宜家家居(IKEA)於1943年創建於瑞典,瑞典宜家集團已成為全球最大的家具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發系列,辦公用品,臥室系列,廚房系列,照明系列,紡織品,炊具系列,房屋儲藏系列,兒童產品系列等約10,000個產品。
宜家家居在全球38個國家和地區擁有311個商場,其中有14家在中國大陸,分別在北京(兩家)、天津、上海(三家)、廣州、成都、深圳、南京、無錫、大連、沈陽、寧波、重慶。宜家的采購模式是全球化的采購模式,它在全球設立了16個采購貿易區域,其中有3個在中國大陸,分別為:華南區,華中區和華北區。宜家在中國的采購量已占到總量的18%,在宜家采購國家中排名第壹。根據規劃,至2012年,宜家在中國內地的零售商場將達到11家,所需倉儲容量將由10萬立方米擴大到30萬立方米以上。中國已成為宜家最大的采購市場和業務增長最重要的空間之壹,在宜家的全球戰略中具有舉足輕重的地位。
采購模式
宜家宜家家居的采購模式是全球化的采購模式。宜家的產
品是從各貿易區域(Trading Area)采購後運抵全球26個分銷中心再送貨至宜家在全球的商場。宜家的采購理念及對供應商的評估主要包括4個方面:持續的價格改進;嚴格的供貨表現/服務水平;質量好且健康的產品;環保及社會責任(簡稱IWAY-The IKEA way of Purchasing home furnishing products-宜家采購家居產品要求,它是宜家公司對供應商有關環境保護,工作條件,童工和森林資源方面的政策)。
宜家家居在全球的16個采購貿易區設立了46個貿易代表處分布於32個國家。貿易代表處的工作人員根據宜家的最佳采購理念評估供應商,在總部及供應商之間進行協調,實施產品采購計劃,監控產品質量,關註供應商的環境保護,社會保障體系和安全工作條件。如今,宜家在全球53個國家有大約1300個供應商。
2008年12月30日,世界權威的品牌價值研究機構——世界品牌價值實驗室舉辦的“2008世界品牌價值實驗室年度大獎”評選活動中,宜家憑借良好的品牌印象和品牌活力,榮登“中國最具競爭力品牌榜單”大獎,贏得廣大消費者普遍贊譽。
經營理念編輯
美好生活
宜家商業理念是提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品。
在大多數的情況下,設計精美的家居用品通常是為能夠買得起它們的少數人提供的。從壹開始,宜家走的就是另壹條道路。我們決定站在大眾的壹邊。這意味著響應全世界人民對家居用品的需要:有著各種不同的需要、品位、夢想、渴望和收入的人們的需要;希望改善他們的家庭和他們的日常生活的人們的需要。
生產精美的家具並不難:只要花錢和讓顧客付錢,即可辦到。以低價格生產美觀、結實耐用的家具就不那麽簡單了——這需要另辟蹊徑。這是關於找到簡單的解決方案和在各種方法上節約的問題。
產品系列
宜家產品系列在幾個方面可謂種類繁多。首先,宜家產品系列在功能上種類繁多:從植物和客廳家居用品,到玩具和整個廚房,妳可以找到布置妳的家所需要的壹切。其次,宜家產品系列在風格上種類繁多。浪漫主義者會與簡約主義者壹樣找到自己需要的東西。最後,互為和諧的產品系列在功能和風格上同時和始終可謂種類繁多。無論妳喜愛哪壹種風格,都有為所有的人提供的東西。
以高價格制造優質產品,或者,以低價格制造劣質產品,任何人都可以做到這壹點。但是,以低價格制造好產品,妳必須找到既節約成本又富有創新的方法。因此,在宜家,我們做事的方式有些與眾不同。
低廉價格
低價格是宜家理想、商業理念和概念的基石。所有的宜家產品背後基本的思想就是低價格會使種類繁多、美觀實用的家居用品為人人所有。我們不斷力求將每壹件事情做得更好、更簡單、更有效率和始終更具有成本效益。
瑞典傳統
瑞典設計方法也是宜家產品系列的基礎。迄今為止,宜家產品系列都是在瑞典開發出來的。通過對顏色和材料的選擇,宜家產品系列雖然不是最流行的,但卻是現代的,實用,仍不失美觀,是以人為本和兒童友好型產品,代表著清新、健康的瑞典生活方式。這些方法與宜家在瑞典南部斯莫蘭的起源有著密切的關聯,在那裏,人們以勤勞、生活節儉和將他們所擁有的有限的資源最大限度地加以利用而著稱。
IKEA發展穩健而迅速,在60年的時間裏,發展到在全球***有180家連鎖商店,分布在43個國家,雇傭員工7萬多名。2003財年度IKEA獲取了110億歐元的銷售收入和超過11億歐元的凈利潤,成為全球最大的家居用品零售商。
創始人
宜家的創始人英格瓦·坎普拉德1926年出生在瑞典南部的斯馬蘭。
他在靠近Agunnaryd小村莊的Elmtaryd農場長大。英格瓦年少時就立誌開辦自己的公司。起初,他騎著自行車向鄰居銷售火柴。他發現從斯德哥爾摩批量購買火柴可以拿到很便宜的價格,然後再以很低的價格進行零售,從中仍能賺到不小的利潤。後來,他的生意範圍不斷擴大,又開始賣魚、聖誕樹裝飾物、種子、圓珠筆和鉛筆等。
大事記
1940年代
1943
英格瓦·坎普拉德創建了宜家公司。
1943年,英格瓦17歲時,父親送給他壹份畢業禮物,幫助他創建自己的公司。宜家(IKEA)這壹名字就是創始人名字的首寫字母(IK)和他所在的農場(Elmtaryd)以及村莊(Agunnaryd)的第壹個字母組合而成的。宜家起初銷售鋼筆、皮夾子、畫框、裝飾性桌布、手表、珠寶以及尼龍襪等 - 幾乎英格瓦能夠想到的任何低價格產品。
1947
宜家第壹則廣告出現在當地報紙上。
隨著生意的不斷擴大,英格瓦.坎普拉德以無法應付大量的銷售電話,他開始在當地報紙上刊登廣告,並制作臨時郵購目錄冊。通過當地的收奶車分銷產品,利用收奶車將產品運送到鄰近的火車站。
1948
宜家進入家具產品系列
這些家具由當地的生產商生產,通過這種辦法,宜家的產品線得到擴充,也提升了產品滿意度。
1950年代
1951
出版第壹本宜家目錄
宜家的創始人看到了成為大規模家具供應商的機會。不久,他便決定停止生產所有其他產品,集中力量生產低價格的家具,我們今天熟知的宜家從此誕生了。
1953
家具展銷廳在Almhult(阿姆霍特)開放。
在50年代初期,宜家產品系列集中在家居產品上。家具展銷廳的開放是宜家概念形成過程中的重要時刻。宜家發現自己卷入了與主要競爭對手的壹場價格戰。雙方都降低了價格,質量卻沒有保證。通過開放家具展銷廳,宜家能夠以立體的方式展示其產品的功能、質量和低價格。正如宜家希望的那樣,人們明智地選擇了物有所值的產品。
1955
宜家開始設計自己的家具。
宜家開始設計自己的家具有幾方面的原因。但促使宜家自己設計家具的真正原因卻很有諷刺意味。來自競爭對手的壓力使得供應商停止向宜家供貨。宜家不得不開始自己設計家具,這實際上為以後的發展奠定了基礎。自己設計的家具很有創意,功能得到改善,而且價格較低。後來,宜家早期的壹位員工突發靈感,決定把桌腿卸掉,這樣可以把它裝到汽車內,而且還可避免運輸過程中的損壞。從那時起,他們便開始在設計時考慮平板包裝的問題。平板包裝進壹步降低了價格。這樣,在宜家便開始形成了壹種工作模式,即把問題轉化為機遇。
1956
宜家開始試用平板包裝。
設計能夠平板包裝、顧客自己能夠組裝的產品大大降低了產品成本。自從他們把桌腿卸掉並裝入汽車的第壹天起,平板包裝帶來的益處壹直很明顯。壹輛運輸車上裝載的貨品更多,需要的存儲空間更小,人工成本降低,並且避免了運輸過程中的損壞現象。對顧客來說,這意味著產品價格更低,而且能夠方便地將貨品運送回家。 但是這樣的設計最初運用起來非常的小心,壹段時間只要壹種產品如此的設計。
1958
在Almhult(阿姆霍特)創建第壹家宜家商場。
6700平方米的建築規模!是當時斯堪的那維亞最大的家具展示廳。
1959
Gillis Lundgren - 宜家的第四位雇員 - 設計了TORE 托勒,取得了很大的成功。
在參觀壹家廚房產品生產商時,他註意到了我們平時在廚房中用到的簡單、實用的儲物邏輯,就決定在設計其他家具時也以利用同樣的思維邏輯。回到Almhult(阿姆霍特)後,他便著手工作,最終設計出了托勒。
第壹百位雇員加入宜家。
1960年代
1963
在奧斯陸郊外開辦挪威第壹家宜家商場。
這也是我們在瑞典以外開辦的第壹家商場。
顧問兼設計師Marian Grabinski設計了MTP 書櫃。
這是壹種既現代又經典的書櫃,多年來引得眾多廠家紛紛模仿。在生產這種書櫃以及其他木制產品的過程中,宜家在50和60年代與波蘭的供應商建立起了良好的關系。這些關系仍舊是我們為提供老百姓買得起的產品所做努力的基礎。
1964
對OGLA 奧格拉椅子進行了重新設計,使其與宜家的風格、功能和價格等概念相吻合。
1965
開辦斯德哥爾摩宜家商場。
數千人排隊等候我們這壹重要商場的開業。該商場規模為45800平方米,受紐約Guggenheim博物館的啟發,建築被設計成圓形。該商場取得了成功,同時也產生了壹個問題,顧客太多,員工不夠用。後來決定開放倉庫,讓顧客自提貨品,從此宜家概念的重要部分也隨之誕生了。
1969
在丹麥開辦第壹家商場。
60年代刨花板的出現對宜家產生了重大影響。
刨花板是壹種低成本、耐磨且易於處理的材料,對宜家而言自然很合適。設計師 Ake Fribryter在1969年設計了PRIVAT沙發。這種沙發的底座采用刨花板,並用白色漆進行處理,褐色印花厚棉布由紡織品設計師Sven Fribryter設計。明快的直線條、實用的功能以及無人能比的低價格使得這種沙發在當時大獲成功。
1970年代
1970
庫根科瓦店由於電器設備故障導致火災。
1971
庫根科瓦店在大火後重新開業,開設第壹個商場內部倉庫以方便顧客自選,壹個非常重要的宜家理念誕生了。
1973
斯堪的那維亞以外的第壹家商場在瑞士蘇黎世郊外開辦。
該店取得的成功為在德國迅速開拓業務鋪平了道路,目前德國是宜家最大的市場。
1974
在慕尼黑開辦德國第壹家宜家商場。
Olle Gjerloy-Knudsen和Torben Lind設計了SKOPA 斯格帕椅子。
現代塑料給設計師提供了制造優良家居用品的眾多新途徑。但在設計過程中選擇合適的生產方法成為壹個很重要的問題。在選擇斯格帕椅子生產商時,答案非常簡單,雖然也確實遭到了壹些人的反對。我們花了幾個月的時間尋找合適的生產商,但沒有什麽結果。後來,我們對椅子的形狀再壹次進行分析並突發其想,決定讓生產塑料碗和塑料桶的廠家來生產這種椅子。我們並沒有降低對設計和功能的質量要求。實際生產出的椅子比我們設計的線條還要簡潔、明快。
1975
在澳大利亞開辦第壹家宜家商場。
1976
在加拿大開辦第壹家宜家商場。
1977
在奧地利開辦第壹家宜家商場。
1978
在荷蘭開辦第壹家宜家商場。
1980年代
1980
KLIPPAN 克利帕沙發誕生。
聯合國將1980年定名為“兒童年”,宜家也將該年定名為“兒童起居室年。”我們的克利帕沙發很結實、耐臟,適合有孩子的家庭使用,而且又很柔軟,坐臥其中都很舒適。
1981
在法國開辦第壹家宜家商場。
1982
LACK 拉克擱板誕生。
1983
第六千位雇員加入宜家。
1984
在比利時開辦第壹家宜家商場。
斯德哥爾摩家居系列誕生。
宜家利用其偏愛的樺木、皮革和印花厚布等設計了壹系列高質量的家居用品。我們的斯德哥爾摩系列完美體現了經典的高質量,但價格並不高。斯德哥爾摩系列獲得了瑞典優秀設計獎。
1985
在美國開辦第壹家宜家商場。
起初,對於美國是否需要宜家這壹問題的答案我們並沒有什麽把握。畢竟,美國什麽都有,我們能給他們帶來什麽呢?但後來我們發現很多不同財力的人對實用、美觀的家居產品的需要非常大。
Niels Gammelgaard設計了MOMENT 莫門特沙發。
當我們選擇生產這種沙發的生產商時,我們去了壹家生產超市裏用的手推車的工廠,手推車必須堅固耐用,我們正好想利用他們的這壹優勢。以此作為出發點,我們創造出了新穎、舒適、低價位同時又具有現代感的沙發。我們於1987年設計了與之配套的咖啡桌,獲得了瑞典優秀設計獎。
1987
在英國開辦第壹家宜家商場。
1989
在意大利開辦第壹家宜家商場。
1990年代
1990
分別在匈牙利和波蘭開辦第壹家宜家商場。
1991
分別在捷克***和國和阿拉伯聯合酋長國開辦第壹家宜家商場。
1993
宜家在25個國家***開辦114家商場。
1994
KUBIST 丘比思儲物單元誕生。
這是宜家最早使用框架板制造的產品之壹。我們使用了壹種生產門的技術來制造便宜、結實且重量輕的儲物家具。宜家的設計師總是試圖深入實地進行產品開發,以生產美觀實用、老百姓買得起的產品。與已經能夠利用框架板制造門的生產商進行合作,宜家可以降低成本。在本例中,對波蘭的壹些老廠進行了改造,以生產丘比思部件以及其他宜家產品。
1995
Richard Clack設計了DAGIS 達傑斯兒童椅。
在設計這種兒童椅之前,他對兒童的習慣進行了詳細觀察。兒童椅不能有尖角,應該具有壹定的柔軟度,但同時還必須能夠承受頻繁的磕碰。孩子們很頑皮,但很可愛,總是好動。本著這種精神,他設計了這種兒童椅。後來,他對這種兒童椅做了壹點小的改進。據我們所知,兒童椅沒有可疊放的。達傑斯卻做到了這壹點,從而可以節省空間,並且便於搬動。
1996
在西班牙開辦第壹家宜家商場。
1997
宜家開設兒童部
宜家始終是為全家提供家居用品的。但由於兒童是世界上最重要的人,宜家決定突出考慮他們的需要。我們與兩支專家隊伍進行了合作來開發產品。兒童心理學家和兒童遊戲方面的教授幫助我們設計、開發旨在培養兒童運動能力和創造力等的產品。兒童也和我們壹起評選出優勝產品。我們設立了兒童遊戲區,兒童樣板間,在餐廳專門備有兒童食品,所有這些都得到孩子們的喜愛,使他們更樂意光顧宜家。
1998
在中國開辦第壹家宜家商場。
1999
宜家在世界上四大洲29個國家150家商場***有員工53000名。
宜家的創始人英格瓦.坎普拉德發起了"十分感謝妳們" 的活動,作為對宜家集團內部廣大員工新千年的獎賞。在這個特別的日子裏,宜家在全世界範圍內的全部銷售都分給了員工。這壹天的銷售目標定得很高,而實際銷售額比這壹目標還要大 - 約1.87億荷蘭盾。所有員工,從餐廳工作人員到倉庫工作人員以及宜家集團總裁等,都得到了同樣的獎金。對大多數員工來說,獎金比壹個月的工資還要多。這是壹種感謝宜家員工在上個世紀裏為宜家的成功所做貢獻的最好的方式。而這僅僅才是開始。
宜家的V?RDE廚房獲得國際設計大獎。
V?RDE伐爾德為重新設計廚房提供了壹種全新的方式。由於伐爾德采用了獨特的模塊設計,因此可以從頭開始設計廚房,或是在原有廚房的基礎上隨意增加某壹部分。所有這些特點,再加上其經典誘人的樺木貼面設計,使得它獲得了Red Dot最高設計質量大獎。Red Dot獎是國際上公認的創新設計大獎,每年由設在德國的Zentrum Nordhein Westfalen舉辦的"設計創新"大賽進行頒獎。評委們對參賽產品的創新水平、功能、人體功能學、生態影響以及耐用性等指標進行評價後,最終選出獲獎產品。
21世紀
2000
在俄羅斯開辦第壹家宜家商場。
2001
宜家成立自己的鐵路公司,宜家鐵路(IKEA Rail)開始運營。
2003
宜家獲取了110億歐元的銷售收入 和超過11億歐元的凈利潤,成為全球最大的家居用品零售商。
2005
全球最佳品牌榜上,宜家排名42位
2012
宜家凈利潤超過25億歐元。
2014
2014年3月,宜家家居因為被曝砍伐了受保護林地生長了600年的大樹,被FSC森林管理委員會吊銷了其FSC森林認證。
2014年4月10日,世界最大家具零售商瑞典宜家集團(IKEA)宣布收購美國伊利諾伊州壹座在建的風電場,這將是宜家在美國的首個風電場,也是其迄今為止最大的可再生能源投資。