,運費越來越低,價格越來越高。網約車司機要救。有時候因為空調沒開,其實是他心裏的壹把苦淚。

壹個不安分不舒服的網約車司機,如何提供壹個安心舒適的出行服務?我們往往只關心各種平臺的收益和便利,而這個市場的核心弊端和痛點其實是驅動。當我們往下看,網約車司機這個群體,不僅僅是壹個“市場的劣勢”,更是壹個社會問題。“幸福千家”的初心和使命是服務好網約車司機,解決他們日常工作生活中的困難和問題,為他們排憂解難,真正打造屬於未來可持續發展的“藍海”出行市場。

劉金良:我們已經算了壹筆賬。如果壹個網約車司機的月流水是15000元,那麽平臺傭金、租車費、油費、違章罰款等成本就在6000元左右。

如果能造壹輛適合專業運營的低成本寬敞舒適的車,能不能省點錢?另外,我們還在尋找便宜的資金。目前大部分網約車運營企業的資金成本基本超過10%。在提供金融解決方案時能否將資金成本控制在10%甚至更低?我們要動很多腦筋。我們未來的司機在他們的線下家中有壹個充電的地方。我們是不是也可以讓司機把白天用不上的電賣掉賺點錢?

比如我們在杭州的時候,就和交警部門協調過。我們能像傳統出租車和出租車壹樣被對待嗎?司機靠邊停車,乘客壹下車就走。不要罰他200元,因為交警看到有頂燈的車(出租車)是不會介意的。所以這些都是很多工作,我們需要為未來的司機考慮。

曾經有壹輛網約車因零部件故障需要模塊化更換新車,向修理廠支付了1,000元。但如果有專門為網約車服務的維修店,拆下零件進行維修,損壞的零件只需要更換幾十元。

還有就是司機吃住問題。能不能給司機提供便宜的午餐,和藍領公寓合作,給他們提供便宜的住宿,都是我們現在在努力做的事情。

劉金良:目前總體合規運力比例沒有達到要求,以交通部通知為準。可能大家看到這個數據和幾年前變化不大,但是這幾年網約車司機總數壹直在增加。而且我們希望創造增量,通過合規車的推廣,匹配更多的合規產能,提高增速。

劉金良:從網上乘車的角度來看,我們即將推出的EV Pro在過去幾年裏已經在網上乘車行業進行了測試。比如它的可靠性、耐用性、續航裏程都得到了駕駛者的認可。我想談談續航裏程。之前有人做過測試,把我們的車和跑了28萬公裏的車和跑了4萬公裏5萬公裏的車做了對比。兩車標的續航裏程壹樣,也是滿的。之後,我們的車比另壹輛車多了十公裏的續航裏程。所以,不管是不是跑網約車,這車都值得買。

劉金良:沒有可量化的目標。但是我們有自己的目標。我們今年要推廣5萬輛車,包括買、賣、租。

這裏特別要提的是,參與千商幸福的夥伴們,要告別“高毛利低頻”的經營思路,轉向“低毛利高頻二次規模化”,歡迎有這種思路的誌同道合的網約車經營者加入。

劉金良:首先,我們不排除和出租車的合作。他們完全可以使用我們的服務。出租車和網約車的本質區別在於銷售渠道的不同。出租車可以線下招,線上叫。網約車只能在網上叫。這就決定了巡遊出租車應該比網約車更有能力獲得高效率和高收入。按道理,網約車是沒法和巡遊出租車競爭的。在這種情況下,還有很多閑置的巡遊出租車沒有出租。主要原因是線上模式和運營機制的問題。其實網上約車和巡遊出租車是壹樣的。壹輛八年周期的車也要幾十萬。壹輛車月營業收入1.5萬元。扣除目前標準平臺傭金25%,乘以12個月再乘以8年,就是36萬元。巡網合壹、線下客為主的模式將是必然。

巡遊出租汽車行業要提高服務水平和用戶體驗,必須以城市為單位走集約化、平臺化、品牌化的道路。小而散,沒有人會去追求用戶體驗;沒有平臺轉型,效率無法提升;沒有品牌團隊,沒有人會投資服務。