當客人遇見主人時，接待員首先介紹主人。(Y)
根據商務禮儀，導遊應該在客人的正前方帶路。(名詞)
在商務非正式晚宴上首先要考慮的是客人害怕吃的東西。(Y)
按照商務禮儀的垂直排列規則，前排比後排高。(Y)
6.對內強化素質，對外塑造形象，是商務禮儀的功能。(Y)
正式場合的著裝應該遵循莊重和保守的原則。(Y)
8交際式自我介紹不需要介紹職位。(名詞)
9交際式自我介紹不需要介紹部門。(名詞)
10職場談話不能批評國家和政府。(Y)
七、論述題(***2題，每題15分，***30分)
1男人穿西裝要遵循“三個三”。請解釋壹下這個。
穿西裝要註意三大問題，每個問題都有壹個三字，所以叫“三三”。
第壹個“三”和三色原則。規定穿西裝、正裝時，全身不能超過三種顏色。我有職業病。當我在公共場合遇到壹個男人，或者被介紹給另壹個男人時，我壹般不會聽他的，也不會過分迷信他名片上的頭銜。我平時喜歡數他身上的顏色。我的經驗是，他的衣服三色壹般是正規軍，四色是遊擊隊，五色壹般是傻逼。五色以上的人壹般都不喜歡和他說話，因為他很可怕。當然，這是個笑話。這是第壹個“三”。當然，休閑裝沒有這個問題。穿休閑西裝逛街，跑路，吃飯，玩都無所謂。沒有必要打領帶。
第二個“三”，三位壹體法則。什麽是三位壹體定律？三位壹體定律告訴我們，男人在重要場合穿西裝時，有三個要素應該是同色的。三要素是什麽？鞋子，皮帶，公文包。它們應該是壹種顏色，而且應該首先是黑色。行家看門道，外行看熱鬧。
懂行的男人都知道，有時候光看男人的西裝是看不出其中的貓膩的。我有時候會抱怨男人窮，沒有漂亮的衣服穿。不像女裝，可以經常換。我們要交換什麽？除了西裝還是西裝，壹粒扣、兩粒扣、三粒扣和沒粒扣沒有太大區別。沒有西裝，沒有牛仔，沒有牛仔，沒有外套，然後上班的時候就沒了，經常穿制服，都是壹樣的，最多就是尺碼不壹樣。
高手看門道，關註男人錢的地方在哪裏？鞋子、皮帶、公文包、手表等。這是壹個重要的元素，壹個裝飾品，也是男人重要的搭配。壹個優雅的男人在重要場合露臉，鞋子、皮帶、公文包都要同色，黑色是首選。這樣看起來更好。如果我戴的是金屬表帶的手表，那麽金屬表帶的顏色應該和我的眼鏡框顏色和皮帶扣顏色壹樣。這叫協調。
換句話說，如果我戴的是皮質表帶的手表，它的表帶顏色應該是黑色，就像鞋子、皮帶、公文包壹樣，壹氣呵成更好看。當然，我也遇到過不擅長的家夥，這個案例我也說過不止壹次了。
第三“三”，三忌。三忌是什麽？三忌指穿西裝不能出醜的三個地方。哪三個地方不能出醜？第壹，袖子上的商標不能去掉。買西裝的時候，只要是在商店買的西裝，左袖袖口都有刺繡商標，有時候還有純羊毛的logo，那裏可能有兩條豎線。嚴格來說，如果妳買了壹套西裝，付完卡後服務員給妳做的第壹件事就是把商標去掉，相當於把西裝解封了。但是我們國家很多服務員不知道這件事，有的知道了也不做。久而久之，很多男性誤以為袖子上有這樣的橫線就是名牌的標誌。人在走路的時候往往會刻意彎曲手臂，想要發光。我稱之為“叛逆英雄”的基本特征。當然，現在這樣的人越來越少了。
其次，在涉外商務交往中，穿夾克時避免打領帶是非常重要的。穿夾克打領帶裏裏外外都不壹樣。夾克壹般屬於休閑裝，壹般來說和領帶作為正裝不太協調。當然，在某些情況下穿夾克打領帶是允許的。壹般來說，兩種情況下允許穿夾克打領帶:壹種是穿制服夾克。現在壹些行業，比如工商，稅務，警察，都有統壹的夾克制服。所謂統壹，就是標準的服裝，統壹的顏色，統壹的面料，統壹的設計，統壹的款式，是企業形象的象征。它要什麽風格就是什麽風格；妳想要什麽顏色，就是什麽顏色，別人管不了。說句難聽的，穿制服，就算光著膀子打領帶，別人也管不著。我堅持認為我是與眾不同的，所以人們應該穿夾克打領帶。如果是制服的話，是可以的。還有壹種人可以。是誰呀？是行業領導或者單位領導。他們參加自己行業的內部活動可以這樣穿。比如我是市長，夏天很熱。我去工地慰問施工人員，上街慰問執勤交警。人們在那裏汗流浹背，而我穿著西裝打著領帶。我是不是感覺脫離群眾了？因此，我很可能打領帶以示正式；但是我會把我的夾克換成平易近人的樣子。這是壹種趨同，心理學上稱之為親和效應。遇到和自己狀態相似的人，性格、習慣、註重衣著、語言、談話內容都相似的人，容易產生* * *。我們有些領導同誌參加內部活動是常有的事。但是絕對不能和國外交流。因為按照國際慣例，夾克屬於休閑裝。如果妳在外國人面前穿西裝打領帶，這不是制服，也不是行業活動，那麽人們會嘲笑妳。
有壹次壹個很重要的涉外商務談判，外商先到了，我們當地的壹個領導去了。當地領導壹進門就穿著夾克進去，外商起身離開。這位外國商人表達了強烈的不滿，因為他認為穿夾克是對他不尊重的表現。我們領導還是不高興，跟我解釋說他的外套是名牌，鱷魚，法國鱷魚，嘴巴朝外。我說:嘴朝上的意大利鱷魚也用，因為夾克根本不是正裝。
第三，避免襪子出問題。行家看門道，外行看熱鬧。優雅的男人在重要場合出櫃，都說襪子。他有兩種不能穿的襪子。壹是不穿白襪子。當穿西裝、制服和皮鞋時，男人有壹種特殊的態度。襪子和皮鞋同色最好看，融為壹體。還有壹個選擇，就是襪子的顏色和褲子的顏色壹樣，也很好看。至少穿深色，絕不穿淺色或彩色，會不倫不類。穿接近的顏色，近似的顏色。說實話，我們壹般男人不太註意穿襪子。壹般男人都講究壹雙襪子，但是兩只就是不壹樣的顏色！但是精致的人從來不穿白襪子。
二是不穿尼龍絲襪。有素質的男人不會穿尼龍襪，而是棉襪或者羊毛襪。尼龍襪最大的問題是不吸濕，不透氣，容易產生異味，會妨礙交流。這壹點非常重要。如果是男的，我今晚請他吃飯，我們吃日本料理或者韓國烤肉。他能穿尼龍絲襪吃日本料理和韓國烤肉嗎？他壹當眾脫鞋，裏面就有壹股不壹樣的香味，能殺老鼠。外面有三個洞，其中壹個顯示拇指和腳趾。當時我難受，別人也難受。這壹點非常重要。
請描述壹下女士佩戴首飾的“四大原則”。
佩戴首飾和選擇衣服壹樣，也要遵守TPO原則，具體體現為:①妳要遵循相關的傳統和習慣，不要靠佩戴的首飾在社交場合標新立異。(2)不要佩戴以次充好的首飾，正式場合不佩戴首飾是可以的，佩戴質感和做工都很好的。③佩戴首飾要註意場合。上班期間最好不戴或少戴首飾，運動、旅遊時也不宜戴首飾。準確地說，只有在社交時佩戴首飾才是最合適的。(4)佩戴首飾要考慮性別因素，女性可以佩戴各種首飾，男性只應佩戴婚戒。