BestExpress的客服號是95320
2016年2月29日，百事通集團旗下杜速遞品牌“百事通匯通”正式更名為“百事通速遞”。Best表示，重新命名是壹個系統項目，涉及到所有業務渠道的聯系，包括LOGO、快遞道邊、車輛等方面的VI系統的全面變革，需要壹定的時間才能完成。
值得註意的是，除了名稱外，“百佳快遞”的客戶服務熱線也將升級。目前處於系統切換階段。切換完成後，現有的“4009565656”熱線將被短號“95320”熱線取代。
擴展資料：
隨著產業升級對物流快遞的服務提出了更高要求，在服務質量上要求更富彈性、更加精準、更多層次。2019年9月底百世快遞根據全網流量流向，將轉運中心調整至94個，並通過拉直線路、減少轉運次數等，達成網絡結構持續優化，有效提升全程時效。
從自動化、信息化到智能化，百世在技術上進行前瞻性投入，推進智慧物流行動。結合大數據、雲計算、人工智能，百世快遞在2019年逐步實現了場地使用率和智能客服的提升，以及網絡結構、路由規劃、貨量預測等全方面的優化，助力全網運營質量和效率。
其中，由百世自主研發的信息化系統應用於末端代理點，提高快件收取效率，減少人力成本，在解決快遞“最後壹公裏”技術革新和信息化協同上發揮著核心作用，讓壹票快件更快流動。
2020年百世快遞將全面投入應用智能視頻技術，通過數字化技術實現了人、車、貨的全程可視化運輸和智能化管理，提升整體轉運效能，保障快件安全快速送達。
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