工欲善其事,必先利其器。他要想在新的電子商務時代脫穎而出,就必須擁有符合時代需求的“新武器”。HMS核心已經成為電商玩家的最佳裝備。
左手電商,右手AI,HMS核心助力智能購物體驗。
電子商務,顧名思義,是以信息技術為手段,以商品交換為中心的商務活動。換句話說,電子商務從誕生到現在,是壹個不斷信息化的過程。
回顧電子商務的歷史,我們會發現,中國最早的電子商務平臺:易貝、8848、阿裏巴巴、當當,都誕生於1999。毫不誇張地說,那是中國電子商務元年。
今年電商紮堆是巧合嗎?不,這是信息技術發展的結果。1999 1,中國教育科研計算機網衛星骨幹網開通,大大提高了網絡運行速度。那些電商趕上了信息化最初的熱潮,成為第壹批吃螃蟹的人。
然後在2003年和2004年,淘寶和JD.COM相繼成立,電子商務迎來了第二次爆發。這主要是由於信息工具的普及。
近兩年,隨著電腦價格的降低,越來越多的家庭擁有電腦,成為電商平臺的潛在用戶。電子商務不同於傳統商務,必須依靠某種工具作為載體。這個工具十年前的主流是電腦,現在是手機。
誠然,人們用手機購物非常方便,但他們只使用其在線功能。事實上,手機上有許多設備和功能可以幫助改善消費者的購物體驗。
比如跨境電商平臺Zaful接入華為HMS核心機器學習服務(ML Kit)後,通過“拍照購”,用戶只需拍下自己喜歡的商品,系統就能找到商品的鏈接,並提供同款比價服務。
“照片購物”的應用場景很多。我們舉個最簡單的例子:妳在微博裏看到壹個明星穿了壹件很好看的衣服,想買TA的同款衣服,或者想知道這件衣服值多少錢。這時候只要保存圖片,使用HMS Core就可以了解到了。
不要小看“照片購物”的功能,它的背後有壹個復雜的過程。商品檢測、意圖分類、特征提取、符號匹配、重新排序...任何壹步出錯都會影響結果的準確性。
因為涉及到人工智能等核心技術,平臺自己搭建這樣壹個系統的成本非常高,遠不如使用HMS Core現成的系統實惠。更何況在這樣壹個分工精細的時代,完全沒有必要越走越遠。
通過HMS Core的照片購買可以看出,電商的信息化是大勢所趨,所有的電商玩家都應該考慮如何給自己的平臺進行“信息化升級”,以適應不斷變化的電商玩法。
比直播更直觀,HMS Core帶妳“身臨其境”
近兩年,直播發貨無疑成為最火的電商模式。壹個直播上億的商品已經不是什麽新鮮事了,瘋狂的數字不斷刺激著從業者的眼睛。
電商平臺、短視頻平臺、名人、網絡名人、各大電視臺都加入了直播隊伍。甚至可以說,如果今年沒有直播,妳都不好意思說自己會做電商。
那麽,為什麽直播如此受歡迎呢?筆者認為,主要原因之壹是直播的“場景”。
傳統電商促銷產品以圖文為主,不僅效率低,而且不夠直觀,容易讓消費者產生不信任感。主播可以通過語言和動作的“表演”來營造真實的使用場景,讓消費者感同身受,引起* * *。
當然,壹個小小的直播間能營造的場景是有限的,所以最近很多平臺都開始推出“帶貨綜藝”,給了主播更大的發揮空間。比如某平臺壹個以家為主題的直播綜藝節目,走進了某明星的家,把家變成了產品的樣板間,大大提升了觀眾的體驗。
但是,就算別人演示的再好,也不如自己親身體驗,這也是為什麽在電子商務發達的今天,仍有那麽多人選擇線下購物的原因。如果不能解決現實主義的問題,場景化的過程可能就到此為止了。
好在新技術的出現,為進壹步的場景提供了可能。比如HMS Core提供的AR引擎就是壹個場景最大化的解決方案。
所謂AR購物,簡單來說就是“所見即所得”。消費者戴上ar眼鏡,就能在家裏看到充滿真實感的產品。除了查看款式、顏色、尺碼,還可以試穿、試用,足不出戶就能有購物體驗。
以上描述是不是讓妳覺得太科幻了?其實這項技術已經在現實中應用了,就是華為AR引擎和JD.COM聯合推出的AR實景購買。
AR實景購買帶來的用戶體驗是無法形容的。比如在上面買鞋,只要用手機掃壹下腳,AR技術就能把1:1的鞋穿在腳上,甚至還能傳上兩步。同理,AR試妝、AR染發、AR看房都可以給用戶身臨其境的體驗。
為什麽AR實景購買的效果如此逼真?這要歸功於HMS Core的場景套件(圖形引擎服務)。正如高像素攝像頭可以拍攝出更清晰的畫面壹樣,HMS Core Scene Kit的高性能圖形引擎也可以提供更強大的渲染能力,讓用戶眼中的世界更加清晰。
我們可以看到,AR購物是壹種比直播更真實、更直觀的購物方式,或者說是帶貨直播的升級版:不需要主播解釋,妳只需要自己去感受。或許AR技術現在還不夠成熟,但總有壹天會挑戰直播的地位。
我們想象中的未來正在壹步步變成現實。
變被動為主動,從“人找貨”到“貨找人”
我相信妳壹定聽過這句諺語:“壹千個人的眼裏有壹千個哈姆雷特”。不知道是不是受了這句話的啟發。有人發明了壹種叫做“千人千面”的推薦算法,應用於各行各業。
什麽是千面?打開妳的淘寶和妳的朋友對比,妳會發現妳的APP首頁不壹致,推薦的商品很可能完全不壹樣,拼多多、Tik Tok、Aauto faster的首頁也是如此。每個人看到的東西都不壹樣,都是千人千面。
不知不覺中,個性化推薦的時代開始了,體現在電商行業就是“人找貨”向“貨找人”的轉變。
以前我們習慣於主動搜索自己想要的商品,現在商品好像會“讀心術”,自己蹦出來。當我們習慣了這種被動接收的方式,平臺分發和系統推送就成了行業的主流。
對於平臺來說,這種技術方式遠比鋪天蓋地的廣告效率更高,但技術門檻和經濟成本也更高。大平臺自建算法還有空間,但中小平臺該怎麽辦?
答案還是HMS Core。HMS Core就像壹家銀行,將技術和能力作為“貸款”借給平臺和企業,幫助他們完成“個性化”升級。
具體來說,HMS Core的分析服務可以通過用戶的瀏覽路徑和活動知道哪個頁面或活動可以獲得大量的互動,從而提高轉化率。同時,HMS Core可以提供精準的用戶數據,並利用這些信息優化和拓展受眾群體的定位,進行更精準的投放。
此外,華為的Push Kit(推送服務)使應用即使關閉也能接收消息,幫助商家及時回復消費者,從而提高運營效率。
總之,借助HMS Core,平臺可以節省更多成本,商家可以賣出更多商品,消費者可以省時省心,可謂多方面。
如果說個性化是當前時代的浪潮,那麽HMS Core提供了快艇,幫助人們在電子商務的紅海中乘風破浪。
用技術“武裝”電商,HMS Core在行動。
通過壹系列案例,我們可以看到,HMS Core所走的每壹步都順應了時代的潮流,遵循了用戶的實際需求。
值得註意的是,HMS Core的各個元素並不是相互獨立的,而是緊密聯系的。信息化是個性化的前提,個性化是場景的保障。它們同構成壹個完整的生態鏈。
另外,HMS Core的目標不僅僅是解決壹個具體的問題,而是創建壹個系統的方法論,壹個定律是通用的。這是戰略和戰術的根本區別。
總而言之,在競爭日益激烈的未來,HMS Core將成為電商玩家的堅實盟友,引領行業走向光明與繁榮。