自品牌創立以來，雷克薩斯便秉承“矢誌不渝，追求完美”的造車理念，力求為顧客帶來超越期待的品質選擇。這壹切努力不僅獲得了眾多權威質量與安全測評機構的壹致認可，更獲得了全球消費者滿意的微笑。
作為美國權威汽車質量調查機構，J.D.Power and Associates每年都會對全球各大廠商就產品質量和消費者行為等諸多方面進行獨立公正的調研，發布新車質量研究（IQS）、產品可靠性調查（VDS）、顧客滿意度調查（CSI）以及汽車銷售滿意度調研（SSI）等報告，全球消費者中都具有相當程度的影響力。而雷克薩斯憑借對產品質量和服務嚴苛的專註態度，壹直以來都是其各大評比冠軍席位的常客。
雷克薩斯起步於美國市場，二十多年來美國消費者也壹直對其鐘愛有加。出門便“坐在車輪子上”的美國人也有嗜車如命、懂車三分的名聲。他們喜愛雷克薩斯的原因，我們或許還可以從壹個有趣的調查中找到答案。美國汽車制造商聯盟（Alliance of Automobile Manufacturer）於今年情人節期間發起了壹個名為“美國人的汽車情緣”“America‘s Love AFF(車型配置圖片報價)air with Autos”的調查。如果將選車比作擇偶，59%的調查者在購車時會首先考慮其“可靠性”。這無疑是對雷克薩斯在美國屢獲J.D.Power and Associates褒獎的原因做出的最好詮釋——品質卓越、服務貼心、安全安心，此之謂可靠。除了今年蟬聯J.D.Power and Associates在美國的產品可靠性調查（VDS）冠軍以外，雷克薩斯多年以來也壹直名列前茅，並曾創下1995年-2006年連續12年高居此榜單榜首的耀人記錄。此外，在2012年北美市場汽車品牌客戶滿意度研究（CSI）中，雷克薩斯也在豪華車級別中連續第四年問鼎冠軍席位。
此外，在J.D.Power亞太公司發布的2012年日本新車質量研究（IQS）以及汽車銷售滿意度調研（SSI）中，雷克薩斯都名列第壹。
如今，雷克薩斯的銷售網絡已經遍布全球120多個國家和地區，堅持在全球采用相同的市場標準，以確保為所有雷克薩斯的消費者提供同樣令人怦然心動的產品。例如，在中國銷售的每壹部雷克薩斯都由日本田原工廠最優秀的技術和工匠大師壹手精心打造。因此雷克薩斯不僅在美國及日本市場屢次獲得J. D. Power Associates的認可，在中國也有十分出色的表現。J.D.Power亞太公司去年年底發布的2012年中國新車質量研究（IQS）報告中，雷克薩斯從所有研究涉及的68個品牌中脫穎而出，再次證明了雷克薩斯對於完美品質的不懈追求以及中國消費者對於雷克薩斯的認可。
現在，汽車已經成為人們生活方式的壹部分，由此，汽車的安全性也成為人們愈加關心的話題。如果J.D.Power and Associates從用戶調查的角度肯定了雷克薩斯，那麽全球各大權威安全測評機構的最高安全評級則在“實戰”中為雷克薩斯可靠的安全性提供了最好佐證。
作為世界上最早開展新車碰撞測試 (NCAP) 試驗的組織，美國高速公路交通安全管理局（NHTSA）在評估方法以及流程設置上堪稱NCAP測評的鼻祖。從2011年起 NHTSA啟用了更為先進和嚴苛的新車五星安全評分體系，2012年底，雷克薩斯全新壹代ES系列在美國高速公路交通安全管理局（NHTSA）的新車碰撞測評中獲得五星最高安全評級。
NCPA最早出現在美國，但隨後歐洲和日本等國也都制定了相關的NCPA。其中以歐洲Euro NCAP安全碰撞測試最具影響力和代表性。Euro NCAP每年都會不定期對已經上市的新車和進口汽車進行碰撞測試實驗，采用五分級安全評估體系。同樣權威的還有日本新車安全評鑒協會的汽車安全性評估JNCAP、NHTSA以及美國公路安全保險協會IIHS碰撞安全測試。而雷克薩斯新貴CT 200h憑借可靠的安全性能，在上市短短兩年的時間裏便得到以上所有權威機構的最高評級，再次印證了雷克薩斯在產品性能以及技術上的卓越表現。
這些榮譽不僅是對雷克薩斯的認可，更是對雷克薩斯的極大鼓勵。在進入中國市場八年時間，雷克薩斯“矢誌不渝，追求完美”的形象在中國也早已深入人心。在未來，雷克薩斯中國將繼續與全球其他市場攜手並進，竭力為中國消費者打造更加安全可靠的產品和超越期待的服務。