市場監督管理局的職能：
1、負責市場綜合監督管理。貫徹執行國家市場監督管理的法律法規規章和方針、政策，組織實施質量強區、食品安全、標準化和知識產權等戰略；擬訂並組織實施有關規劃，規範和維護市場秩序，營造誠實守信、公平競爭的市場環境；
2、負責市場主體統壹登記註冊工作。負責全區內資企業、農民專業合作社和從事經營活動的單位、個體工商戶等市場主體的登記註冊工作；建立市場主體信息公示和***享機制，依法公示和***享有關信息，加強信用監管，推動市場主體信用體系建設；
3、負責組織和指導市場監管綜合執法工作。推動實行統壹的市場監管；組織指導或者直接查處違法案件，規範市場監管行政執法行為；
4、依委托開展反壟斷統壹執法調查工作。統籌推進競爭政策實施，組織實施公平競爭審查制度；依委托協助開展壟斷協議、濫用市場支配地位和濫用行政權力排除、限制競爭等反壟斷執法調查工作；
5、負責監督管理市場秩序。依法監督管理規範市場交易、網絡商品交易及有關服務的行為；組織指導查處價格收費違法違規、不正當競爭、違法直銷、傳銷、侵犯商標專利知識產權和制售假冒偽劣行為；依法監督處理合同違法行為，依法實施對拍賣行為的監督管理，管理動產抵押物登記；指導廣告業的發展，監督管理廣告行為；承擔依法查處無照生產經營和相關無證生產經營行為；
6、負責宏觀質量管理。貫徹國家、省、市質量發展的有關政策，擬訂推進質量發展戰略的政策措施並組織實施，對全區質量管理工作進行宏觀指導；組織實施質量獎勵制度，積極推進質量強區戰略和品牌建設，推動建立產品質量誠信制度；組織實施產品和服務質量提升、開展服務質量監測；按規定權限組織對重大產品質量事故的調查，配合實施缺陷產品召回制度，監督管理產品防偽工作。
法律依據：《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第六條
鼓勵社會公眾和新聞媒體對涉嫌違反市場監督管理法律、法規、規章的行為依法進行社會監督和輿論監督。
鼓勵消費者通過在線消費糾紛解決機制、消費維權服務站、消費維權綠色通道、第三方爭議解決機制等方式與經營者協商解決消費者權益爭議。