但是對於CIS已經不能簡單的理解為企業形象，可以細分為：企業形象和產品形象
而產品呢又是壹個抽象的詞，壹個服務也可以是壹個產品，如：麥當勞的麥樂送，麥當勞是企業形象，麥樂送是產品形象，而這個產品又不等同於漢堡包這樣具象的物體。
淘寶也壹樣，我們知道淘寶其實是壹個交易平臺，也就是說他其實是壹個服務產品。
但他們同樣都是馬雲企業之下的品牌，包括阿裏巴巴，天貓這些都是不同劃分的產品（對於馬雲或者目標客戶來說）
我們從理念識別上來簡單分析：淘寶網的理念其實就是C TO C,阿裏巴巴是B TO C,天貓是歸屬於淘寶之下的又壹個細分品牌，主要是拉攏大型賣家進駐淘寶，形成更好質量更高的賣家群。
視覺形象上，其實淘寶和阿裏巴巴沒有太大區別，因為從名字上已經劃分開了，logo設計淘寶網用的是易於接受的字體商標，而阿裏巴巴除了字體之外，還有壹個圖案形象（側面的人物）天貓也是圖案形象。所以，淘寶VIS的優勢並不突出，但是他的MIS是非常有價值的，如果沒有這種想法，這種交易方式是不會這麽成功的。
至於BIS行為規範，因為淘寶是虛擬在線交易，沒有門店，所以對於BIS的規範也就是對客服的管理等等。希望幫到妳