有人會站出來說，商標註冊代理人拿到號就有業績，客戶給號就泄露信息。誠然，但這不是唯壹的原因。至少在商標註冊領域和知識產權組，向客戶要數字有三個原因:
業務屬性特征要求
商標註冊申請具有壹定的專業性要求，商標註冊代理服務行業就是因為這樣的市場空白而產生的，相當壹部分企業主需要第三方的協助來完成商標註冊申請。就像打官司找律師，考駕照去駕校壹樣。對於客戶來說，是節省人力資源的壹種方式。
商標註冊代理作為壹種商業服務類型，本身就解決了人的問題。這樣的業務特征要求代理和客戶之間相對頻繁的通信。至少在接觸之初，業務人員要明確客戶的需求。正因如此，在我們無法見面的情況下，電話是最直接有效的聯系方式，所以不要問客戶是不是不安全。
負責任的不耐煩
在14的發展過程中，知識產權集團培養了壹支業務能力強的精英團隊。壹貫的企業文化要求和多年積累的經驗，使他們形成了客戶至上、團隊合作、認真、快速、從不找借口的專業作風。誠信和責任是八戒服務的基石，追求效率是贏得客戶信任的保證。
在中國，每年註冊的商標超過兩百萬，商標註冊人都知道“落後壹步，風險百倍”。在確認了客戶的意向後，向客戶索要電話號碼，並加快流程，這是壹種負責任的表現。因為遲到不僅僅是溝通效率的問題，更是申請效率乃至商標申請註冊成功可能性的問題。
不是數字，是信任。
對於陌生電話的騷擾，商標註冊代理人和客戶壹樣諱莫如深。當壹串陌生號碼被撥入手機，即使對方可能撥錯號碼、推銷或欺騙，在商標註冊代理人的預期中，對方只有壹個身份——客戶。
相反，客戶把聯系方式給了業務人員，就給了壹種信任。在為客戶保密的基礎上，有效溝通，禁止騷擾是業務人員必備的素質。在八戒，我們懂得節約客戶的時間，不做無謂的打擾，只為滿足現有的需求。
“己所不欲，勿施於人。”八戒人深知孔的古訓，也通過自律養成了“慎獨為己”的行為習慣，在認真負責地為客戶提供服務的同時，留有足夠的獨立空間。這個空間是壹個信任和相互尊重的區域。所以八戒妥善對待客戶的信息，更加珍惜客戶的信任。