1.只要妳的冰箱上有壹個以“BC”開頭的20個字母和數字組成的條形碼(壹般在冰箱背面或側面的下方)，加上冰箱的銷售發票，就可以享受海爾的保修。壹般海爾冰箱由於大規模生產，漏掉壹兩個商標很正常。有些型號的冰箱出廠時根本沒有貼妳說的金字商標。如果符合剛才的兩點，可以放心使用。
2.所有海爾冰箱，壹般在冷藏室內壁或冰箱背面貼有冰箱規格標簽(或冰箱銘牌)，標明規格、型號(如“BCD-216YH銀灰”為216升銀灰冰箱)、功率、電路圖等。
3.海爾專供城鄉使用的產品壹般都沒有完全貼標簽，或者根本沒有貼標簽，但是產品的性能和其他產品是壹樣的。對於專供的冰箱，只有冰箱更適合供需雙方。
4.海爾的冰箱全國很多事業部都有生產，但是都是海爾管理。如果說有區別的話，也只是在上面說的條形碼編號上略有不同。不同的目的是為了區分生產劃分，對使用沒有影響。
5.如果您在使用中有什麽問題，或者對冰箱有什麽疑問，可以隨時撥打4006999999(海爾客服)咨詢。這個號碼不分地區，撥打這個號碼只收市話。